Mūsdienu patērētājiem ir veselīga izpratne par korporāciju lomu sociālo un politisko pārmaiņu īstenošanā. Viņi bieži vien pieņem lēmumus par pirkumiem, balstoties uz korporatīvo sociālo atbildību - ētikas uzņēmējdarbības praksi, kuras mērķis ir labums sabiedrībai, videi un darbiniekiem - tāpat kā pašiem produktiem vai pakalpojumiem. Ja jūs saglabājat pirkstu uz jūsu kopienas viedokļa un vajadzību pulsa, korporatīvā sociālā atbildība var strādāt jūsu labā. Bet, ja jūs nesatīkaties ar jautājumiem, kas ir svarīgi jūsu klientiem, vai arī jūs saskaras ar nespēju jūsu centienos, korporatīvā sociālā atbildība var aizkavēties. Šo trūkumu izpratne ir pirmais solis, lai izvairītos no tiem.
Padomi
-
KSA iniciatīvas var būt dārgas mazajiem uzņēmumiem un pakļaut jūs plašākai sabiedrībai.
Korporatīvā sociālā atbildība var nozīmēt lielāku pārbaudi
Plānojot CSR stratēģiju, ne tikai mierīgi turpiniet to izpildīt. Daļa no KSA mērķa ir parādīt, ka jūs rūpējāt par kopienu, ko jūs saucat par mājām, tādējādi padarot patērētājus justies labi, sniedzot jums savu biznesu. Paziņojumi presei palīdzēs jums iegūt vārdu, bet, tiklīdz esat paziņojuši par savu CSR gameplan, būsiet gatavs atbalstīt to ar panākumiem nākotnē. Neveiksmīgs CSR plāns galu galā var pasliktināties jūsu uzņēmumam nekā vispār nav KSA. Izmantojiet korporatīvo sociālo atbildību, lai parādītu patērētājiem, ka jūs sekojat līdzi saviem solījumiem un ievietojat savu naudu, kur ir mutē. Paziņojumi presei, kas laika gaitā izrādās nepareizi solījumi, noved pie plašsaziņas līdzekļu un patērētāju lielākas pārbaudes. Jums ir iespēja nopelnīt savu uzticību, tāpēc pārliecinieties, ka visas jūsu pīles ir pēc kārtas, pirms veicat jebkādus paziņojumus.
No otras puses, daži mazie uzņēmumi var mierīgi veikt savu CSR, atbrīvojot gada pārskatu, lai parādītu patērētājiem, ko viņi jau ir sasnieguši pagājušajā gadā. Tas aizņem maz spiedienu uzņēmumam, lai izpildītu savus solījumus, vienlaikus dodot tai iespēju iespaidot patērētājus.
Korporatīvā atbildība ne vienmēr ir lēta
No administratīvā viedokļa KSA stratēģijas var kļūt par dārgiem centieniem ar grūti izsekojamiem ienākumiem no ieguldījumiem. Galu galā, jums ir jāmaksā cilvēku komanda, lai izstrādātu un īstenotu korporatīvās sociālās atbildības plānu, un viņu algas atsevišķiem mazajiem uzņēmumiem var būt sarežģītas. Turklāt CSR kampaņām bieži ir finansiāls komponents, neatkarīgi no tā, vai tas ziedo naudu tieši vai ļauj darbiniekiem pavadīt dienu ārpus biroja, kas veic brīvprātīgo darbu. Taču mazie uzņēmumi joprojām var atrast veidus, kā līdzsvarot KSA centienus ar rentabilitāti. Bieži vien sociālā atbildība sākas ar darbiniekiem draudzīgu politiku, piemēram, apmaksātu slimības dienu un atvaļinājuma laiku. Paturot prātā CSR, veicot mārketinga kampaņas, arī tiek nodrošināts, ka jūsu vispārējais ziņojums ir redzams.
Uzmanieties, lai novērtētu savu auditoriju
Pēdējais CSR trūkums ir tas, ka var būt viegli nepareizi interpretēt jūsu kopienas vai patērētāju vērtības. Piemēram, jūs varat nolemt, ka darbinieku nosūtīšana uz komandējuma braucienu uz citu valsti ir ideāls veids, kā parādīt, ka jūs rūpaties par cilvēkiem katrā pasaules malā. Bet, ja lielākā daļa no jūsu patērētājiem un darbiniekiem dzīvo pilnīgi citā valstī vai reģionā, tie var būt traucēti, jo neesat izvēlējies piešķirt resursus vietējiem jautājumiem. Izprotot vērtības, ko jūsu darbinieki, kopiena un patērētāji kopīgi izmanto, palīdz panākt veiksmīgu un rentablu KSA kampaņu. Bez vienojoša ziņojuma jūsu uzņēmuma sociālās atbildības stratēģija cīnīsies, lai gūtu panākumus.
