Veiktspējas novērtējums ir pārvaldības rīks, kurā tiek izmantoti formāli un neformāli procesi, lai novērtētu indivīda darba rezultātus attiecībā uz apmācību un attīstību, kā arī nepieciešamos pasākumus turpmākai uzlabošanai. Šo procesu veic, apspriežot darba devēju vai viņa pārstāvi un darbinieku. Tas ir būtisks uzdevums, lai uzlabotu gan darbinieka, gan uzņēmuma produktivitāti.
Dalībnieki
Par novērtējuma sanāksmes organizēšanu atbild vadītājs, parasti no cilvēkresursu departamenta. Viņam jāinformē darbinieks par to, ko nozīmē sanāksme, lai darbinieks varētu efektīvi sagatavoties. Piemēram, darbinieks var sagatavot jautājumus, kas viņam ir par sanāksmes darba kārtību. Vērtētājam un darbiniekam ir jāregulē piemērots laiks novērtējuma sanāksmei, kur viņiem būs pietiekami daudz laika, lai apspriestu darbinieka darba rezultātus bez traucējošiem faktoriem.
Novērtēšanas procedūra
Efektīvai vērtēšanas sanāksmei vajadzētu izmantot divvirzienu komunikācijas metodi, jo gan vadītājs, gan darbinieks satiekas līmenī, kur notiek brīva diskusija un ideju apmaiņa par darba aktivitātēm; tas rada piemērotu vidi, kurā darbinieks nejūtas pārspīlēts ar savu priekšnieku. Pirms sanāksmes darbinieks aizpilda pašnovērtējuma veidlapu, sniedzot savu viedokli par darba vidi un viņas vispārējo darba sniegumu, grūtībām, ar kurām viņa saskaras, kas kavē maksimālo sniegumu, un ieteikumiem par iespējamām izmaiņām, kas organizācijai jāapsver, piemēram, darbinieku apmācības programmās.
Vadītāja pienākumi
Darbinieka aizpildītā pašnovērtējuma forma nosaka darba kārtību neformālai sanāksmei starp vērtētāju un darbinieku, lai apspriestu dokumenta noteikumus. Vadītājam jāuztur sanāksmes speciālists un jāizvairās no darbinieka vaicāšanas personīgos jautājumos. Sanāksme ir ceļš, kur vadītājs un darbinieks atklāti apspriež veidlapas noteikumus, tostarp stiprās un vājās puses, kas atspoguļotas darbinieka darbībā, iespējamie cēloņi un darbinieka nākotnes plāni saistībā ar uzņēmējdarbību. Diskusijai vajadzētu dot ieteikumus par iespējamiem uzlabojumiem, kas veicinās indivīda un organizācijas izaugsmi.
Darbinieku novērtējuma forma
Vērtētājs ir atbildīgs par darbinieku novērtējuma veidlapas sagatavošanu pēc tikšanās ar darbinieku. Dokumentā aprakstīts vadītāja viedoklis par darbinieka darba rezultātiem, pamatojoties uz sākotnējo sanāksmi, un ieteikumi par izmaiņām apmācībā un darba izstrādes procedūrā indivīdam. Vērtētājs beidzot tiekas ar darbinieku, lai apspriestu veidlapas saturu, tai skaitā darbinieku darba vērtējumu un jomas, kurās viņai būtu jārisina, lai uzlabotu savu vērtējumu un darbinieka iespējamo motivāciju. Darbiniekam ir jāparaksta dokuments un jānoraksta visas piezīmes vai bažas, kas radušās sanāksmes rezultātā.
