Bankas piedāvā dažādus pakalpojumus un finanšu produktus privātpersonām un uzņēmumiem. Tā kā klienti un produkti ir ļoti atšķirīgi, bankas ir sadalītas funkcionālās uzņēmējdarbības vienībās. Direktoru padome un izpildinstitūcija parasti pārrauga visus bankas operāciju aspektus, un katrai uzņēmējdarbības vienībai ir īpaši direktori, vadītāji un darbinieki.
Nodaļas
Bankas parasti ir sadalītas funkcionālās vienībās vai nodaļās. Komercbanku nodaļa sniedz bankas pakalpojumus uzņēmumiem un korporācijām. Mazumtirdzniecības banku pakalpojumi vai personiskās bankas sniedz pakalpojumus individuāliem patērētājiem. Hipotēku banku grupa palīdz aizņēmējiem nodrošināt aizdevumus nekustamajam īpašumam un palīdz aizdevumu apstrādei. Bankām parasti ir arī labklājības pārvaldības grupa, kas palīdz personām ar portfeļa pārvaldību un īpašuma plānošanu.
Lomas
Katrā bankā funkcionālais sadalījums ir dažādas nepieciešamās lomas. Direktoru padome un banku vadītāji pārrauga vispārējās uzņēmējdarbības jomas, piemēram, operācijas, mārketingu un finanses. Tomēr katrai funkcionālajai nodaļai parasti ir īpaši direktori, vadītāji un darbinieki. Direktori parasti izstrādā un maina uzņēmējdarbības nodaļas stratēģisko redzējumu. Vadītāji palīdz vadītājiem īstenot vīziju un pārrauga apakšgrupas. Bankas darbinieki, piemēram, klientu apkalpošanas un pārdošanas darbinieki, apkalpo klientus tieši vai atbalsta procesā.
