Uzņēmumi netiek vadīti ar datoriem vai iekārtām; tos vada cilvēki. Un bieži vien, ja ir viens vai vairāki cilvēki, kas cenšas sazināties, ir problēmas. Cilvēku prasmes ir svarīgas vadībā - tik svarīga, ka Apvienotās Karalistes Valsts skolas augstskolā augstākā līmeņa vadītāji piedāvā cilvēka prasmes.
Nav sala
Neviens cilvēks pats nevar apgriezties uzņēmumā. Tas aizņem cilvēku grupu, kas strādā kopā. Tomēr cilvēku prasmes, kas nepieciešamas vadītājiem, ir raksturīgas katrai individuālajai situācijai. Dažiem uzņēmumiem ir vajadzīgi vadītāji, kas spēj pārvaldīt cilvēkus krīzes laikā, savukārt citiem ir vajadzīgi vadītāji, kas spēj vadīt pārstrukturēšanu.
Viena svarīga prasme
Vadītājiem, kas uzklausīs, būs labāka priekšstata par to, kā vadīt savas komandas. Tas nenozīmē tikai klausīties viņas tuvākos padomdevējus. Dažreiz korporatīvās ķēdes apakšējā daļā esošajiem cilvēkiem ir labākais ieskats, kā uzlabot uzņēmumu un pārnest to uz nākamo panākumu līmeni. Vadītāji, kuri neņem laiku, lai iepazītos ar savu komandas locekļiem un runātu ar viņiem, var izlaist lieliskas idejas, kas varētu palīdzēt uzņēmumam.
3 Cs
Dažreiz tas nav tas, ko vadītājs saka, bet kā viņš pats projektē sevi komandai. Uzticība, miers un kontrole ir atribūti, kurus komandas dalībnieki vēlas redzēt līderī. Salīdziniet to ar Titanic kapteini. Ja filma ir patiesa, tad viņš bija mierīgs pat tad, kad ūdeņi auga. Neviens negrib redzēt līderi krīzes laikā. Trīs Cs eksponēšana nodrošinās komandas pārliecību par savu vadītāju, un tā atbildēs labāk.
Saziņa
Labam vadītājam ir skaidri jādarbojas. Kā var sagaidīt, lai komanda pabeigtu uzdevumu, ja viņi nav pārliecināti par to, ko darīt? Tomēr šī komunikācija ir jāpielāgo vadītāja stilam. Ja menedžeris ir briesmīgs publiskais runātājs, viņai vajadzētu sazināties caur rakstīto vārdu. Bet, ja komandas loceklis labāk reaģē uz verbālo komunikāciju, vadītājam jābūt gatavam pielāgoties pat tad, ja tas ir tikai vienā situācijā.
Godīga un elastīga
Konfliktus nevar izvairīties, strādājot ar cilvēkiem. Lai gan lēmumiem jābūt taisnīgiem, labs vadītājs pielāgojas un izskatīs katru situāciju ar zināmu elastību. Cilvēki nav līdzīgi, reizēm notiek kļūdas, un tajā nav iesaistīts slikts nodoms vai nekompetence. Labs menedžeris pielāgosies dažādām personībām, kas strādā ap viņu, bet godīgi izturas pret visiem. Elastība ir laba iezīme. Rāda favorītismu, un tas var ietekmēt komandas morāli.
