Veiksmīga grima, skaistumkopšanas līdzekļu un citu kosmētikas līdzekļu pārdošana prasa psiholoģijas, kultūras zināšanu un pamata mārketinga metožu kombināciju. Kosmētika, kas tradicionāli ir vērsta uz sievietēm, piesaista skaistuma un pašattīstības vēlmes. Patērētāju profila noteikšana, kas apvieno specifiskās produktu līnijas iezīmes ar optimāliem patērētāju segmentiem, palīdz koncentrēt pārdošanas prezentācijas un precizēt mārketinga stratēģiju. Tā kā skaistumkopšanas produktu ainava ir piepildīta ar lielu izvēli, kosmētikas uzņēmumiem un pārdošanas personālam ir jāiemācās izcelties un izmantot pārdošanas metodes, kas individualizē iepirkuma procesu.
Makeover
Bezmaksas konsultāciju piedāvāšana ir pamatprakse, ko izmanto luksusa kosmētikas zīmoli, ko pārdod universālveikalos. Šī pārdošanas metode nodrošina tūlītēju saikni starp pārdošanas personu un patērētāju, kas var novest pie lielākas pārdošanas. Klienti biežāk pērk pirkumu, ja lieto vai piedzīvo kādu produktu. Lai pārveidotu kādu ar jaunu pamatu, sarkt, acu ēnu, skropstu tušu un lūpu krāsu, ir nepieciešami nelieli ieguldījumi produktos, bet var rasties lielāks pirkuma kopapjoms un atkārtot pārdošanu.
Atrašanās vieta
Kosmētikas tirdzniecība balstās uz impulsu pirkumiem. Produktu izvietošana, kur mērķa patērētāji jau ir bieži, veicina pārdošanu. Iespējamās atrašanās vietas ir skaistumkopšanas saloni, festivāli, mājas skaistumkopšanas ballītes, sociālās grupas un darba vietas. Galvenais ir atrast vietas, kurās sievietēm ir zināms elastīgums, un būtu atvērtas ar skaistumu saistītām diskusijām. Piemēram, bezmaksas kosmētisko konsultāciju piedāvāšana patērētājiem, kas gaida aizņemtu salonu, ir vērsta uz sievietēm, kuras jau ir ieinteresētas uzlabot savu izskatu un skar viņus, ja tām nav pretrunīgu prioritāšu.
Saites pārdošana
Sasaistot vai savienojot vairākus produktus kopā, tiek panākta sinerģija pārdošanas jomā, un tas rada lielāku peļņu. Šis pārdošanas paņēmiens vislabāk darbojas, veicot makeover sesijas, bet arī ir efektīvs vispārējo aplauzumu konsultāciju laikā. Mērķis ir mudināt klientus iegādāties papildu produktus, kas uzlabo paredzēto pirkumu vai ir nepieciešami kā komplekta daļa. Piemēram, klients, kas vēlas iegādāties fondu, būtu jāmudina iegādāties aplauzums, lai palīdzētu sagatavot ādu, pulveri, lai noteiktu pamatu un citu aplauzumu, kas saplūst ar izvēlēto pamatu.
Turpmākie pasākumi
Atkārtotu kosmētisko pasūtījumu iegūšana palīdz augt uzņēmumam un ir vieglāk nekā pastāvīgi atrast jaunus klientus. Pamatprasību metožu izstrāde palīdz palielināt saikni, ko klients uzskata par zīmolu, dod jaunas pārdošanas iespējas un attīsta atgriezeniskās saites mehānismu. Pēc iegādes var veikt turpmākus pasākumus, lai pārliecinātos, ka klients ir apmierināts ar saviem pirkumiem ar noteiktiem intervāliem, pamatojoties uz vispārējiem lietošanas modeļiem vai kad esat gatavs ieviest jaunus produktus. Šie kontaktpunkti var būt tālruņa zvani, e-pasta vēstules, pastkartes vai personiskas diskusijas.
