Lean organizācijas cenšas uzlabot procesus, samazināt atkritumus un sniegt klientiem vērtību. Tā kā liesās domāšanas veids ir pārgājis no tīra ražošanas, tas ir novedis pie plakanākas organizatoriskās struktūras citās nozarēs. Veiksmīga vienkāršās organizatoriskās struktūras ieviešana savā biznesā ietver arī uzmanību, ka ir iespējams rīkoties ar metriku, mācībām un atgriezenisko saiti.
Saglabājiet saplacinātu struktūru
Tradicionālās uzņēmējdarbības struktūras veicina stingras hierarhijas un birokrātijas slāņus. Šī struktūra bieži kavē informācijas apmaiņu un rada fiksāciju, nevis profesionālo meistarību. Samazinot vai likvidējot hierarhiju, uzņēmums veicina labāku informācijas apmaiņu visā organizācijā. Hierarhijas ierobežošana arī aizver tradicionālo plaisu starp vadību un darba ņēmējiem, kas samazina berzi, kas parasti ir saistīta ar šo plaisu. Tā vietā, lai noteiktu, kā nodrošināt veicināšanu, darba ņēmēji savu enerģiju tērē, lai maksimāli palielinātu savas profesionālās prasmes. Lai gan dažas hierarhijas izrādās neizbēgamas lielākās organizācijās, lean domāšana liecina, ka vismaz daļa no jebkuras hierarhijas rada nevajadzīgus pasākumus preču un pakalpojumu piegādei.
Apmeklējamas metrikas
Organizācijas vadītāji var veidot neracionālu piesaisti projektam vai idejai, kas dažreiz padara tos ignorētus. Ēriks Riess, uzņēmējs un lean advokāts, iesaka novērtēt vērtējamo metožu kopumu. Piemēram, kad projekts sāk darboties, tā turpināšana ir atkarīga no progresējamās metrikas; ja projekts neizdodas progresēt, tas tiek samazināts. Izveidojot saskaņotu, apstrīdamu metriku kā daļu no organizatoriskās struktūras, tiek veicināta patiesa atbildība, it īpaši apvienojumā ar saplacinātu struktūru, kas veicina informācijas plūsmu.
Veicināt mācīšanos
Organizācijas var uzskatīt, ka mācīšanās ir pēcapmācība un sniedz tai minimālu atbalstu. Tradicionāli strukturētu organizāciju tendence silo departamentus un procesus saasina šo jautājumu. Tomēr nepārtraukta pilnveidošanās mērķis ir nepārtraukta mācīšanās. Liesa organizācija veido mācīšanās procesu struktūrā, veidojot budžetu un organizējot iespējas darbiniekiem iesaistīties ārējā mācīšanā. Lean organizācija var arī veidot iekšējo mācīšanos savā struktūrā, īstenojot regulāri plānotus laikus, kuros darbinieki piedalās saistītos darba procesos. Tas ļauj veikt zināšanu savstarpēju apputeksnēšanu, kā arī palīdz darbiniekiem saprast lielāku darba plūsmu.
Veicināt klientu atsauksmes
Liesa organizācija cenšas noskaidrot, kas ir klientam nozīmīga vērtība un to piegādā, un tās organizatoriskajai struktūrai ir jāietver komponents, kas atvieglo un analizē klientu atsauksmes, nevis piedāvājot e-pasta adresi kontaktpersonu lapā. Organizācija var pieprasīt klientu atsauksmes, izmantojot e-pastu, telefonu vai personiskas intervijas. Lai gan daži klienti vienmēr izvēlas atteikties, uzsākot atgriezeniskās saites pieprasījumu, nevis pasīvi gaida atgriezenisko saiti, iegūst lielākus skaitļus un rada lietderīgāku viedokļu šķērsgriezumu. Šī atgriezeniskā saite ļauj organizācijai labāk definēt vērtību, kā to redz klients, un uzlabot procesus, lai labāk nodrošinātu šo vērtību.
