Neskatoties uz populārās kultūras izpausmēm, korporatīvā spiegošana - vai slēpta (un dažreiz krimināla) spiegošana par konkurējošiem uzņēmumiem - nav daudz līdzīga rīcībai spiegu filmās vai grāmatās. Slepenu infiltrāciju vietā, ko palīdz cilvēki, kas nokļūst no kabeļiem vai pieskaroties telekomunikāciju sistēmām, korporatīvā spiegošana parasti tiek veikta ar daudz vairāk ikdienišķām metodēm. Turklāt tā var nebūt tikpat nikns vai epidēmija, kā to varētu ieteikt tautas kultūra. Tomēr ir bažas, ka jebkuram uzņēmumam, kas rīkojas ar patentētām metodēm, materiāliem, produktiem vai izgudrojumiem, ir jāzina un jārisina uzņēmuma drošības plāni.
Padomi
-
Korporatīvā spiegošana ir nepareiza vai nelikumīga komercnoslēpumu vai citu zināšanu īpašnieka zādzība, lai iegūtu konkurences priekšrocības tirgū.
Kas ir uzņēmumu spiegošana?
Neviens no konkurentu pētījumiem nav uzņēmuma spiegošana, un patiesībā var būt grūti formulēt vienu, precīzu termina definīciju. Viena praktiska definīcija ir “nepareiza, nelikumīga un neētiska komerciālo noslēpumu zādzība, kas pieder kādam uzņēmumam vai ir kādam no tiem pieder vienam konkurentam (vai reizēm naidīgai ārvalstij), lai sasniegtu priekšrocības salīdzinājumā ar šo uzņēmumu vai tās izcelsmes valsti.."
Korporatīvās spiegošanas galvenie aspekti ietver komercnoslēpumus spiegošanas centrā, kā arī to, ka zādzības galvenais mērķis ir iegūt kādas konkurences priekšrocības.
Kas ir komercnoslēpums?
Parasti komercnoslēpumu nosaka piemērojamie tiesību akti, vai nu kodificēts statuss, vai, ja tāds nav konkrētā jurisdikcijā, attiecīgie publicētie tiesu atzinumi (vai „parastie tiesību akti”).
Amerikas Savienotajās Valstīs valsts vienotais komercnoslēpumu likums ir pieņemts 47 valstīs, kā arī Kolumbijas rajonā. Tās 1. iedaļas 4. punktā iekļautajā tekstā UTSA komercnoslēpumus definē kā "informāciju, tostarp formulu, modeli, apkopojumu, programmu, ierīci, metodi, tehniku vai procesu, kas i) iegūst neatkarīgu ekonomisko vērtību, faktisku vai potenciālu, no citām personām, kuras var iegūt ekonomisku vērtību no tās izpaušanas vai izmantošanas, vispār nav zināms un nav viegli nosakāms, un (ii) ir pakļauts centieniem, kas ir saprātīgi, lai saglabātu savu slepenību."
Lai varētu kvalificēt kā komercnoslēpumu saskaņā ar UTSA, ir jāievēro gan i), gan ii) punktā minētie parametri. Tādējādi neatkarīgi no tā, kāda informācija, process vai cits jautājums varētu būt, lai tas būtu komercnoslēpums, tam ir jābūt vērtīgam tādā veidā, kas ir tās īpašumā esošam uzņēmumam, un tam ir jāveic daži saprātīgi pasākumi, lai uzturētu vienības drošība un slepenība.
Valstīs, kurās UTSA nav ieviesta, „komercnoslēpuma” definīcija ir daudz līdzīga, kā tas bija pirms UTSA izveides. Tiesu prakse visās valsts jurisdikcijās, kā arī federālajās tiesās definēja tirdzniecības noslēpumus nedaudz citādāk. Tomēr, vispārīgi runājot, tiesu praksē tika analizēti seši atsevišķi faktori, pirms tie uzskatīja, ka konkrēta informācija (vai process vai cits punkts) ir “komercnoslēpums”:
- Cik labi zināma informācija, izņemot pašu uzņēmumu
- Cik labi zināms, ka informācija ir attiecīgā uzņēmuma darbiniekiem
- Cik cieši uzņēmums aizsargāja un apsargāja informāciju
- Cik vērtīga ir informācija uzņēmumam, kā arī tās konkurentiem
- Cik daudz enerģijas vai naudas uzņēmums ieguldīja informācijas veidošanā vai attīstīšanā
- Cik viegli informāciju var likumīgi izveidot, dublēt vai iegādāties konkurenti
1996. gada Ekonomiskās spiegošanas akts
1996. gadā ASV kongress pieņēma Ekonomisko spiegošanas aktu, lai turpmāk aizsargātu uzņēmumu komercnoslēpumus no nelikumīgas piesavināšanās vai zādzības. Kāds ir Ekonomiskās spiegošanas likuma mērķis? Akta fragmenta vēsture un debates liecina, ka Kongress pirmām kārtām vēlējās palielināt intelektuālā īpašuma aizsardzību. Tā kā EEZ tika pieņemts digitālā laikmeta sākumposmā, šie aizsardzības pasākumi vēl vairāk veicinātu inovāciju un progresu datortehnoloģijās.
EEZ ir kodificēta vairākās vietās ASV likumu kodeksa 18. sadaļā. Piemēram, 1831. nodaļa kriminālnoziegumu nosaka korporatīvā spiegošana, ja to vada vai kad tā tieši gūst labumu ārvalstu valdībai vai aģentam. 1832. pants kriminālnoziegumā atzīst komercnoslēpumu komerciālu zādzību neatkarīgi no tā, vai vai kāds ir zādzības pabalsts.
Vēl viens EVA aspekts ļauj valdībai ar ģenerālprokurora un Tieslietu departamenta starpniecību konfiscēt jebkuru īpašumu vai peļņu, kas izriet no jebkura EEZ kriminālpārkāpuma. Tātad, ja uzņēmums pārkāpj EEZ, nozagjot konkurentu komercnoslēpumu un ar zādzību realizē 1 miljona ASV dolāru peļņu, tad visa summa ir atkarīga no tā, kas tiek saukts par kriminālo konfiskāciju. To var konfiscēt valdība, un valdība uzskata to par saprātīgu.
Turklāt EVA ļauj ģenerālprokuroram iesniegt civilprasības pasākumus pret tiem, kas tiek turēti aizdomās par mēģinājumiem pārkāpt EEZ aizliegumus, kas, iespējams, vēl nav uzskatāms par krimināllietu. Turklāt tiesām ir atļauts izdot rīkojumus un noteikt, kādi nosacījumi var būt nepieciešami, lai turpinātu aizsargāt komercnoslēpumu, kas ir iesaistīts lietā, no publiskošanas.
Kā aizsargāt savu biznesu pret uzņēmumu spiegošanu
Papildus jau esošās tiesiskās aizsardzības priekšrocībām uzņēmums var aizsargāt sevi pret korporatīvo spiegošanu, veicot konkrētus piesardzības pasākumus ikdienas biznesa lēmumos.
Pirmkārt un galvenokārt, jebkuram uzņēmumam ir būtiski veikt saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu informācijas plūsmu jebkurā formātā - gan digitālā, gan papīra formātā. Lai nepieļautu, ka dati, faili un konfidenciāla informācija tiek nozagta tieši vai pakļauta nesankcionētai kopēšanai, pētiet tehnoloģiju pieejamību, kas izmanto šifrēšanu, datu marķēšanu, drošu klasifikāciju un mašīnu apguvi. Zelta standarts ir pilna spektra pieeja, kas gan nodrošina informāciju, gan apgrūtina piekļuvi un atgūšanu, kā arī analizē anomālijas šo datu izmantošanā, glabāšanā un izguvēšanā.
Protams, katram uzņēmumam jēga ir atkarīga no uzņēmuma informācijas un datu vajadzībām, jau esošās tehnoloģijas un uzņēmuma budžeta. Kaut kas tik vienkārši un samērā vienkāršs, kā kopētāju izmantošanas ierobežošana, izmantojot personalizētus PIN, var būt pietiekams, lai segtu lielāko risku mazajiem uzņēmumiem, kuriem ir minimāla nepieciešamība pēc informācijas drošības.
Vēl viena vienkāršota pieeja informācijas drošībai ir apmeklētāju drošības politikas pieņemšana. Vismaz pieprasot viesiem un apmeklētājiem reģistrēties centrālajā atrašanās vietā, sniegt zināmu identifikācijas formu un piešķirt tiem apmeklētāja žetonu, un oficiāls eskorts var iet tālu, lai kontrolētu nepiederošu darbinieku piekļuvi. Lai iegūtu papildu kontroli, daži lielāki uzņēmumi izmanto apmeklētāju emblēmas, kas ietver vienas dienas fotoattēlus no apmeklētājiem, krāsu kodēšanas un derīguma termiņiem _._ Šie stingrāki noteikumi tiek padarīti efektīvāki, papildinot darbinieku apmācību apmeklētāju drošības politikā. Tādā veidā jebkurš darbinieks jebkurā korporācijas līmenī, kurš izvieto apmeklētāju bez atbilstoša apmeklētāja žetona vai eskorta, zinās, ko darīt, lai īstenotu politiku.
Korporatīvās universitātes un visu to ēku fiziskā drošība arī ir svarīgs intelektuālā īpašuma un komercnoslēpumu aizsardzības aspekts. Projektējot ēkas, kurām ir lielāki trūkumi no publiskiem ceļiem un kas ir aizsargāti ar drošu un ierobežotu piekļuvi stāvvietai, izmantojot kontrolējamu vārtu, ievērojami samazinās korporatīvās spiegu piekļuve aizsargātai informācijai, datiem un intelektuālajam īpašumam. Tomēr pat papildu koku un krūmu stādīšana var nodrošināt nelielu papildu drošību uzņēmumiem bez budžeta, lai pievienotu šādus liela mēroga aizsardzības pasākumus un ainavu veidošanu. Daži no zemākās tehnoloģijas korporatīvās spiegošanas gadījumiem ietvēra vienkāršu pawing procesu, kas tika veikts ar izbrāķētiem atkritumiem; ierobežojot piekļuvi miskastei ar vārtiem vai aizslēgtām kamerām, šis risks ievērojami samazinās.
Iekšpusē ēkām jābūt aprīkotām ar drošības kamerām, kas ieraksta glabāšanas disku, kas pāris dienu laikā netiks pārrakstīts. Kameras pārklājums jākoncentrē uz kopējām ieejām un vestibiliem, kā arī ārpus jutīgām darba zonām, kur tās var noķert anomālu rīcību vai neatļautus aģentus.
Visbeidzot, ir svarīgi apmācīt savus darbiniekus par korporatīvās spiegošanas nopietnību, metodēm, ar kurām tā var notikt, un par to, kā tās var palīdzēt samazināt šo risku uzņēmumam. Uzsveriet, cik svarīgi ir atturēties no korporatīvo noslēpumu apspriešanas sabiedrībā vai vietās, kur citi var pārsteigt, piemēram, smēķēšanas telpās ārpus telpām. Ūdens objektu pievienošana, piemēram, lielas āra strūklakas, netālu no šīm vietām var apgrūtināt viltīgus konkurentus.
Konkurētspējīga (konkurenta) izlūkošana pret korporatīvo spiegošanu
Kāda ir atšķirība starp konkurējošo vai konkurentu izlūkošanu un korporatīvo spiegošanu? Ļoti īsa atbilde varētu būt „ja tā ir nelikumīga, tā ir uzņēmuma spiegošana”. Tomēr šī atbilde pilnībā neatspoguļo tiesiskās sistēmas realitāti, un tā arī neko nedara, lai palīdzētu likumīgajiem uzņēmumu īpašniekiem noskaidrot, kādi juridiski līdzekļi ir konkursa novērtēšana ir atvērta.
Konkurētspējīga izlūkošana nenoliedzami ir vērtīga jebkuram gudram, vērienīgam biznesam. Lai noskaidrotu, ko jūsu konkurenti dara, viņi strādā, kā arī mācās, kas nedarbojas vispār, palīdz jums stratēģiski efektīvāk veidot savu biznesu. Mācīšanās par to, ko jūsu konkurenti izceļas un ar ko viņi cīnās, palīdz jums labāk un precīzāk diferencēt savu biznesu. Kā jūs varat likumīgi izpētīt savu konkurentu un iegūt vērtīgu informāciju par to, ko viņi dara, neizmantojot likumu? Dažas no visefektīvākajām metodēm ir arī vienkāršākās.
Piemēram, sāciet, uzstādot meklētājprogrammas brīdinājumus par savu konkurentu zīmolu un uzņēmuma nosaukumiem. Pārskatiet arī vietējos, reģionālos un tehniskos vai profesionālos laikrakstus un publikācijas. Meklējiet kaut ko, kas saistīts ar jūsu konkurentiem vai viņu lielākajiem darbiniekiem. Pat mazs, riebīgs raksts par pusdienu laiku vietējai labdarībai var atklāt kaut ko noderīgu. Kad cilvēki domā, ka viņi runā tikai ar nelielu lokalizētu auditoriju, viņi var būt diezgan gatavi apspriest pašreizējos un nākotnes plānus.
Ir arī pilnīgi likumīgi uzklausīt to, ko jūsu konkurents saka publiski izstādēs un konferencēs. Uzziniet, kur jūsu konkurenta galvenie darbinieki runā vai vada konferences vai paneļu diskusijas, un apmeklējiet šos pasākumus. Veikt lieliskas piezīmes. Tas pats attiecas uz izstādēm un citām prezentācijām.
Jautājiet par to, vai jūsu konkurents piedāvā ekskursijas savā rūpnīcā vai citās telpās. Ražotāji bieži piedāvā augu ekskursijas, kas var apspriest jaunas produktu līnijas vai nākotnes plānus. Kamēr ekskursija tiek piedāvāta atklāti un jūs nemēģināt ieklausīties privātajās sarunās vai nozagt paraugus, nav nekas nelikumīgs ceļojums ar citiem sabiedrības locekļiem.
Visbeidzot, veiciet rūpīgu sava konkurenta tīmekļa klātbūtnes izpēti. Novērtējiet un analizējiet tās tīmekļa vietni un iepazīstieties ar visiem tās sociālo mediju portāliem un kontiem. Ja uzņēmums piedāvā e-pasta adresātu sarakstu, abonējiet to, izmantojot e-pasta adresi, kas nav saistīta ar jūsu uzņēmumu. Bieži vien uzņēmums sāk publicēt iepriekšējos plānus šiem abonentiem un abonentiem, pirms viņi uzsāk jebkādu publisku kampaņu.
