Korporatīvais zīmols ir būtisks uzņēmuma vispārējās mārketinga stratēģijas aspekts. Brendings sastāv no vairākām taktikām, darbībām un vadlīnijām, kas nosaka konkrēta uzņēmuma un tā produktu identitāti un unikālās vērtības. Tomēr korporatīvais zīmols pārsniedz to, ko daudzi cilvēki domā par zīmolu, kas vienkārši izmanto logotipu, taglīniju vai konkrētu krāsu shēmu. Veiksmīgi korporatīvie zīmoli atspoguļo arī uzņēmuma pamatvērtības, personību un misiju visos kontaktpunktos, kas uzņēmumam ir ar saviem potenciālajiem, esošajiem un iepriekšējiem klientiem.
Korporācijas zīmola definīcija
Mārketinga un zīmola eksperti bieži formulē vēlamo uzņēmumu zīmola definīciju dažādos veidos. Dažreiz atšķirības starp populārajām definīcijām ir nelielas, bet reizēm tās var būt diezgan nozīmīgas. Viena no Business Dictionary.com definīcijām ir: “Process, kas saistīts ar unikāla produkta un produkta veidošanu patērētāja prātā, galvenokārt izmantojot reklāmas kampaņas ar konsekventu tēmu.” Bet neatkarīgi no tā, kā jūs definējat frāzi, korporatīvā zīmola mērķis ir diferenciācija. Citiem vārdiem sakot, zīmola stratēģijas visaptverošais mērķis vienmēr ir palīdzēt atšķirt attiecīgo uzņēmumu vai produktu no citiem iespējamiem risinājumiem un tiešajiem konkurentiem tirgū.
Brendings, protams, sākas ar paša produkta vai uzņēmuma nosaukumu, atkarībā no tā, kurš ir zīmola centienu priekšmets. Labs zīmols ir stabila stratēģija. Tas ir pirmais zīmola aspekts, ar kuru potenciālie klienti parasti saskaras. Tā rezultātā tam jābūt neaizmirstamam, unikālam un vēlams īsam. Veiksmīgs korporatīvais zīmols sniedzas tālāk par nosaukumu, piemēram, logotipiem, krāsu shēmām, fontiem un vairāk. Zīmola būtībai ir jābūt unikālam nosaukumam, ko uzņēmums var veiksmīgi reģistrēt un aizsargāt pret konkurentiem vai nākotnes zīmoliem.
Zīmola Vs. Mārketings
Brendings bieži tiek sajaukts ar mārketinga procesu, bet abi ir ļoti atšķirīgi jēdzieni. Tomēr tām ir līdzīga loma, palīdzot uzņēmumam izcelties pārpildītā tirgū. Mārketings ir prakse popularizēt savu biznesu ar saviem klientiem par perspektīvām un esošajiem klientiem. Brendings ir kolektīva signālu grupa, ko uzņēmums izmanto mārketingā un reklāmā, kā arī visās tās vietās pasaulē, gan tiešsaistē, gan ikdienas "īstajā" pasaulē, lai atšķirtu sevi no visiem konkurentiem.
Tehnoloģija, jo īpaši internets, ir apvienojusi šķēršļus iekļūšanai pasaules tirgū. Tas ir lieliski, lai veicinātu veselīgu konkurences līmeni visās jomās vai nišās. Daži mārketinga speciālisti uzskata, ka atšķirība ir starp zīmolu stratēģiju un mārketinga taktiku. Bet mārketingu var uzskatīt par tādu, kas ietver gan stratēģiskus, gan praktiskus uzdevumus. Korporatīvais zīmols vienmēr palīdzēs vadīt visas mārketinga programmas un plānus.
Laba korporatīvā zīmola vērtība
Rūpīgi izstrādāts un rūpīgi izpildīts korporatīvais zīmols palīdz palielināt uzņēmuma zīmola kapitālu, veicinot pozitīvu zīmola uztveri gan nākotnes, gan esošo klientu prātos. Zīmola kapitāls būtībā ir zīmola vērtība uzņēmumam. Spēcīgs zīmola kapitāls sniedz vairākus pozitīvus ieguvumus sabiedrībai un tās akcionāriem, tostarp:
- Lielāka peļņas norma: Zīmols ar ievērojamu zīmolu zīmolu var iekasēt lielāku maksu par saviem produktiem un pakalpojumiem. Klienti labprāt maksās prēmiju, jo viņi uzticas zīmolam un identificē tās vērtības un personību.
- Lielāka atdeve no mārketinga ieguldījumiem: Zīmols ar spēcīgu zīmola vienlīdzību atklāj, ka tā tirdzniecības budžets stiepjas tālāk un ir efektīvāks, ļaujot uzņēmumam pievērsties produktīvākajai taktikai, lai popularizētu šo zīmolu.
- Augstāka akciju vērtība: Spēcīga zīmola vērtība nozīmē arī uzņēmuma akciju vērtības pieaugumu.
Zīmola vērtība nav kaut kas tāds, ko uzņēmums var mākslīgi ietekmēt vai radīt nakts laikā, un to nenosaka vizuālā zīmola elementi, piemēram, logotipi un tagrādītāji. Drīzāk zīmola vienlīdzība atspoguļo vispārējo klientu pieredzi ar zīmola nosaukumu un identitāti noteiktā laika periodā. Tā kā mēneši un gadi pāriet un pozitīvāka pieredze uzkrājas, zīmola vērtība dabiski pieaug.
Zīmola kapitāls var pieaugt vai kristies ar zīmola un uzņēmuma reputāciju. Piemēram, tehnoloģiju uzplaukuma augstumā 1990. gadu beigās interneta uzņēmums Pets.com izstrādāja ievērojamu zīmolu vienlīdz ātri. Līdz brīdim, kad 2000. gada sākumā tas tika publiskots, uzņēmuma akciju vērtība sākās 11 ASV dolāros un strauji pieauga līdz 14 ASV dolāriem. Bet dienā, kad kompānija paziņoja, ka tā ir iesniegusi bankrotu tikai deviņus mēnešus vēlāk, tā akciju vērtība samazinājās līdz 19 centiem, kā arī tā zīmolu.
Zīmola akcijas un nemateriālā vērtība
Zīmola kapitālu var uzskatīt par daļu no jūsu uzņēmuma nemateriālās vērtības. Korporatīvajā kontekstā nemateriālā vērtība vienkārši nozīmē pozitīvās jūtas, kas klientiem ir par zīmolu. Tas ir nemateriālā aktīva, kas ir uzņēmuma rīcībā, rādītājs, kas parasti nav viegli piešķirams konkrētai, skaitliskai vērtībai, bet ir iekļauts uzņēmuma vērtējumā. Nemateriālā vērtība ietver tādus nemateriālus jēdzienus kā zīmola vienlīdzība, nosaukuma atpazīšana un zīmola lojalitāte.
Uzticības, pirkumu apmierinātības un zīmola lojalitātes sajūtas var uzskatīt arī par zīmola vērtības kāpumu kopumā. Parasti, jo labāka vērtība ir klienta bāzei pret jūsu uzņēmumu, jo lielāks ir zīmola vērtība, jo augstāka ir uzņēmuma kopējā vērtība.
Korporatīvā zīmola izveide
Veiksmīgs korporatīvais zīmols sastāv no viengabala un konsekventa izskata un sajūtas, kas tiek pārnests uz visiem kanāliem, no personiskās korespondences un e-pasta uz uzņēmuma tīmekļa vietnēm un sociālajiem medijiem. Pirmkārt, veiksmīgs korporatīvais zīmols ir balstīts uz uzņēmuma autentisko dabu - uzņēmuma vērtību un personības pamatu. Uzņēmuma vērtības parasti identificē uzņēmumu īpašnieki un vadība, un tās var attiekties uz principiem, piemēram, pakalpojumu, prieku, cieņu un citiem nemateriāliem raksturlielumiem.
No otras puses, uzņēmējdarbības personība ir tiešāka. Tas ir veids, kā uzņēmums rīkojas un mijiedarbojas ar citiem, tostarp klientiem un perspektīvām. Piemēram, vai uzņēmums ir atvieglots un smieklīgs? Vai tas ir tradicionālāks, konservatīvāks un rezervēts? Tāpat kā indivīdiem, uzņēmumiem ir personība, kas var palīdzēt viņiem atšķirt sevi no konkurences.
Korporatīvajam zīmolam vienmēr jābalstās uz tās korporatīvo vērtību un personības pamatu. Tomēr tai būtu arī jāapsver, kādam nolūkam uzņēmuma produkti un pakalpojumi atbilst un kāpēc uzņēmuma piedāvātie risinājumi ir pārāka par visiem citiem. Visbeidzot, zīmolam ir jāņem vērā uzņēmuma produktu un pakalpojumu priekšrocības klientam. Šie ieguvumi būtu skaidri jānorāda rakstiskā uzņēmuma zīmola stratēģijā, vismaz iekšējiem mērķiem.
Korporatīvā zīmola stratēģijas praktiskie elementi
Bez uzņēmuma zīmola veiksmīga zīmola stratēģija ietvers vairākus citus vizuālos, grafiskos un teksta elementus. Galvenais no tiem ir īss, āķīgs frāze, ko sauc par saukli, kas palīdz destilēt zīmola būtību patērētājam. Labs marķējums ir būtisks veiksmīgai korporatīvajam zīmolam. Tas rada neaizmirstamu enkuru, ap kuru var cīnīties citi zīmola elementi. Tas palīdz potenciālajiem un esošajiem klientiem identificēt zīmolu, tās pamatvērtības un personību. Lielisks zīmējums ietver zīmola priekšrocību būtību klientiem un liek tiem iegādāties no šī zīmola.
No otras puses, slikta iezīme, visticamāk, ir sliktāka, nekā vispār nav, un var nopietni kaitēt zīmola vienotībai. Izvēloties frāzi, kas neietekmē uzņēmuma galveno auditoriju vai sliktāk, aktīvi aizskar tos, radīs negatīvas asociācijas klientu prātos.
Vizuālā zīmola elementi ir arī kritiski. Zīmola logotips ir ietverts grafiskais dizains vai attēls, kas palīdz vizuāli cementēt zīmolu. Tā parasti ietver zīmola galveno krāsu shēmu. Lielākā daļa grafikas dizaineru, kas ir pieredzējuši logo dizainā, ierobežo krāsu izvēli ar diviem vai trim toņiem, lai logotipu varētu vienkārši un viegli vizuāli atcerēties un identificēt. Tāpat zīmola elementiem jāietver rūpīgi apsvērtas fontu izvēles. Pareizajam fontam vai burtu veidam var būt liela ietekme uz radīto zīmola identitāti, savukārt nepareiza fontu izvēle var samazināties un vispār neietekmēs.
Vēl viens, mazāk taustāms zīmola identitātes aspekts ir zīmola balss, kas ir konsekventa visos tirdzniecības un sakaru kanālos. Bloga ierakstiem, sociālajiem medijiem, reklāmas kopijai un tīmekļa vietnes statiskajam saturam vajadzētu izklausīties tā, it kā to darītu viena vienība - pats zīmols. Zīmola balss ietver toni, vārdu krājumu un nenoteiktu stilu vai personību, kas lasītājiem rada sajūtu par to, kā tas ir, kā sadarboties ar šo uzņēmumu kā klientu vai klientu. Zīmola balss vadlīnijas var ietvert arī to iezīmju sarakstu, kuras jāizvairās no zīmola balss. Jo vairāk zīmols var sniegt nākotnes satura veidotājiem, jo precīzāk viņi varēs ievērot šīs pamatnostādnes nākotnē.
Kāpēc jums ir nepieciešams korporatīvais zīmols
Ir ļoti svarīgi paturēt prātā: Jūsu uzņēmumam būs zīmols, vai jūs veicat pasākumus, lai izstrādātu un īstenotu vienu vai otru. Tas ir tāpēc, ka zīmols lielā mērā ir tas, kā pasaule redz jūsu uzņēmumu. Jūsu klienti, līderi un perspektīvas, kā arī pārdevēji un konkurenti veido viedokli par to, kas jūs esat, ko jūs darāt un cik labi to darāt. Tie visi veidos priekšstatu par jūsu zīmola vērtībām, personību un reputāciju.
Šajā ziņā korporatīvais zīmols ir daudz vairāk nekā tikai fontu, attēlu un iezīmju kolekcija. Drīzāk zīmols neizbēgami attīstīsies pat vakuumā uzņēmuma darbības laikā. Ņemot vērā to, ka zīmols neizbēgami pastāvēs, uzņēmumam ir vairāk jēgas uzņemties vadību, lai pārliecinoši izveidotu savu zīmolu. Tas palīdz uzņēmumam nodrošināt, ka zīmols precīzi atspoguļo tās vēsturi, vērtības, personību un misiju.
Korporatīvo zīmolu idejas
Pareiza, veiksmīga korporatīvā zīmola izstrāde būtu process, ko vada izpilddirektors, īpašnieks vai cits vadītājs, pamatojoties uz līdera redzējumu uzņēmumam. Zīmolam vienmēr jāatbilst uzņēmuma vispārējiem mērķiem un mērķiem, lai atspoguļotu uzņēmuma patieso būtību un unikālo filozofiju.
Vadītājam vai citam procesa vadītājam jāiekļauj pieredzējušas mārketinga komandas palīdzība un ieguldījums, un klienta ieguldījums ir jāpieprasa un jāapsver. Galu galā nozīmīgs korporatīvā zīmola aspekts ir zīmola klientu uztvere. Darbs ar uztvertajām priekšrocībām stiprinās un vienkāršos procesu.
Visbeidzot, korporatīvajam zīmolam vienmēr jābūt gatavam pilnveidošanai un pat pilnīgai pārskatīšanai, ja to prasa nākotnes apstākļi. Uzņēmumi attīstās, tāpat kā produkti, tirgi un sabiedrības standarti, kas ir pieņemami. Kad tas notiks, korporatīvajam zīmolam vajadzētu attīstīties.
