Mazumtirdzniecības mārketinga vispārējais mērķis ir radīt un attīstīt pakalpojumus un produktus, kas atbilst klientu īpašajām vajadzībām un piedāvā šos produktus par konkurētspējīgām, saprātīgām cenām, kas joprojām dos peļņu. Uzņēmumiem ir jāsaprot, ka mazumtirdzniecībā klients ir jebkuras organizācijas mārketinga centienu centrā, nosakot produkta vai pakalpojuma vispārējos panākumus.
Izprast savu klientu
Ir svarīgi, lai jūs saprastu savu mērķa klientu. Ja jūs galvenokārt pārdodat bērnu apģērbu, jums vajadzētu būt vērstiem pret sievietēm 20 un 30 gadu vecumā. Jūsu uzņēmumam ir jādod laiks, lai uzzinātu šīs sievietes: kas viņus sasniedz, kas viņus atzīmē, ko viņi patiešām vajag no jūsu produkta. Jūsu izpratne par savu mērķa klientu ļaus jums labāk sazināties ar viņiem, identificēt to tirgus potenciālu, pielāgot tiem piedāvātos piedāvājumus atbilstoši dažādiem tirgus segmentiem un ņemt vērā to vajadzības produktu izmaiņu un atjauninājumu laikā.
Izveidot savienojumus
Mazumtirdzniecības mārketinga galvenais mērķis ir saprast saikni starp klienta dzīvesveidu un izdevumu īpatnībām un kāpēc viņš izvēlas vienu produktu pār otru. Izmantojot šīs zināšanas, uzņēmumi var attīstīt savus produktus ar konkurences priekšrocību. Tas prasa pētījumus un laiku, kad jūs ienācieties par zīmolu lojalitāti, produkta kvalitāti un cenu.
Uzlabot tiešo mārketingu
Uzņēmumiem ir jāpārbauda, vai viņi sūta atbilstošu ziņojumu attiecīgajām mājsaimniecībām. Viņiem ir arī jānosūta šis ziņojums atbilstošā laikā, izmantojot atbilstošus plašsaziņas līdzekļus. Jūsu saziņai ir jābūt uz vietas, pārdodot jūsu produkta vai pakalpojuma priekšrocības tā, lai izredzes kļūtu par maksājumu klientu.
Palielināt klientu lojalitāti
Lai palielinātu klientu lojalitāti, uzņēmumiem ir jāattīsta attiecības ar klientiem, pastāvīgi pārdodot preces vērtību savā situācijā. Nekad nepārdod vai nepārdod; tā vietā darbojas godīgi. Saskaņojot konkurentu cenas, izstrādājot īpašus atalgojumus lojālajiem klientiem - piemēram, biežu pirkuma karti ar atlaidēm, prioritāru pakalpojumu vai personalizētus piedāvājumus - un nodošanas programmas, ir efektīvs veids, kā palielināt klientu lojalitāti.
Padariet produktu zināmu
Ja jūs zināt savus mērķa klientus, saprotat viņu vajadzības un esat izstrādājis perfektu produktu, jums ir jāsaņem vārds. Izmantojot savas zināšanas par klientiem, jums ir jāsazinās, izmantojot pareizo kanālu. Izmantojot bērnu apģērbu piemēru, jums vajadzētu reklamēt savu uzņēmumu vecāku un ģimenes žurnālos, kanālos, kuros ir bērnu programmēšana, kā arī rotaļlietu un grāmatu veikalos.
