Klientu skaita palielināšana jūsu mazajam uzņēmumam ir lieliska klientu apkalpošanas apvienošana ar klientu orientētu perspektīvu.Tajā pašā laikā jums ir jāveicina jūsu bizness visos iespējamos apstākļos. Ar konsekventiem centieniem šajās jomās, jūs pieredzēsiet noteiktu klientu apkalpošanas līmeni.
Parādiet profesionālu attieksmi vienmēr - pat savās sliktās dienās - un izturieties pret cilvēkiem tā, kā jūs vēlaties tikt ārstēts. Piedāvājot ārkārtas klientu apkalpošanu, vienmēr tiks sniegts atkārtots bizness.
Izveidojiet dažus īpašus naktis gada laikā un piedāvājiet papildu produktu pārdošanu. Papildu 10 vai 20 procentu atlaide piedāvā klienta nemateriālo vērtību. Citas idejas varētu ietvert pilna laika darba cilvēku nakts, Super Bowl Girls Day Out naktī, atvērtas mājas, kad sezonas mainās un vairāk. Šo īpašo vakaru laikā nosakiet lielākos produktu pārdošanas apjomus un slīpsvītra cenas. Iegūstiet vārdu, kad jūs piedāvājat īpašas nakts un pārdošanas iespējas, un virziet vairāk satiksmes uz jūsu durvīm.
Dodiet augstas dāvanas klientiem dažas dāvanas. Piedāvājiet bezmaksas paraugus, zīmuļus, kuros ir jūsu uzņēmuma nosaukums un logotips, magnēti, grāmatzīmes, sveces, lipīgi piezīmju bloki vai citi mazi priekšmeti. Jūs bieži varat atrast šādus priekšmetus dolāru veikalos un dažādās tīmekļa vietnēs, kas veltītas akcijām. Šādiem priekšmetiem vienmēr ir jābūt pieejamiem.
Izdrukājiet sava uzņēmuma logo uz jūsu iepirkumu somas. To var izdarīt dažādos veidos, neatkarīgi no tā, vai uzlīmju uzlīmes ir viegli sekojošas darbvirsmas publicēšanas programmā vai iegādājāties stamperu tiešsaistē, kurā uzskaitītas jūsu uzņēmuma informācija. Savvy cilvēki parasti pārstrādā somas; līdz ar to jūsu vārds kādu laiku cirkulēs.
Vienmēr dodiet kuponus jauniem klientiem. Tie ir viegli izdrukājami, kas dos atkārtotu darbību.
Sekojiet līdzi augsta maksājuma darījumiem ar pateicības piezīmi. Tas parāda jūsu klienta atzinības sajūtu un arī viegli veicina jūsu biznesu. Pārliecinieties, lai izveidotu šo ārkārtas klientu vārdu un adrešu sarakstu. Varat arī saņemt paraksta grāmatu, lai jūsu klienti parakstītos, kas piedāvā iespēju uzskaitīt visus ieteikumus, lai uzlabotu jūsu uzņēmumu.
Iegūstiet tīmekļa vietni, ja jums vēl tā nav. Internets ir piepildīts ar datplūsmu, kas cenšas atrast jums un ir lielisks avots vietējo uzņēmumu meklēšanai. Pārliecinieties, lai atjauninātu un pieprasītu savu uzņēmumu dzeltenās lapas.com, Google, Yahoo un citās vietnēs. Uzskaitiet tik daudz informācijas, cik varat bez maksas par šīm vietnēm. Maksājiet mazliet un pārvietojiet savu uzņēmumu sarakstu uz meklētājprogrammām.
Padomi
-
Vienmēr sniedziet lielisku klientu apkalpošanu. Runājiet par savu biznesu un popularizējiet to kopienas ziņojumu dēļos, atstājot savu vizītkarti.
