Lowe's tika dibināts 1946. gadā, sākot no viena neliela datortehnikas veikala Ziemeļkarolīnā. Kopš 2016. gada janvāra Lowe ir izaudzis vairāk nekā 1849 veikalos visā ASV, Meksikā un Kanādā. Ja jūs esat līgumslēdzējs, kuram ir sūdzība par jūsu Lowe pieredzi, ir vairākas metodes, kā jūs varat dzirdēt savu balsi.
Izmantojiet tiešsaistes pieredzes veidlapu
Sniedziet atsauksmes par savu Lowes.com pieredzi savā tīmekļa vietnē. Noklikšķiniet uz saites "Sazinieties ar mums", kas atrodama Lowe mājas lapas apakšā. Noklikšķiniet uz sadaļas "Kā es varu sniegt atsauksmes par manu Lowes.com pieredzi" blakus sadaļai "Mana tiešsaistes pieredze". Aizpildiet savu vārdu un e-pasta adresi un ierakstiet sūdzību lodziņā Komentāri. Noklikšķiniet, vai vēlaties sazināties ar jūsu komentāriem, un iesniedziet savu ziņojumu. Ja noklikšķināsiet uz "jā", klientu apkalpošanas pārstāvis jums piezvanīs, un jūs varat tālāk izskaidrot un atrisināt problēmu. Pretējā gadījumā uzņēmums nosūtīs jums e-pasta ziņojumu, lai informētu, ka tā ir saņēmusi jūsu sūdzību.
Izmantojiet Sazināties ar mums Saite veikala pieredzei
Jūs varat iesniegt sūdzību par savu veikalu pieredzi savā tīmekļa vietnē. Piemēram, ja jūs atklājāt, ka iegādātie būvmateriāli tika nomākti, kad esat sasniedzis darba vietu, un pēc atgriešanās pie Lowes menedžeris apgrūtinoši apmainījās ar precēm, bet bija rupjš, liekot domāt, ka pēc pirkuma esat pametuši materiālus. Noklikšķiniet uz saites "Sazinieties ar mums", kas atrodama Lowe mājas lapas apakšā. Noklikšķiniet uz sadaļas "Kā es varu sniegt atsauksmes par savu veikalu pieredzi" blakus sadaļai "Mana veikala pieredze". Aizpildiet veidlapu, norādot savu vārdu un e-pastu, nolaižamajā izvēlnē izvēlieties veikala atrašanās vietu un ierakstiet savu sūdzību. Ja vēlaties sazināties ar pārstāvi, noklikšķiniet uz pogas Jā un iesniedziet.2
Iesniegt tiešsaistes veidlapu instalācijas pieredzei
Ja apakšnolīgums ar Lowe ir paredzēts, lai vienā no projektiem instalētu grīdas segumu, darbvirsmas, jumta segumu, gaisa kondicionēšanu vai citu instalāciju, un darbs bija neatbilstošs un neatbilst noteiktajām specifikācijām, varat iesniegt sūdzību par instalāciju, izmantojot tiešsaistē komentāru veidlapa. Lapā "Klientu apkalpošana" sadaļā "Produkti un pakalpojumi" noklikšķiniet uz "Skatīt visus bieži uzdotos jautājumus". Pēc tam noklikšķiniet uz "Kā iesniegt sūdzību par instalācijas pieredzi?" Aizpildiet veidlapu, izvēloties, vai vēlaties sazināties un iesniegt.
Zvaniet uz klientu apkalpošanas dienestu
Zvaniet pa tālruni 1-800-445-6937 (1-800-44 LOWES), lai sūdzētos par Lowe saistīto, tostarp produktu sūdzībām, lai gan jūs varat vērsties pie ražotāja. Līnijas ir atvērtas no pirmdienas līdz sestdienai, no pulksten 7:00 līdz plkst. 11.00 un svētdienā no plkst. Šī metode, lai sūdzētos par jūsu Lowes.com pieredzi, sniegs vairāk tūlītēju rezultātu nekā tiešsaistes versijas.
Dodieties uz klientu apkalpošanas dienestu
Dodieties uz Lowe klientu apkalpošanas centru, lai sūdzētos par savu veikalu vai instalācijas pieredzi. Jūs varat arī sūdzēties par produktu un uzzināt, ko darīt tālāk, kas dažādiem ražotājiem atšķiras. Lūdziet runāt ar menedžeri, ja jautājums nav atrisināts vai ja jūs jūtaties kā tad, ja jūs netiktu uzklausīts. Varat arī rakstīt vēstuli veikala pārvaldniekam un nosūtīt to uz veikalu.
