Konsultēšana darbiniekam par ķermeņa smaržu ir viens no neērtākiem uzdevumiem, ar ko saskaras vadītāji un cilvēkresursu speciālisti. Ķermeņa smaržas sarunas ir ļoti vienkāršas. Tomēr ķermeņa smaržas novēršana var radīt neērtu darba vidi kolēģiem un klientiem. Ķermeņa smaržas sarunām jārisina ar empātiju, aprūpi un pilnīgu konfidencialitāti. Ir svarīgi atcerēties, ka ķermeņa smaržu var izraisīt dažādi faktori, ne tikai slikta higiēna.
Sagatavojiet privātu sanāksmi
Pārliecinieties, ka jums ir precīzs problēmas apraksts. Vai tas notiek regulāri vai neregulāri?
Nodrošiniet privāto zonu, lai veiktu sanāksmi.
Izdrukājiet savas organizācijas ģērbšanās politiku un iezīmējiet visas piemērojamās jomas.
Plānojiet sapulci.
Izveidojiet rīcības plānu
Izskaidrojiet sanāksmes mērķi darbiniekam. Apspriest vispārīgi saņemto informāciju. Neizmantojiet darbinieka (-u) vārdus, kuri ziņoja par problēmu.
Pieprasiet darbinieka atsauksmes. Vai viņi apzinās šo problēmu un / vai zina, kas varētu izraisīt ķermeņa smaržu?
Ja smarža ir medicīnisks stāvoklis, ir nepieciešams, lai jūs veicat saprātīgu dzīvesvietu attiecībā uz amerikāņiem ar Likumu par invaliditāti. "Ja indivīdi ar ķermeņa smaku nespēj samazināt aizskarošu ķermeņa smaržu līdz pieņemamam līmenim, darba devēji var apsvērt iespēju nodrošināt privātu biroju ar gaisa attīrīšanas sistēmu, izmantojot darba vidē smaku absorbējošus produktus vai ļaujot strādāt mājās," Nodarbinātības invaliditātes politikas birojam, ASV Darba departamenta nodaļai.
Ja smarža nav medicīniska stāvokļa rezultāts, nosakiet cēloni, sazinoties ar savu darbinieku.
Ja darbinieks nezina cēloni, lūdziet, lai viņš nākamās divas līdz trīs dienas aktīvi pārskatītu viņa uzturu, apģērbu un higiēnu. Plānojiet papildu sanāksmi. Kad esat identificējis iespējamo cēloni, izveidojiet rīcības plānu.
Vai šo jautājumu var risināt ar kaut ko tik vienkāršu kā jaunu dezodorantu vai ar elastīgiem tualetes pārtraukumiem? Diētas maiņa? Sekojiet līdzi darbiniekam (-iem), kas sākotnēji ziņoja par problēmu. Nodrošiniet, lai tiktu veikti pasākumi, lai atrisinātu.
14 dienu pēcpārbaude
Plānojiet turpmāko sanāksmi ar darbinieku, neskatoties uz problēmas cēloni. Ja ķermeņa smarža ir medicīniskā stāvokļa rezultāts, pārrunājiet, kādus pasākumus uzņēmums ir veicis, lai risinātu šo problēmu. Ja tas nav medicīnisks stāvoklis, apspriest pasākumus, ko darbinieks ir veicis, lai atrisinātu. Pārskatiet visu uzņēmuma sniegto palīdzību. Atgādiniet darbiniekam, ka jūs joprojām esat viņiem pieejams, ja viņiem ir nepieciešams atbalsts problēmas risināšanā.
Turpmākie pasākumi ar ziņotāju (-iem), lai nodrošinātu, ka jautājums ir atrisināts.
Dokumentējiet sākotnējo sūdzību, sanāksmju kopsavilkumus, visus pasākumus, kas veikti, lai atrisinātu risinājumu, un jūsu papildu piezīmes. Saglabājiet visu konfidenciālā failā, prom no personāla faila.
Padomi
-
Kad vien iespējams, veiciet savu sanāksmi ārpus darba laika, lai nodrošinātu maksimālu konfidencialitāti.
Brīdinājums
Kā vilinoši, jo tas var būt ignorēt sūdzības par ķermeņa smaku, to neizdarot var samazināt darbinieku morāli, prombūtni un iespējamo apgrozījumu. Turklāt, ja darbinieks ir klientu apkalpošanas uzdevums, pastāv risks, ka klienti saņems sūdzības.
