Klientu sūdzība Better Business Bureau var radīt nopietnu kaitējumu jūsu uzņēmuma reputācijai, tāpēc ir svarīgi nekavējoties un pareizi reaģēt uz jebkādām problēmām, kādas varētu būt klientam. BBB nodrošina forumu, kurā klienti var iesniegt sūdzības un uzņēmumus, lai tie varētu reaģēt. Ja kāds ir iesniedzis sūdzību pret jūsu uzņēmumu, BBB piedāvā iespēju atrisināt šo problēmu.
E-pasts
Piesakieties Better Business Bureau vietnē, ja esat saņēmis sūdzību, izmantojot to pašu e-pasta ziņojumu, kas ir pieejams birojā. Pieteikšanās lapā tiks pieprasīta jūsu e-pasta adrese failā un sūdzības identifikācijas numurs, kas jāpievieno saņemtajam e-pastam. Piesakoties, BBB jums parādīs sūdzības kopiju.
Noklikšķiniet uz saites kreisajā malā, lai ievadītu atbildi.
Ievadiet atbildi uz sūdzību iesniegtajā tekstlodziņā un iesniedziet to labākajai biznesa birojam.
Pasts vai fakss
Atbildiet uz sūdzību, izmantojot tiešsaistes veidlapu BBB tīmekļa vietnē, ja jums ir sūdzība pa pastu vai faksu, un nezināt, vai jums ir e-pasta adrese ar failu BBB. Ja jūs zināt, kas tas ir, aizpildiet sava uzņēmuma nosaukumu, kontaktpersonas vārdu, kontaktpersonas tālruņa numuru, kontakta e-pasta adresi, sūdzības iesniedzēja vārdu un BBB darbinieka vārdu.
Sniegtajā tekstlodziņā sniedziet īsu un faktisku atbildi uz sūdzību.
Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz "File My Response".
