Daudzas bankas piedāvā stimulus, ja tie pārdod jaunus kontus vai pakalpojumus klientiem. Šie stimuli var ievērojami palielināt konta ienākumus ar ikmēneša vai ceturkšņa prēmijām. Pircējam vajadzētu būt iespējai ieteikt produktu bez rupjības vai steidzamības, vienlaikus mudinot klientus pierakstīties uz papildu pakalpojumiem vai produktiem.
Saprast kontu un ieguvumus
Skaļruņiem ir jāsaprot atšķirības katrā produktā, ko banka piedāvā, kā arī to, kā klients gūst labumu no produkta. Piemēram, pasūtītājam vajadzētu būt iespējai norādīt klientam divas vai trīs priekšrocības, pārslēdzoties uz augstāka līmeņa konta kontu, piemēram, bezmaksas naudas pārvedumiem vai ceļotāju čekiem un augstāku procentu likmi. Skaļruņiem arī jāspēj izskaidrot prasības, lai izvairītos no pakalpojuma maksas, vai arī varētu pamatot jaunu pakalpojuma maksu un izmaksu un ieguvumu attiecību klientam. Kad jūs patiesi saprotat, kā produkts darbojas, ir vieglāk pārdot. Jums vajadzētu būt brošūrai, kas ir gatava dot klientam, izskaidrojot jauno pakalpojumu vai kontu.
Veiciet nodošanu personīgai
Veicot klienta darījumu, veiciet kontaktu ar acīm un pēc klienta norādiet katru reizi. Tas atvieglo sarunas izveidošanu par konta veidu un citiem ieguvumiem, ko banka var viņam piedāvāt. Ja jūs atpazīstat atkārtotu klientu un veidojat profesionālas attiecības, viņš, iespējams, uzklausīs jūsu ieteikumu, nekā tad, ja ieteikums nāktu no stāstītāja, ar kuru viņš nekad nav veicis darījumus.
Iestatīt mēneša mērķus
Daudzas bankas pieprasa, lai jums būtu minimālais skaits nosūtījumu mēnesī vai ceturksnī. Jūs varat to pārtraukt, lai piešķirtu sev vajadzīgo numuru, lai katru dienu vai katru nedēļu pabeigtu. Ja jūs baidāties nodot lietas, mēģiniet iegūt vairākumu nedēļas sākumā, nevis piespiest sevi darīt visu piektdien. Lai izjauktu monotoniju, izvirziet mērķus, kas balstīti uz nodošanas veidu. Piemēram, izaiciniet sevi atsaukties uz pieciem klientiem, lai pieteiktos uz pārbaudes aizsardzību, un vēl pieciem, lai pieteiktos jaunajiem CD likmēm, ko banka piedāvā.
Norādījumu izsekošana
Bankas izseko atsauces dažādos veidos. Dažas bankas maksā par katru izsniegto nosūtīšanu, bet citas maksā tikai tad, ja klients faktiski pierakstās uz šo produktu. Saglabājiet visu to produktu kopiju, kurus esat norādījis katru mēnesi, lai jūs varētu divreiz pārbaudīt savus ierakstus pret bankas ierakstiem. Ja banka atrodas papīra nosūtīšanas sistēmā, aizpildiet pamatinformāciju un sagatavojiet to, kad veicat nodošanu. Jūs varat aizpildīt nepieciešamo informāciju laikā, kad esat visu laiku, lai jūs varētu ātri pierakstīt klienta informāciju un iesniegt lietu, kad tas notiek.
