Apmācot cilvēkus, kuri neklausās, nepievērš uzmanību vai ignorē jūsu norādījumus, var būt nomācoši. Tā vietā, lai runātu, izmantojiet citu pieeju. Lai motivētu savus klausītājus, izmantotu entuziasmu, dalītos personīgajos stāstos, uzturētu acu kontaktu un saglabātu vienkāršus norādījumus. Padarot savu tēmu interesantāku un nodrošinot lielāku autoritāti, jūs varat iedvesmot cilvēkus gūt panākumus. Lai nodrošinātu, ka cilvēki saprot, ko jūs sakāt, sniedziet viņiem iespēju uzdot jautājumus.
Rīkoties ar nesaderību atbilstoši jūsu uzņēmuma politikai un procedūrām. Piemēram, izmantojiet verbālus brīdinājumus un rakstiskus brīdinājumus, lai disciplinētu personu, kura neklausās jūsu norādījumu. Veikt visu iespējamo, lai sazinātos ar viņu. Atteikums rīkoties var izrietēt no vienkārša pārpratuma vai bailes no personiskās drošības.
Nodrošiniet skaidru vēstījumu, lai persona pievērstu uzmanību. Kamēr jūs nevarat klausīties kādu personu, varat veikt pasākumus, lai padarītu jūsu ziņojumu pārliecinošāku. Sāciet savu apmācību, norādot mācību mērķus, kas norāda, ko dalībniekam vajadzētu darīt pēc pabeigšanas. Apmeklējiet sesijas laikā apņemšanos novērst traucējumus, piemēram, tūlītējos ziņojumus, tālruņa zvanus un e-pastu. Pārliecinieties, ka visiem dalībniekiem ir nepieciešamās prasmes, lai viņi varētu izmantot pašreizējo mācību kursu, sūtīt ikvienam, kuram trūkst prasmju un zināšanu, lai piedalītos koriģējošās apmācībās.
Jautājiet personai, kura, šķiet, neuzklausās, noteikt savu nevēlēšanos piedalīties treniņā. Pārfrāzējiet savu atbildi un atkārtojiet viņai to, ko viņa teica, lai parādītu, ka jūs saprotat viņas iebildumus. Tiklīdz jūs redzēsiet viņas viedokli, iespējams, varēsiet novērst šķēršļus, kas kavē viņas efektīvu klausīšanos. Atzīt domstarpības.
Izplatiet konfliktu, nodrošinot, ka jūsu balss tonis, vārdu izvēle un ķermeņa valoda atspoguļo jūsu nodomu nodot mācību materiālu, nevis tiesāt vai sodīt personu. Kļūsti par līderi, kuru citi vēlas sekot, sniedzot optimismu un cieņu. Uzņemties atbildību par mācīšanu un lūdziet, lai otra persona uzņemtos atbildību par mācīšanos. Stresa sadarbība un sadarbība mācību aktivitātēs, nevis konkurence vai soda pasākumi.
Atzīstiet kultūras atšķirības, izturoties pret cilvēkiem, kurus trenē ar cieņu un cieņu. Pārliecinieties ar citiem cilvēkiem, izmantojot savas tradīcijas. Piemēram, Japānā adresējiet personas, pievienojot sufiksu “san”, kas nozīmē kungu vai kundzi, uz ģimenes vārdu.
