Visu veidu uzņēmumiem ir dažādas ieinteresēto personu grupas, kas ir jāuztur priecīgi. Sarežģīt var izprast, kas ir visas jūsu ieinteresētās personas, viņu interese par jūsu uzņēmumu un cik lielas pūles, kas nepieciešamas, lai saglabātu katra veida ieinteresētās personas. Ieinteresēto personu karte var atvieglot uzdevumu.
Definīcija
Ieinteresēto personu karte ir biznesa rīks, kas ļauj jums redzēt jūsu uzņēmuma dažādo ieinteresēto personu (individuālo un grupu) vizuālo attēlojumu, interesi par uzņēmumu un to nozīmi uzņēmumā. Tas parasti izskatās kā diagramma. Dažādas ieinteresētās personas vai ieinteresēto personu grupas tiek iedalītas kategorijās un uzskaitītas diagrammā atbilstoši to interešu līmenim un pilnvarām, ko tās izmanto uzņēmumam.
Mērķis
Ieinteresētajām personām ir tiesības pār jūsu uzņēmumu. Daži no tiem ir cilvēki, kuriem pieder akciju sabiedrība. Citas ieinteresētās personas ir klienti, kas pērk kompānijas piedāvātos produktus vai pakalpojumus. Tomēr citas ieinteresētās personas varētu būt uzņēmuma iedzīvotāji. Dažiem no tiem ir lielāka vara un ietekme uz uzņēmumu nekā citi, un dažiem no tiem ir vairāk personiskas bažas par uzņēmuma darbībām nekā citi. Ieinteresēto personu karte palīdz noteikt, kam ir vislielākais potenciāls, lai ietekmētu uzņēmumu.
Kartes izveide
Lai gan vairāk ieinteresēto personu vai ieinteresēto personu grupas uzņēmumam ir, jo sarežģītāka būs ieinteresēto pušu karte, vienkāršs var palīdzēt jums sniegt vispārēju priekšstatu par to, kā izveidot kartes, kā arī no tām ieinteresētajām personām, kurām jāzina. Izveidojiet diagrammu ar četrām šūnām, divas augšējā rindā un divas apakšējā rindā. Horizontālajai līnijai, kas iet caur to, jābūt marķētai ar nosaukumu “jauda”. Tie, kas atrodas zem līnijas, ir pilnvaroti uzņēmumam, turpretim iepriekš minētie nav. Virs diagrammas uzrakstiet “interešu līmeni” un tikai zemāk, virs katras rindas uzrakstiet “zems” un “augsts”. Pa kreisi no diagrammas, virs “jauda”, rakstiet “zems” un tad “ augsts ”zem tā. Tas joprojām atstāj jūs ar četrām tukšām šūnām.1. rindas 1. rindā ierakstiet “minimālu piepūli”. 1. rindas 2. ailē ierakstiet “informēt”. 2. rindas 1. rindā ierakstiet “saglabāt apmierināti” un 2. rindā 2. ierakstiet “galvenos spēlētājus”.
Kartes izmantošana
Tagad, kad esat saņēmis tukšu karti, viss, kas trūkst, ir jūsu faktiskās ieinteresēto personu vai ieinteresēto personu grupas. Padomājiet par četrām galvenajām ieinteresēto personu grupām, kuras jūsu uzņēmumam ir. Iezīmējiet katru personu vai grupu burtu A-D. Jūsu “A” ieinteresētajai personai vajadzētu būt tādām, kas prasa minimālu piepūli un iet uz 1. rindas 1. šūnu. 1. rindā, 2. ailē, ievietojiet “B” ieinteresētās personas vai tās, kuras būtu jāinformē par uzņēmuma darbībām. 2. rindā, 1. ailē, ievietojiet savas “C” ieinteresētās personas vai tās, kuras ir jāievēro. Pēdējā šūnā ievietojiet galvenos spēlētājus. Kad paskatās uz savu karti, jums tagad vajadzētu skaidri redzēt jūsu galvenās ieinteresētās personas un to, ko katra grupa nozīmē jums.
