Uzņēmumi izmanto veiktspējas vadības sistēmas, lai novērtētu darbinieku darba efektivitāti un spēju veikt noteiktus uzdevumus, izmantojot automatizētus vai cilvēka procesus. Šīs sistēmas ir daudzās šķirnēs, un katrs uzņēmums pielāgos savu snieguma pārvaldības sistēmu, lai tas atbilstu tās īpašajām vajadzībām. Tomēr ir daži aspekti, kas ir kopīgi visām efektīvām darbības pārvaldības sistēmām.
Standartizācija
Ja jūsu vērtēšanas kritēriji un metodes nav standartizētas, jūs nevarat teikt, ka jūs tos izmantojat, lai turētu savus darbiniekus "standarta". Izpildes aspektiem, kas tiek mērīti, ir jābūt vienādiem, un jums ir jācenšas saglabāt pastāvīgu stingrības līmeni. Atšķirībā no jūsu stingrības līmeņa vai jūsu metodēm, jūsu darbiniekiem būs tikai ticība viņu vadītājiem un pašai sistēmai.
Derīgums un precizitāte
Veiktspējas pārvaldības sistēmām ir jānovērtē tikai tas, kas ir derīgs attiecīgajiem uzdevumiem. Mazāk ir vērtēšanas kritēriju izvēle. Ja jūs vērtējat klientu apkalpošanas pārstāvjus zvanu centrā, nevērtējiet tos par spēju darboties smagajās mašīnās.
Likumība
Pārliecinieties, ka jūs nelegāli novērtējat savus darbiniekus. Pirms apšaubāmas vērtēšanas metodes konsultējieties ar advokātu.
Pienācīgs process
Tāpat kā kriminālizmeklēšanas gadījumā, ja darbinieki saņem sub-nominālos novērtējumus, dod viņiem iespēju sevi aizstāvēt. Pārliecinieties, ka vadība pienācīgi informēja viņus par cerībām, ka uzņēmums nodrošināja viņiem visus nepieciešamos resursus un ka vērtējumā nav kļūdas. Pat gadījumos, kad darbinieki darbojas nepieņemamā līmenī, ļauj veikt izpirkšanu un reformu.
Pareiza vērtētāju apmācība
Neviena veiktspējas vadības sistēma nevar gūt panākumus, ja vērtētāji ir nepietiekami apmācīti. Pārliecinieties, ka jūsu vērtētāji pilnībā izprot to personu pienākumus, kurus viņi novērtē. Nepieciešamības gadījumā lūdziet viņus strādāt šādā statusā. Ja iespējams, novērtējiet tos, kuri ir pierādījuši savu spēju labi strādāt.
Bez atlīdzības neobjektīva
Neizmaksājiet vērtētājiem par negatīvu vai pozitīvu rezultātu meklēšanu, jo tas novirzīs vērtējumus jebkurā virzienā un novedīs pie neuzticības starp jūsu darbiniekiem.
