Sistēmas pieejas organizatoriskajai komunikācijai uzskata saziņu par visa uzņēmuma pamatelementu - gan iekšpusē, gan ārpusē. Tā vietā, lai nodalītu komunikācijas procesus silosos, komunikācija tiek pārvaldīta sistēmas līmenī, lai nodrošinātu, ka ziņojumapmaiņa ir konsekventa un saskaņota. Ir svarīga filozofija organizācijām, kas vēlas nodrošināt, ka viņu auditorija saņem tādus pašus ziņojumus, īstajā laikā un izmantojot atbilstošus sakaru kanālus. Dažas sistēmas pieejas galvenās koncepcijas ietver mērķu un to atribūtu savstarpējo atkarību, holismu, mērķa meklēšanu un ieguldījumus / rezultātus.
Savstarpēja atkarība
Sistēmas pieejas komunikācijai atzīst, ka daudzas organizācijas komunikācijas formas, kas pastāv gan organizācijās, gan ārpus tām, ir savstarpēji saistītas un līdz ar to savstarpēji saistītas. Piemēram, uzņēmuma vadītāja paziņojums uzņēmuma mēroga sapulcē var radīt posteni organizatoriskajā biļetenā, postenī uzņēmuma iekštīklā un, iespējams, pat vietējā plašsaziņas līdzekļa interviju. Atzīstot šo savstarpējo atkarību, organizācijas var labāk plānot un strukturēt savus sakarus, lai ņemtu vērā visus iespējamos kanālus. Tā, piemēram, uzņēmums var vēlēties ieplānot savus sakarus, lai vispirms sazinātos ar iekšējām auditorijām, tad ar galvenajām klientu auditorijām un galu galā ar patērētāju auditoriju kopumā. Rūpīga ziņu laikīšana un izplatīšana nodrošinās, ka pareizās auditorijas īstajos laikos saņem pareizās ziņas.
Holisms
Holisms ir pieeja, kurā aplūkota dažādu aktivitāšu summa kopumā, nevis pieejas atsevišķo elementu individuālie ieguldījumi. Tas ir diezgan izplatīts reklāmu pasaulē, kur tirgotāji atzīst, ka vairāku kanālu sūtītajiem ziņojumiem ir multiplikatīva ietekme, kas ir lielāka par daļu summu. Tas pats attiecas arī uz organizācijām, kas uzskata, ka sistēmiska pieeja viņu korporatīvajām komunikācijām. Vienam ziņojumam, kas nosūtīts pa vairākiem kanāliem, būs lielāka ietekme nekā katra atsevišķā ziņojuma ietekmes summa.
Mērķa meklēšana
Sistēmas pieejas komunikācijai atzīst, ka ir daži vēlamie, paredzētie rezultāti, kas radīs komunikācijas panākumus. Organizatoriskās komunikācijas mērķim jābūt vērstam uz vēlamo rezultātu, kas varētu ietvert tādas darbības kā darbinieku iesaistīšanās uzlabošana, klientu apmierinātības palielināšana, izpratnes palielināšana par konkrētām organizatoriskām iniciatīvām un tamlīdzīgi. Tā kā tiek identificētas komunikācijas auditorijas, tiek izveidoti ziņojumi un tiek atlasīti kanāli, mērķi virzās uz to stratēģiju formulēšanu, kuras galu galā ir paredzētas vēlamo rezultātu sasniegšanai. Tā, piemēram, uzņēmums var vēlēties palielināt savu pakalpojumu izvēli salīdzinājumā ar konkurentiem, novēršot plaisu starp šīm preferencēm ar noteiktu summu. Komunikācijas pasākumi būtu paredzēti, lai novērstu plaisu un nākotnes mērījumi norādītu, vai rezultāti ir sasniegti.
Ieejas un izejas
Svarīgi, ka efektīvas sistēmas ir atvērtas, nav slēgtas. Sistēmas pieejas organizatoriskai komunikācijai atzīst, ka komunikācija ietvers gan izejvielas, gan rezultātus. Organizācijas, kas sazinās efektīvi, atzīst, ka tās ne tikai sūta ziņojumus galvenajām auditorijām, bet tām jābūt gatavām saņemt arī ziņojumus. No dažādām auditorijām saņemtās izejvielas var izmantot, lai nodrošinātu turpmākās darbības virzienus un var kalpot kā norādes par to, cik efektīvi tiek sasniegti mērķi. Šodienas sociālo mediju kanāli sniedz plašu iespēju veidu šāda veida divvirzienu saziņai.
