SunSetter ražo daudzveidīgu markīzes, ieskaitot motorizētus un ar roku darbināmus modeļus, kā arī dažādus dažādu izmēru modeļus dažādās krāsās. Šim uzņēmumam ir patērētāju sūdzību nodaļa, kas ir apmācīta, lai risinātu patērētāju sūdzības, sākot no trūkstošajiem gabaliem līdz salauztajām nojumēm. Dažos gadījumos patērētāji var justies, ka viņu bažas nav pienācīgi risinātas.
Ieguvumi
Gan patērētāji, gan uzņēmums gūst labumu no patērētāju sūdzībām, jo patērētāji parasti pievērš uzmanību un fiksē, un uzņēmums var izmantot sūdzības, lai īstenotu politiku un praksi, lai nodrošinātu citu patērētāju apmierinošu pieredzi.
Veidi
SunSetter saņem sūdzības par nojumju kvalitāti, trūkstošajiem gabaliem iepakojumā un piegādes problēmām, piemēram, vienkārši atstājot paketi uz lievenis, nepaziņojot par to nevienam.
Laika posms
Lielākā daļa sūdzību, ko SunSetter saņem par nojumēm, notiek 12 mēnešu laikā pēc sākotnējās iegādes, lai gan vairumam nojumes ir garantija.
Brīdinājums
Saglabājiet detalizētu sarakstu ar cilvēkiem, tostarp viņu vārdu un nosaukumu, par kuriem jūs runājat par savām sūdzībām, jo Sunsetter var pieprasīt šo informāciju, kad tās izskatīs jūsu sūdzības.
Jautri fakts
Sūdzības par motorizētajām nojumēm parasti ir saistītas ar nepareizu darbību, un sūdzības par rokām darbināmām nojumēm parasti rodas no vecāka gadagājuma klientiem, kuriem ir problēmas ar kloķa darbību.
