Kvalitātes revīzijas ir svarīga daļa, palīdzot mazajiem uzņēmumiem augt un attīstīties, jo tie dod iespēju novērtēt uzņēmuma efektivitātes un izmaksu pārvaldības stratēģijas. Neatkarīgi no tā, vai revīzija ir vērsta uz produktiem vai procesiem, rezultāti palīdz vadītājiem noteikt, cik labi darbojas stratēģijas, identificē problēmu cēloni un, ja nepieciešams, veic korektīvus pasākumus. Zinot, kā veikt iekšējo kvalitātes revīziju, ir svarīgs solis jūsu uzņēmuma panākumu nodrošināšanā.
Iepriekšējs pārskats
Veicamās darbības pirms kvalitātes pārbaudes uz vietas var noteikt revīzijas efektivitāti. Process sākas, izstrādājot detalizētu revīzijas plānu, kas darbojas kā ceļvedis pārbaudes veikšanai uz vietas. Norādiet laika grafiku, revīzijas apjomu un revīzijas atrašanās vietu. Savākt un pārskatīt rakstisku dokumentāciju, tostarp produkta vai procesa kvalitātes vadības politiku, standarta darbības procedūras un rokasgrāmatas. Izlemiet un izstrādājiet sākotnējo sarakstu ar personiskajām intervijām, kas jāveic, veicot pārbaudi uz vietas. Paturiet prātā, ka aktīvā audita posmā var paplašināties sākotnējais saraksts, kurā parasti ietilpst departamenta vadītājs vai vadītājs un galvenie darbinieki.
Apkopot revīzijas dokumentus
Katram revīzijas grupas loceklim jābūt revīzijas kontrolsarakstam, kā arī veidlapām vai magnetofonam, lai ierakstītu informāciju personisko interviju laikā. Katram dalībniekam jābūt arī atsauces dokumentiem, piemēram, standarta darba procedūru kopijām. Kontrolsaraksts ir būtisks, lai ierakstītu informāciju un novērojumus, kā arī lai pārliecinātos, ka neko neaizmirstat. Lai gan konkrēti kontrolsarakstu elementi būs atkarīgi no revidējamā departamenta, produkta vai procesa, kontrolsarakstā parasti ir sadaļas, novērtēšanas punkti katrā sadaļā, reitingu sistēma un komentāru vieta. Kopīgās sadaļas ietver departamenta organizāciju, fizisko darba vidi, kvalitātes sistēmas komponentus, piemēram, SOP, un veiktspējas testēšanu.
Vietējās revīzijas veikšana
Pārbaude uz vietas koncentrējas uz informācijas apkopošanu, lai noteiktu, vai attiecīgais departaments ievēro kvalitātes kontroles standartus un ievēro noteiktās kvalitātes kontroles procedūras. Šis posms sastāv no darbības posmiem, tostarp novērošanu, testēšanu un personisko interviju veikšanu. Visbiežāk revīzijas grupa aizpilda noteiktus uzdevumus, piemēram, veiktspējas vai kvalitātes pārbaudes un personiskās intervijas. Tas palīdz komandai izvairīties no ikdienas darbības pārtraukšanas. Ir svarīgi saprast, ka, tāpat kā personiskās intervijas, gan revīzijas plāns, gan kontrolsaraksts var paplašināties novērtējuma apjomā un dziļumā atkarībā no tā, ko jūs atklājat aktīvās revīzijas posmā.
Pabeidziet un sekojiet aktivitātēm
“Īstais” darbs sākas, kad revīzijas aktīvā fāze ir pabeigta. Kvalitātes audita pēdējā fāze sākas ar sanāksmi, lai pārskatītu, risinātu un noteiktu pasākumus, kas vajadzīgi, lai labotu kvalitātes problēmas un problemātiskas jomas. Izveidojiet vadības ziņojumu, kurā sīki izklāstīta šī informācija. Kad īpašnieks un vadītāji pabeidz revīzijas konstatējumu pārskatīšanu, ir jāorganizē stratēģiskā sanāksme, kurā galvenā uzmanība pievērsta tam, kā analizēt un izlemt, kā - un reizēm - iekļaut revīzijas grupas iesniegtos kvalitātes uzlabošanas risinājumus.
