Apdrošināšanas sabiedrībām ir pienākumi, kas tiem jāievēro. Apdrošinājuma ņēmēji uzticas apdrošināšanas sabiedrībām, lai tās tos atbalstītu laikā, kad tas ir nepieciešams, un sekot līdzi politikā izklāstītajiem solījumiem. Papildus atbildībai saviem klientiem apdrošināšanas sabiedrībām ir arī juridiska atbildība ievērot valsts un federālos likumus.
Maksāt saņēmēju prasības gadījumā
Ja klients iegādājas apdrošināšanas polisi, viņš katru mēnesi maksā prēmiju kā daļu no līguma izpratnes par to, ka īpaša zaudējuma gadījumā viņš saņems noteiktu naudas summu. Piemēram, ja apdrošinājuma ņēmējs atrodas automātiskā sadursmē, var sagaidīt, ka apdrošināšanas sabiedrība maksās par saistītajiem medicīniskajiem izdevumiem. Apdrošināšanas sabiedrības pienākums ir pārliecināties, ka politikas saņēmējs ir samaksāts.
Akts bez diskriminācijas
Kaut arī apdrošināšanas sabiedrība var paturēt tiesības atteikt pakalpojumu, tā nevar atteikties sniegt pakalpojumu personai vai atcelt politiku, kuras pamatā ir klienta ģimenes stāvoklis, rase, invaliditāte, reliģija vai seksuālā orientācija. Turklāt apdrošināšanas sabiedrība nevar ierobežot apdrošināšanas polisē uzskaitītos noteikumus vai priekšrocības, ņemot vērā klienta ģimenes stāvokli, rasi, invaliditāti, reliģiju vai seksuālo orientāciju.
Izmantojiet godīgu uzņēmējdarbības praksi
Apdrošināšanas sabiedrības nevar izmantot negodīgas vai maldinošas darbības vai praksi, lai iegūtu priekšrocības pār konkurenci vai iegūtu jaunu uzņēmējdarbību. Negodīga prakse ietver tīšu apdrošināšanas polises nepareizu interpretāciju, piedalīšanos solīšanas karā, nepatiesu paziņojumu sniegšanu politikas pieteikumā vai klienta iesaiste, lai izbeigtu, konvertētu vai saglabātu apdrošināšanas polisi.
Pieņemt un apstrādāt Premium maksājumus likumīgi
Savācot prēmiju, apdrošināšanas sabiedrībai jāturpina sniegt klientam apdrošināšanas segumu. Uzņēmums nedrīkst turēt papildus naudu, kas samaksāta prēmijas saņemšanai. Tā vietā tai ir jāatmaksā klientam samaksātā pārpalikuma summa savlaicīgi.
Attiecīgi rīkojieties ar prasībām
Apdrošināšanas sabiedrībām ir pienākums pilnībā un ātri pieprasīt maksājumus, ja nav šaubu par klienta atbildību. Ja klienta apdrošināšanas prasība tiek noraidīta, apdrošināšanas sabiedrībai ir jāsniedz pamatojums atteikumam. Ja klientam ir jautājums par viņas prasību, apdrošināšanas sabiedrībai ir jāsaņem atbilde apdrošinājuma ņēmējam. Turklāt apdrošināšanas sabiedrībai nekad nevajadzētu vajāt vai iebiedēt klientu prasību procesa laikā, lūgt klientam sniegt nepatiesas ziņas vai draudēt atcelt politiku, ja klients nepieņem ierosināto prasību norēķinu summu.
