Mazumtirdzniecības mārketinga galvenā ideja ir nodrošināt, lai uzņēmums radītu klienta vajadzībām vai vēlmēm atbilstošus produktus, kurus klients vēlas maksāt. Dažiem uzņēmumiem savā birojā ir mazumtirdzniecības nodaļas, savukārt citi ārpakalpojumus sniedz tirgotājiem, lai pētītu un tirgotu savu produktu. Izmantojot daudzveidīgas pieejas patērētāju uzvedības izpētei, tirgotāji izgudro radošus veidus, kā piesaistīt pircējus produktam.
Pamati
Mazumtirdzniecības mārketinga būtība ir attīstīt preces un pakalpojumus, kas atbilst konkrētām klientu vajadzībām. Skaistums, ceļojumi, apģērbi un pārtikas produkti, kas tiek reklamēti tiešsaistē, drukātā veidā un televīzijā, ir saistīti ar mārketinga analīzi un izpēti, lai noskaidrotu, vai patērētāji vēlas produktu un cik daudz viņi vēlas tērēt, lai to varētu izmantot. Mazumtirdzniecības tirgotājiem jāsniedz prece vai pakalpojums par cenām, kas radīs peļņu šim zīmolam.
Klientu vajadzības
Mazumtirdzniecības tirgotāji padara klientu prioritāti. Ja pircēji, šķiet, ir ieinteresēti tikai videi draudzīgu kosmētikas produktu ražošanā, jebkurš kosmētikas uzņēmums, kas joprojām pārdod dzīvniekus pārbaudītus produktus, tiks pakļauts. Mazumtirdzniecības tirgotāji pēta, kā klienti izmanto produktus un kā viņi vēlas iepirkties. Mazumtirdzniecības mārketings ir tikai rentabls, pareizi prognozējot, identificējot un apmierinot klientu vajadzības un vēlmes.
Stratēģijas
Lars Perners, Ph.D., uzskata, ka Dienvidkalifornijas universitātes mārketinga nodaļā tirgus izpēte nodrošina, ka uzņēmumi ražo to, ko klienti patiešām vēlas, nevis to, ko uzņēmumi domā. Jauni produkti tirgū sākas lēni, pirms tie izplatās vairāk patērētāju.
Mazumtirgotāju tirgotāji patur prātā, ka, ieviešot jaunu produktu, uzņēmumiem ir jābūt pietiekami finansētiem, lai viņi varētu palikt uzņēmējdarbībā, līdz viņu produkts ir liels. Mazumtirdzniecības tirgotāji saprot, cik svarīgi ir iepriecināt sākotnējos klientus, jo pircēji savukārt ir atbildīgi par vārda izplatīšanu par zīmolu.
Pētniecība
Divu veidu tirgus izpēte palīdz uzņēmumiem un reklāmdevējiem izlemt, ko izveidot un kā piesaistīt auditoriju. Primārā izpēte ir pētniecība, ko mārketinga firma projektē un pārvalda pati. Piemēram, brīvprātīgo garšas testēšanas veidu šokolādes vai aplauzuma zīmoli norāda tirgotājiem, kādi patērētāji izvēlas vispār.
Sekundārie pētījumi ietver tādas informācijas izmantošanu, ko citi jau ir apkopojuši, piemēram, demogrāfiskā statistika, kas rāda, kāda vecuma grupa vakarā skatās visvairāk televīzijas. Mazumtirdzniecības tirgotāji izmanto šo informāciju, lai pārdotu savu produktu šajās tirdzniecības laika nišās.
Peļņas gūšana
Svarīgākais jēdziens mazumtirdzniecības tirgū ir tas, ka produkts pārdod un rada peļņu. Ja ražošana pārsniedz pieprasījumu, vai produkta reklāma rada nepatiesas norādes, patērētājs izplatīs sliktu presi, projekts neizdodas un daudz naudas tiek zaudēts. Mazumtirdzniecības mārketings apvieno gan steidzamību pārdot preci, gan gaumīgu un patiesu - kaut arī bieži pārspīlētu - saziņu ar sabiedrību.
