Procesu vadība, saskaņā ar tās atbalstītājiem, spēj uzlabot uzņēmējdarbības rezultātus. Šo pārliecību tomēr nepieņem visi uzņēmējdarbības zinātnieki un praktiķi. Faktiski ir potenciāli trūkumi, kas saistīti ar procesu vadības sistēmas ieviešanu. Vadītājiem, kuri apsver iespēju īstenot procesu vadību, pirms lēmuma pieņemšanas rūpīgi jāapsver šie iespējamie trūkumi.
Definīcija
Procesu vadība ir uzņēmējdarbības prakses formalizācija. Procesa vadībai ir trīs posmi. Pirmkārt, procesi tiek veidoti tā, lai tiktu saprasts pašreizējais veids, kā rīkoties. Otrkārt, šie procesi tiek uzlaboti. Visbeidzot, šie jaunie procesi tiek uzraudzīti, lai nodrošinātu to pareizu ievērošanu.
Ieguvumi
Saskaņā ar procesa vadības atbalstītājiem, tai ir trīs svarīgas priekšrocības. Tas ir efektivitātes pieaugums; procesa vadībai ir jāpalielina raža un jāsamazina atkritumu daudzums un pārstrāde ražošanā. Otrs ir stingrāku iekšējo organizāciju saikņu radīšana. Trešais ir tas, ka uzņēmumiem, kas ir efektīvāki un kuriem ir stingrākas iekšējās saiknes starp iekšējām organizācijām, vajadzētu būt iespējai labāk ražot preces, kas atbilst patērētāju prasībām. Tomēr šie apgalvotie ieguvumi nav pamatoti atbalstīti ar pētījumiem, saskaņā ar Mary J. Brenner un Michael L. Tushman rakstu "Izmeklēšana, izpēte un procesu vadība: pārskatīta produktivitātes dilemma", publicēts Vadības pārskata akadēmijā 2003..
Trūkumi
Papildus tam, ka trūkst pierādījumu, kas pamatotu apgalvoto procesu vadības priekšrocību, ir pierādījumi, ka procesu pārvaldība dažos gadījumos var kaitēt uzņēmumiem. Tas ir tāpēc, ka procesu vadībai ir tendence ierobežot inovācijas. Inovācijas, kas notiek, izmantojot procesu vadību, parasti ir tikai pakāpeniskas. Tas nozīmē, ka radikālas inovācijas uzņēmumā, kas izmanto procesu vadību, maz ticams. Brennera un Tušmana pētījumi liecina, ka uzņēmumi, kas nodarbojas ar procesu vadību, strauju pārmaiņu periodos būs mazāk veiksmīgi nekā uzņēmumi, kas neizmanto procesu vadību.
Risinājums
Risinājums, lai sasniegtu vēlamo procesa vadības efektivitāti, bez trūkumiem ir būvēt plašu uzņēmumu. Tas ir tāds, kas vienlaicīgi pārvalda izpēti un izmantošanu. Pētījumi ir atklājuši, ka neviennozīmīgi uzņēmumi, kas izmanto procesu vadību, ir spējīgi sasniegt procesu vadības potenciālās priekšrocības, vienlaikus izvairoties no iespējamiem trūkumiem, kā norāda Brenner un Tushman.
