Telemārketinga biznesa uzsākšana dod jums iespēju nopelnīt naudu, veicot pārdošanas zvanus jūsu klientu vārdā. Lai sāktu darbu ar sprādzienu, jums būs nepieciešama pieredze telemārketinga nozarē un pareizā aprīkojumā, lai nodrošinātu klientiem efektīvu un rentablu pakalpojumu.
Iegūt zvanu centra pieredzi
Attīstiet savas telemārketinga prasmes, strādājot kā pārstāvis vai vadītājs zvanu centrā. Lai pārdotu pa tālruni, nepieciešama uzticība, izpratne par klientu vajadzībām un spēja saprast cilvēkus.
Izmantojiet savu darba pieredzi, lai iepazītos ar izejošajām pārdošanas metodēm un labāko praksi ienākošo pārdošanas zvanu apstrādei.
Veidot zināšanas par tirgu, ja plānojat specializēties telemārketinga pakalpojumos konkrētās nozarēs, piemēram, finanšu pakalpojumu, rūpniecības produktu vai mājas uzlabojumu jomā.
Iestatiet savu zvanu sistēmu
Apspriediet savas prasības ar aprīkojumu un tīkla nodrošinātājiem, lai atrastu pieejamās iespējas.
Iegādājieties vai nomas aprīkojumu, piemēram, telefona līnijas un tālruņus, no sava pakalpojumu sniedzēja un izveidojiet datubāzi, lai jūs varētu izsekot zvaniem un kampaņas rezultātiem.
Nopirkt vai iznomāt zvanu centru kastē, autonomu serveri un programmatūru, kas nodrošina darbvirsmas saskarni un ļauj pārvaldīt zvanu apstrādi un maršrutēšanu un sagatavot vadības pārskatus.
Likumizējiet savu biznesu
Iepazīstieties ar telemārketinga noteikumiem, kā arī federālajiem un valsts tiesību aktiem, kas aizsargā patērētāju privātumu, izveidojot zvanu pieteikumus pārdošanas zvaniem un sarakstiem, kuros nav zvanu.
Izprast 1991. gada Telefona patērētāju aizsardzības likumu un Telemārketinga pārdošanas noteikumu. ASV Small Business Administration var palīdzēt jums saprast šos likumus.
Reģistrējiet savu uzņēmumu, aizpildot valsts vai vietējās uzņēmējdarbības licences veidlapu, lai reģistrētu savu uzņēmumu, lai tā varētu likumīgi darboties. ASV mazo uzņēmumu administrācija nodrošina uzņēmējdarbības licences un atļauju meklēšanas rīku, lai uzzinātu, kādas ir prasības jūsu apgabala licencēm.
Pievienojieties nozares apvienībai, piemēram, profesionālajai klientu iesaistīšanas asociācijai, lai uzlabotu savus akreditācijas datus un saņemtu padomus par telemārketinga noteikumiem.
Identificējiet potenciālos klientus
Izlemiet, vai jūs piedāvāsit savus pakalpojumus uzņēmumiem, kas vērsti uz patērētājiem vai pārdod uzņēmumus.
Nosakiet savas priekšrocības noteiktās tirgus nozarēs. Piemēram, ja jūs iepriekš strādājāt bezvadu sakaru nozarē, jums var būt pietiekami daudz pieredzes, lai meklētu uzņēmumus, kas atrodas šajā nozarē, jūsu telemārketinga biznesam.
Apmeklējiet uzņēmumus, kas atbilst jūsu uzņēmuma tirgus profilam, izklāstot savus akreditācijas datus un pieredzi. Aprakstiet piedāvātos pakalpojumus un paskaidrojiet, kāpēc jūs domājat, ka jūs varat sasniegt lieliskus kampaņas rezultātus.
Apmeklējiet lielākus zvanu centrus vai zvanu centrus uzņēmumos, lai piedāvātu ārpakalpojumu, ko viņi var izmantot, ja tiem ir nepieciešama papildu jauda vai īpaša pieredze.
Padomi
-
Ietaupiet kapitālu, iznomājot virtuālos zvanu centru pakalpojumus no pakalpojumu sniedzējiem, kas izvieto savas sistēmas mākonī. Tas dod jums elastību, lai palielinātu jaudu, nepērkot jaunas iekārtas, jo jūsu bizness aug.
