Kad esat izmantojis Six Sigma metodiku, lai noteiktu, novērtētu un analizētu savu procesu, jūs nonākat pie DMAIC procesa uzlabošanas un kontroles soļiem. Tieši šajos soļos tiek veikta patiesa uzlabošanās, un SMART paziņojumi kļūst efektīvi, lai vadītu gan procesa uzlabošanas mērķus, gan mērķus.
SMART akronīms
SMART izmantošana mērķa un mērķa attīstības vadīšanai nav unikāla Six Sigma metodēm. To parasti izmanto kā līdzekli projektu vadībā, kā arī citās labākās praksēs, vienkāršās un nepārtrauktās uzlabošanas programmās. Akronīms apzīmē specifisku, izmērāmu, sasniedzamu, saprātīgu un laika ierobežojumu, ja to izmanto ar sešu Sigma programmas darbību. Jūsu SMART paziņojums ir kopsavilkums par katru jūsu mērķa aspektu.
Īpaši mērķi
Piemēram, uzskatiet, ka ir konstatēta problēma ar augstu defektu detaļu īpatsvaru no konkrēta ražošanas procesa. Mērķis ir acīmredzami samazināt bojātās daļas, bet tas pats par sevi nenosaka, kas tiks paveikts. Iespējams, ka daļai ir neregulāra zīmoga defekts, un šis defekts bieži tiek iegūts pēc iepriekšējiem kvalitātes inspektoriem. Konkrēts SMART paziņojums var sākt "Samazināt zīmogošanas defektus" attiecīgajai daļai.
Praktiskie mērījumi
Mērāmība ir būtiska, lai statistikas datu vākšana būtu ideāla sešām Sigma idejām. Tas ir taustāms pierādījums progresam ceļā uz mērķi. Pasākumi var būt summas, proporcijas, termiņi vai kaut kas cits, ko var piešķirt novērojamai un salīdzinošai vērtībai. Izmantojot defektu piemēru, izmērāmība SMART paziņojumā varētu būt "defektu vērtība uz 1000 daļām".
Sasniedzamie mērķi
Ja veiktspēja pašlaik ir 120 defekti uz 1000 daļām, kamēr jūsu mērķis ir 1 par 1000, mērķis var nebūt saprātīgi sasniedzams. Mērķu saprātīga veidošana palīdz uzturēt impulsu, vienlaikus veidojot uzlabošanas kultūru. Sākotnējā 100 defektu mērķa iestatīšana uz 1000 nodrošina praktisku numuru, kas atspoguļo progresu, bet nepārkāpj. Šim piemēram paredzētais SMART paziņojums ir šāds: "Samaziniet spiedogu defektus līdz 100 defektiem uz 1000 daļām."
Saprātīgs process
Jauna stampera instalēšana var sasniegt mērķi vienā solī, bet tas var nebūt saprātīgi, ja stamperis maksā $ 250,000, savukārt defekti veido 10 000 ASV dolāru. Ierobežojumu vai metožu pievienošana SMART paziņojumam ietver darbības virzienu uz uzlabotu veiktspēju. Pievēršanās stampera uzturēšanai var būt saprātīga pieeja, tāpēc SMART paziņojums turpinās: "Samaziniet defektus līdz 100 defektiem uz 1000 daļām, palielinot profilaktiskās apkopes ciklus."
Laika ierobežojumi
SMART paziņojuma saistīšana ar laiku dod termiņu ne tikai mērķa vai mērķa aizpildīšanai, bet arī starpposma progresa mērīšanas periodus. Atvērts rīcības plāns nav steidzams vai jebkāds impulss, ko rada daļējs sasniegums. Defektu piemērs izmanto laiku arī kā biežuma mērījumu, lai noteiktu saprātīgos centienus. Pilns SMART paziņojums par defektu samazināšanu nosaka: "Līdz trešā ceturkšņa beigām samaziniet spiedogu defektus līdz 100 defektiem uz 1000 daļām, palielinot profilakses apkopes ciklus no divām nedēļām līdz nedēļai, ziņojot par defektu likmēm katru mēnesi."
