Īpaši svarīgas ir darba specifiskās tehniskās iemaņas, taču tās nav viss, kas nepieciešams, lai nodrošinātu labu darbu. Mīkstās prasmes, kas piemērojamas plašam darbavietu klāstam, ir vienlīdz svarīgas veiksmīgai uzņēmējdarbībai. Lai gan vairumam cilvēku ir šīs prasmes zināmā mērā, uz klāja un pastāvīga apmācība un profesionālā pilnveide var palīdzēt gan jūsu darbiniekiem, gan jūsu uzņēmumam kļūt vēl spēcīgākai.
Komunikācija un sadarbība
Dažas no svarīgākajām darbinieku priekšrocībām ir cilvēku prasmes, kas padara katru darbinieku par labu šim darbam. To vidū ir spēja komunicēt, sadarboties, pielāgoties mainīgajai videi un vienmēr uzturēt pozitīvu attieksmi, pat ja ir augšup un lejup. Visi šie faktori ietekmē mijiedarbību ar iekšējām un ārējām ieinteresētajām pusēm, kam savukārt ir nozīme, nosakot, vai jūsu bizness paliks konkurētspējīgs un produktīvs.
Runāšana un klausīšanās
Spēja uzklausīt, efektīvi runāt un sazināties mutiski un rakstiski ir kritiskās prasmes. Bieži sastopama problēma - un potenciālā attīstības joma - nav izpratne par vēstījumu, kas ir jānodod, bet gan ar to, kā uztvērējs to interpretēs. Darbinieku attīstības apmācība, kas vērsta uz tādām komunikācijas tēmām kā aktīva klausīšanās, auditorijas atpazīšana, ķermeņa valodas un publiskās runas interpretācija, var palīdzēt jūsu darbiniekiem veidot uzticību, apgūt jaunas prasmes un veidot savas prasmes.
Komandas darbs un konfliktu risināšana
Ļoti svarīgi ir arī spēja strādāt ar citiem personīgi vai attālināti, lai sasniegtu kopīgu mērķi. Tas prasa spēcīgas konfliktu risināšanas prasmes un spēju sniegt un pieņemt kritiku nobriedušā un veselīgā veidā. Komandas darbs ir iespēja gūt labumu no katras dalībnieka iemaņām grupā un strādāt jomās, kurās nepieciešams uzlabojums. Komandas veidošanas vingrinājumi var būt ļoti noderīgi komandas darbā un sadarbības apmācībā un attīstībā.
Pielāgojamība un autonomija
Pielāgojamība aptver plašu prasmju spektru. Vieni no vērtīgākajiem ir darbinieki, kas var noteikt prioritātes, vadīt laiku un reaģēt uz mainīgiem apstākļiem un darba uzdevumiem. Pielāgojamība ietver arī spēju palikt atvērtām jaunām idejām un metodēm uzdevumu izpildei. Apmācība, kas saistīta ar prioritāšu izstrādi un uzlabošanu un laika pārvaldības prasmēm, ir būtiska, lai izveidotu pielāgojamu darbaspēku. Šī joma balstās arī uz darbinieka iekšējo raksturu, jo tā attiecas uz tādām lietām kā atbildība, ētiska uzvedība un cieņa pret daudzveidību. Lai gan formālā apmācība var palīdzēt veidot pamatu, mentorings un parauga vadīšana ir kritiska.
