Sociālā atbildība ir jēdziens, kas attiecas uz atbildības uzņēmumiem, lai līdzsvarotu savas saistības ar cilvēkiem, tostarp klientiem, citiem uzņēmumiem, ieguldītājiem un darbiniekiem. Cilvēki veido uzņēmuma atzinumus, pamatojoties uz tās rīcību, un tas kļūst par sociālo atbildību. Vietīga sociālā atbildība ir stratēģija, ko izmanto, kad uzņēmums izvēlas uzņemties atbildību par noteiktām problēmām un uzņemas iniciatīvu to risināšanai.
Definīcija
Par ētisku jautājumu tiek uzskatīta adaptatīvā pieeja sociālajai atbildībai. Ētiskie jautājumi ir jautājumi, kuros cilvēki vai organizācijas var izvēlēties, vai situācijā rīkoties pareizi. Ētiskie jautājumi paplašina pagātnes likumus. Likumi ir izstrādāti, lai sniegtu norādījumus par daudziem jautājumiem. Sociālā atbildība ir solis tālāk.
Pieejas
Sociālā atbildība tiek veikta, izmantojot vienu no četrām pieejām. Pirmās divas pieejas ir ļoti līdzīgas. Obstruktīvā pieeja notiek, kad vadītāji cenšas bloķēt informāciju, lai tā nesasniegtu sabiedrību, un tā nav sociāli atbildīga pieeja, bet aizsardzības pieeja nepārsniedz likumā noteikto. Proaktīvajai pieejai galvenā uzmanība ir pievērsta sociālajai atbildībai. Saskaņā ar šo pieeju uzņēmums mēģina noskaidrot, kā palīdzēt šai problēmai. Adaptīvā pieeja labprātīgi sniedz informāciju un faktus un mēģinājumus risināt dažādu ieinteresēto personu bažas.
Raksturlielumi
Tā kā sociālā atbildība ir tikai ētisks jautājums, nevis juridiska, organizācijas var brīvi izvēlēties, kādu pieeju viņi izvēlas. Uzņēmumiem nav jābūt sociāli atbildīgiem pagātnē par to, ko prasa likums, lai gan viens no uzņēmumiem, kam ir labvēlīga pieeja, ir tāda, ka viņi ir vairāk gatavi darīt visu, ko viņiem prasa, pat ja tas ir vairāk nekā likums.
Ietekme uz patērētājiem
Patērētāji, visticamāk, uzticas uzņēmumiem, kuriem ir pielāgojoša vai proaktīva pieeja. Šāda veida uzņēmumi, šķiet, tiešām rūpējas un novērtē cilvēkus un viņu viedokļus. Patērētāji reti uzticas uzņēmumiem, kas cenšas slēpt, izkropļot vai meli par faktiem. Patērētāji bieži var redzēt, kā organizācija darbojas, tikai klausoties ziņas vai lasot papīru.
