SIPOC diagramma ir procesa kartes veids, ko parasti izmanto Lean Six Sigma projektos, lai identificētu procesa primāros elementus. Tas nodrošina makro skatījumu, kas apvieno piegādātājus, izejmateriālus, procesu, rezultātus un klientus. Šajā rakstā ir vienkārša un efektīva metode SIPOC diagrammas veidošanai ar savu komandu.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Līmlapiņas
-
Filtru marķieri
-
Miesnieks bloķē papīru vai atbilstošu sienu telpu
Apkopojiet visas piegādes un pārliecinieties, ka jums ir pietiekami daudz vietas komandai strādāt. Pakārt papīru pie sienas un uzrakstiet vārdus "Piegādātāji", "Ievades", "Process", "Izejas" un "Klienti", kas atrodas papīra augšpusē, atstājot plašu vietu daudzām piezīmēm. Dodiet katram komandas loceklim lipīgu piezīmju un filca atzīmes.
Pretoties vēlmei sākt savu piegādātāju no kreisās puses. Tā vietā vispirms sākiet procesu. Izmantojiet lipīgas piezīmes, lai izveidotu augsta līmeņa procesa karti, pielīmējot ne vairāk kā septiņus soļus. Pārliecinieties, ka komanda piekrīt, ka esat izveidojis precīzu procesa attēlojumu. Kad esat apmierināts, pārejiet pie izejas.
Vai komanda ir sapratusi procesa rezultātus. Katra izeja ir jāieraksta un jāpievieno pie sienas. Procesa rezultāti ne tikai ietver produktu vai pakalpojumu, ko jūs piegādājat, ne visi ir vēlami. Tie var ietvert dokumentus, apstiprinājumus, lūžņus un gandrīz visu citu, ko jūs varat domāt par šo procesu.
Apskatiet procesa rezultātus un identificējiet savus klientus. Vairumā gadījumu klients nav tā persona, kas galu galā iegādāsies jūsu produktu vai pakalpojumu, bet katra procesa procesa saņēmēji.
Pārskatiet katru procesa kartes soli, lai noteiktu, kas ir nepieciešams, lai to pabeigtu. Ievades var ietvert materiālus, cilvēkus, mašīnas, IT sistēmas, informāciju vai kaut ko citu, kas nepieciešams procesa darbībai. Veikt papildu laiku ar ieejām un pierakstiet visu, ko jūs varat domāt.
Uzskaitiet visus piegādātājus, kas sniedz savus datus. Tie var ietvert uzņēmumu, kas piegādā jūsu preces, komandu, kas veikusi iepriekšējās darbības, vai IT nodaļu. Neaizmirstiet savus klientus. Tie bieži ir arī procesa piegādātāji.
Padomi
-
SIPOC rīks parasti tiek izmantots Six Sigma projekta Define and Measure fāzēs, taču tas ir noderīgs arī mācību materiālos, procesa dokumentācijā vai procesā, izveidojot procesu no nulles. Kad tas ir pabeigts, SIPOC būtu kārtīgi jāpiestiprina uz vienas papīra lapas. Veikt komandas darba digitālās fotogrāfijas. Tas ir vieglāk strādāt no datora, un nav nekādu risku, ka jūsu ziņa ir sajaukta.
