Kā atrisināt darba vietas problēmas. Komunikācijas trūkums starp darbiniekiem parasti ir daudzu darba vietu problēmu cēlonis. Tas var nozīmēt, ka trūkst komunikācijas starp uzraudzības iestādēm un darbiniekiem, starp darbiniekiem vai starp darbiniekiem un klientiem. Neatkarīgi no problēmu iemesla darba vietā šie soļi palīdzēs jums tos atrisināt.
Saprast, ka tad, kad cilvēki darba vietā sazinās savā starpā, viņiem ir jāpārliecinās, ka otra persona saprot, ko viņi dzird. Tādā veidā neviens nevarēs pateikt: "Ak, es nepareizi sapratu" vai "Nu, neviens to man neteica." Mijiedarbojoties ar citiem, bieži vien ir svarīgi atkārtot galvenos punktus, kurus vēlaties atcerēties.
Atcerieties, ka ikvienam vienmēr jābūt tiešam un patiesam. Nenozīmē vai nepārspīlē neko, ko jūs sakāt; tā vietā esiet cieņpilni, patiesa un tieša, lai jūs netiktu pārprasta.
Ir uzņēmuma sanāksmes, kurās visi apspriež 1. un 2. solī minētos jautājumus. Pirmā daļa no darba problēmu risināšanas ir profilakse - novērst problēmas pirms to sākšanas. Izraudzīt vadītāju vai uzraugus, kas ir atbildīgi par to, lai palīdzētu cilvēkiem atrisināt problēmas darba vietā. Tālāk, paskaidrojiet, ka darbiniekam jebkurā laikā ir problēmas, un viņi var ar šiem cilvēkiem apmeklēt palīdzību.
Atrisiniet problēmas darbinieku starpā, kad tās rodas. Pirmkārt, apziniet problēmu un ar to saistītos faktus. Otrkārt, identificējiet problēmas lielumu un nozīmi. Tas varētu būt kaut kas ar vieglu risinājumu. No otras puses, tā var būt atkārtota problēma, kurai nepieciešams diezgan daudz laika un uzmanības.
Nosakiet, kā vislabāk atrisināt problēmu. Apspriediet pieņemamos problēmu risinājumus un izlemiet, kurš no tiem ir labākais. Tālāk nosakiet darbības, kas nepieciešamas, lai sasniegtu šo risinājumu. Iespējams, jums būs nepieciešama turpmāka sanāksme, starpniecība starp darbiniekiem vai, ārkārtējos gadījumos, tiesvedība.
Padomi
-
Tikties ar visām problēmā iesaistītajām pusēm drīz pēc tam, kad viņi ir mēģinājuši atrast risinājumu. Precizējiet, ka viņi ir apmierināti ar rezultātiem un ka problēma ir atrisināta.
Brīdinājums
Ja jūs mēģināt atrisināt problēmu darba vietā, nesaņemiet dusmas vai konfrontācijas. Uzturēšanās mierā vienmēr ir produktīvāka un efektīvāka.
