Tā kā potenciālie darba ņēmēji turpina emigrēt no citām valstīm, ASV vadītāji arvien vairāk gūst labumu no speciālu prasmju veidošanas, lai sazinātos ar tiem, kas runā ierobežotā angļu valodā. Daži darbinieki var pielikt papildu pūles angļu valodas apguvei, bet vadītājam, kurš vēlas gūt labumu no ārvalstu dzimušo darbinieku prasmēm, joprojām ir jānodrošina, lai komunikāciju darba grupā neapgrūtinātu valodas barjeras, kamēr šie darbinieki mācās svešvalodu. Dažu specifisku komunikācijas prasmju apguve nodrošina, ka ikviens ir produktīvs un ērts darba vietā.
Palieliniet savu spēju saprast darbinieku
Nelietojiet skriešanās. Spiediens runāt ātri var padarīt personu - īpaši kādu ar ierobežotu angļu valodas komandu - grūtāk saprotamu.
Parafrāzēt un apkopot. Atkārtojiet savus vārdus, ko jūs domājat persona. Piemēram, sākt ar: „Ļaujiet man redzēt, vai es saprotu. Jūs sakāt… “
Izmantojiet rakstisku saziņu. Ļaujiet personai zināt, ka jūs vērtējat savas idejas, un lūdziet, lai viņš tos apkopotu rakstiskā piezīmē.
Pievērsiet īpašu uzmanību ķermeņa valodai. Ne-verbālajai komunikācijai ir atšķirīgas nozīmes atkarībā no kultūras, bet jūs joprojām varat iegūt daudz informācijas, skatoties sejas izteiksmes un žestus. Pirms pieņēmumu izdarīšanas, noteikti pārbaudiet savus novērojumus: “Es pamanīju, ka jūs rupjš. Vai tas nozīmē, ka jūtaties …?
Uzziniet dažus vārdus darbinieka valodā, lai parādītu, ka esat patiesi ieinteresēts uzzināt vairāk par savu dzīvi un kultūru.
Palīdziet darbiniekam saprast jūs
Neaizmirstiet. Lai gan var būt dabiski runāt skaļāk, mēģinot palīdzēt kādam saprast, palielināt savu apjomu var aizkavēt, iebiedējot darbinieku.
Izvairieties no slengas un žargona. Daudzu angļu slāņu vārdu vārdiskais tulkojums citās valodās ir ļoti atšķirīgs (un reizēm X).
Runājiet lēni un skaidri, izmantojot īsus vienkāršus teikumus.
Ja iespējams, izmantojiet vizuālos palīglīdzekļus, piemēram, rasējumus vai darba atbalstu, lai ilustrētu savus punktus.
Uzņemieties atbildību par to, ka esat skaidri. Saki: „Es neesmu pārliecināts, ka es to ļoti labi izskaidroju. Pastāstiet man savos vārdos, ko jūs saprotat par šī projekta pabeigšanu. ”
Uzziniet, vai darbinieks ir sapratis jūs
Esiet uzmanīgi signāliem, kas norāda, ka persona nesaprot. Piemēri ietver tukšu izskatu, frowns, fidgeting vai centienus mainīt tēmu.
Paturiet prātā, ka „nekādu jautājumu” reizēm nozīmē „nav izpratnes”.
Izvairieties jautāt: „Labi?” Pēc norādījumu sniegšanas. Dzimtā valoda, kas runā dzimtā valodā, var atbildēt „jā”, nevis „es saprotu”. Tā vietā, jautājiet personai par jautājumiem un pēc tam pastāstiet viņam, ka vēlāk pārbaudīsiet viņu. Labākais veids, kā uzzināt, vai viņš saprot, ir redzēt, vai viņš seko jūsu norādījumiem.
Esiet piesardzīgi, lai nepieļautu, ka darbinieki savā valodā runā savā valodā. Bez šaubām, ir daudzas reizes, kad ir svarīgi, lai ikviens būtu “vienā lapā”. Bet vidē, kur cilvēki patiešām vēlas sazināties, ierobežotais angļu valodas runātājs būs jutīgs pret dzimtā angļu valodas darbinieka jūtas, kas ir sajūta palika neizbēgama, un vadītāji justos ērti, mudinot cilvēkus runāt angliski, ja nepieciešams. Patiesībā, runājot par vairākām valodām, ir vērtīga prasme, pārvēršot uztverto šķērsli par iespēju ražīgumam un biedrībai mūsdienu darbavietā.
