Jūsu uzņēmuma kvalitātes sistēmas efektivitātes novērtēšana ir būtiska jūsu vispārējās kvalitātes kontroles programmas sastāvdaļa. Pat ja jūsu kvalitātes vadības sistēma nav reģistrēta kādā no Starptautiskās standartizācijas organizācijas standartiem, piemēram, ISO9001, jūsu klienti, visticamāk, pārbaudīs jūsu sistēmu. Šī iemesla dēļ ir svarīgi, lai jums būtu noteikumi, lai novērtētu jūsu sistēmas efektivitāti.
Izveidojiet organizatorisku politiku, kas nosaka uzņēmuma nodomu novērtēt kvalitātes sistēmas efektivitāti. Tam vajadzētu būt plašam skatījumam par vispārējo kvalitātes sistēmu, kas skar jomas, kuras jūs pārraudzīsit, piemēram, atkritumu samazināšanu, procesu uzlabojumus un kļūdu novēršanu. Pārliecinieties, ka jūsu vadības pārskata darba kārtībā tiek pārskatīti pašreizējie kvalitātes rādītāji, salīdzinot ar vēsturiskajiem rādītājiem un uzņēmuma kritērijiem.
Dokumentējiet visas jomas, kurās jūs novērtēsit kvalitāti, salīdzinot ar esošo datu bāzes līniju. Ja jums nav pamata, izveidojiet to savas iniciatīvas plānošanas sākumā. Jūsu kvalitātes mērķiem jābūt izmērāmiem un atbilstošiem jūsu kvalitātes politikai. Daži ieteikumi ietver: iekšējo un ārējo atkritumu samazināšanu; cikla laika uzlabojumi; pieprasījums pēc kotēšanas laika; piegādātāju attīstība; un krājumu samazināšana. Izvēlieties vietas, kas jūsu uzņēmumam piedāvā ilgtermiņa ieguvumus.
Pārskatiet un dokumentējiet savu progresu katrā kategorijā. Jūsu kvalitātes iniciatīvu efektivitātes regulāra pārskatīšana ir pamats kvalitātes sistēmas vispārējās efektivitātes novērtēšanai. Negatīvie rezultāti ne vienmēr norāda uz neefektīvu sistēmu. Kā jūsu organizācija reaģē ar koriģējošām darbībām un parāda, ka laika gaitā ir redzami uzlabojumi, sniegs pozitīvus rezultātus.
Regulāri pārbaudiet savu programmu. Lai gan pati iekšējā audita programma ir viens no kvalitātes nodrošināšanas sistēmas efektivitātes noteikšanas rādītājiem, programmai būtu jāpārskata visu kvalitātes mērķu sasniegšana kā viena un tā paša pūles sastāvdaļa, pārbaudot darbinieku sniegumu uz vietas un pārskatot kvalitāti. ieraksti. Tas kalpo kā izņēmuma objektīvs pierādījums tam, ka jūsu organizācija uztver vispārējo kvalitāti ļoti nopietni un ka jums ir kvalitatīvi ieraksti, kas pierāda gan jūsu kvalitātes vadības sistēmas uzraudzību, gan mērījumus.
Padomi
-
Katru ceturksni tikieties ar savu augstāko vadību, lai pārskatītu konstatējumus. Tas bieži vien ir labs intervāls, lai redzētu ilgāka termiņa tendences. Biežāk sastopamas sanāksmes var būt grūti izpildāmas ar aizņemtiem grafikiem.
Brīdinājums
Nepārņemiet pārāk daudz vai pārāk maz kvalitātes mērķu nepārtrauktai uzraudzībai un mērīšanai. Izvēlieties sešas, septiņas vai astoņas kritiskās jomas, kas ir būtiskas jūsu darbībai. Vairāk, nekā tas varētu izrādīties grūti pārvaldāms. Mazāk nekā tas, ka trešās puses revidenta pārbaude nevarētu būt nopietns darbs.
