Jebkura uzņēmuma panākumus tieši ietekmē organizācijas darbinieku darbības rezultāti, neatkarīgi no tā, vai šie darbinieki tieši vai tieši nodarbojas ar klientiem. Uzņēmumi, kas nepārprotami izprot savu darbinieku darbības ietekmi, spēj labāk pārvaldīt darbinieku produkciju un produktivitāti. Pareiza darbinieku darbības pārvaldība palīdz jebkuram uzņēmumam palielināt peļņu un konsekventi izpildīt pārdošanas mērķus.
Klientu apkalpošana
Uzņēmumā, kur darbinieki strādā tieši ar klientiem, piemēram, pārtikas preču veikalu vai mēbeļu tirdzniecības organizāciju, ir daudzi veidi, kā darbinieku sniegums ietekmē peļņu. Piemēram, labs pirmais iespaids var radīt vai pārtraukt jebkādu potenciālu pārdošanu, jo īpaši lielākus pārdošanas apjomus, piemēram, automašīnu un mājas uzlabojumus. Ja darbinieks nepilda uzņēmuma standartus, tas negatīvi ietekmē pārdošanu, kā arī uzņēmuma reputāciju.
Produktivitāte
Vēl viens svarīgs faktors, kas tieši ietekmē uzņēmējdarbību, ir produktivitāte. Produktivitātei ir arī darbavietas efekts, kas nozīmē, ka konsekventi ražīguma un darba paradumu līmeņi arī nosaka standartu citiem darbiniekiem. Un vai mazumtirdzniecības uzņēmums vai ražotne, kad darbinieki ražo efektīvāk, būs pozitīvi ietekmēta uzņēmuma rentabilitāte un zemākā pozīcija.
Saglabāšana
Darbinieku saglabāšana un apgrozījums ietekmē organizāciju. Ja darbinieks priekšlaicīgi pamet organizāciju, tiek zaudēti finanšu ieguldījumi darbinieka apmācībā. Piemēram, dažas tirdzniecības organizācijas iegulda divus mēnešus vai ilgāku algu, vienlaikus vienkārši apmācot darbinieku pirms šī darbinieka kādreiz tiek dota iespēja sākt pārdot un atgūt peļņu pret sākotnējo apmācību.
Lielie uzņēmumi
Daži ļoti lieli uzņēmumi, piemēram, ķēdes pārtikas preču veikali un universālveikali, bieži samazina darbinieku izmaksas (līdz ar to arī veiktspēju), vienlaikus saglabājot maksimālu rentabilitāti. Šie uzņēmumi saglabā darbinieku atalgojumu, pabalstus un apmācību minimāli, kas negatīvi ietekmē sniegumu. Taču šie uzņēmumi kompensē zaudējumus, kas radušies sliktas darbības rezultātā, ievērojami samazinot izmaksas par apdrošināšanu, darba samaksas paaugstināšanu un kvalitatīvām mācību programmām. Šajos uzņēmumos lielā pirktspēja ļauj viņiem piedāvāt daudz zemākas cenas nekā konkurenti, kas palīdz klientiem turpināt iepirkties tur, neskatoties uz slikto darbinieku sniegumu.
Veiktspējas uzlabošana
Izņemot ļoti lielos uzņēmumus, darbības uzlabošana kopumā pozitīvi ietekmēs organizācijas rentabilitāti. Konkurētspējīgas algas, veselības apdrošināšanas un pozitīvas darba vides nodrošināšana ir daži no visbiežāk izmantotajiem veidiem, kā uzlabot darbinieku sniegumu, uzlabojot morāli. Personāla nodrošināšana ar atbilstošu apmācību un iespēju attīstīties arī uzlabo sniegumu un produktivitāti.
