Uzņēmumiem ir ievērojams spiediens, lai saglabātu konkurētspēju, vienlaikus samazinot izdevumus, kas var apšaubīt pārdošanas partneru spēju saglabāt ētiku to tirdzniecībā un laukumos.
Šī problēma rada īpašas bažas personiskajā tirdzniecībā. Personīgā pārdošana attiecas uz tiešo pārdošanu - tas ir, pārdošana viens pret vienu, izmantojot tiešu pārdošanu vai citu personisku saraksti. Personisko pārdošanu ir viegli mainīt, ņemot vērā situāciju, kas to atšķir no citām reklāmas un pārdošanas metodēm. Atlikušie ētiskie aspekti personiskajā tirdzniecībā ir iespējami, ja jūs radāt iespējas novērtēt savas darbības un piemērot stingras konsekvences principu.
Izlasiet nozares datus par uzņēmumu. Jo vairāk informācijas jums ir, jo vieglāk būs sniegt patiesas atbildes uz klientu jautājumiem un būt konsekventiem jūsu sniegtajos datos. Pastāstiet klientiem, ka atradīsiet vajadzīgos datus, ja jums nav atbildes. Neveiciet lietas, kā jūs dodaties, lai paātrinātu pārdošanu.
Uzrakstiet sarakstu ar priekšrocībām un mīnusiem, ko vēlaties pārdot. Veicot pārdošanas prezentāciju, nemēģiniet ieturēt produkta trūkumus. Tā vietā atzīstiet tos un paskaidrojiet risinājumus, ko jūs un jūsu uzņēmums var piedāvāt.
Izveidojiet to vērtību sarakstu, kuras vēlaties iekļaut savā personīgajā pārdošanā, piemēram, dodot klientam iespējas uzdot jautājumus. Izstrādāt metodes, kā iegūt šīs vērtības katrā piķis, piemēram, vienkārši uzdodot katram klientam: "Vai jums ir kādi jautājumi?" vai sakot: "Mēs ticam mūsu produktiem, tāpēc es gribētu ar jums runāt par mūsu bezriska atgriešanās politiku."
Iet cauri septiņiem pārdošanas posmiem - izpētei, iepriekšējai pieejai, pieejai, pārdošanas prezentācijai, apstrādei ar iebildumiem un pārdošanas pretestību, slēgšanai un pēcpārdošanas uzraudzībai - par katru personīgo pārdošanu, ko veicat. Ja jūs regulāri izlaidāt soļus, jūs, visticamāk, aizmirsīsiet sniegt to pašu informāciju visiem klientiem.
Izveidojiet klientu atsauksmes veidlapu vai kopā ar kolēģu atzīmi un novērtējiet savu pārdošanas pieeju pēc aizvēršanas. Tas dos jums jaunu skatījumu par to, kā jūs nonākat pie saviem klientiem.
Veikt vadības stila testus. Tas var padarīt jūs apzinātos savas stiprās un vājās puses pārdošanas procesā.
Skatiet savu klientu ķermeņa valodu. Neņemiet vērā fizisko un verbālo atgriezenisko saiti, kas norāda, ka jūsu klienti jūtas neērti vai sajaukt.
Veikt piecas minūtes pēc katras pārdošanas, lai novērtētu, kā esat pabeidzis personīgo pārdošanas procesu. Jautājiet sev, vai jūs saglabājāt savas vērtības visa pārdošanas laikā un norādiet punktus, kuros klienti varētu apšaubīt jūsu taktiku.
Padomi
-
Ja jebkurā pārdošanas laikā jūs saprotat, ka esat pieļāvis kļūdu, uzņemiet to klientam. Godīgums ir vienīgais reālais veids, kā glābt seju.
