Ņemot vērā augsto konkurences līmeni banku nozarē, atsevišķām bankām ir jāiegulda mārketinga un sabiedrisko attiecību centienos, lai pieņemtu darbā jaunus klientus. Apsverot veidus, kā palielināt bankas klientu bāzi, apsveriet, kā jūs varat strādāt ar savām vajadzībām un vēlmēm, lai piedāvātu ērtu un drošu pakalpojumu.
Izglītība
Daudziem patērētājiem personīgais finansējums ir grūts, mulsinošs temats. Lai izvietotu savu banku par ekspertu un palīdzētu potenciālajiem klientiem izprast savu banku iespējas, rīkojiet virkni izglītojošu semināru. Sazinieties ar vietējo kopienas centru vai universitāti, lai izmantotu neitrālas, nebīstamas iekārtas un izveidotu sesijas par pensijas ietaupījumu, banku pamatiem, pareizā norēķinu konta izvēli vai naudas pārvaldīšanu. Izvietojiet skrejlapas ap pilsētu, lai reklamētu notikumu un lūgtu saviem darbiniekiem veikt katru klasi. Palīdzot potenciālajiem klientiem pārvarēt savas bailes un maldīgus priekšstatus par finansēm, varat piekļūt jaunai cilvēku grupai, kas meklē bankas pakalpojumus.
Tiešsaistes pakalpojumi
Tā kā patērētāji tiešsaistē arvien vairāk veic uzņēmējdarbību, jūsu banka var iegūt vairāk klientu, padarot to viegli pieejamu un lietotu internetā. Ieguldiet virkni reklāmkarogu reklāmu, lai sazinātos ar klientiem, un ievietojiet tos tīmekļa vietnēs, kuras apmeklē jūsu mērķauditorija. Pielāgot katru reklāmu vietnes lasītājiem. Gan esošajiem, gan jaunajiem klientiem racionalizējiet savas darbības un tīmekļa saskarni, lai tās varētu darboties nevainojami ar mobilajiem tālruņiem un personālajiem datoriem. Jūsu klientiem vajadzētu būt iespējai bez grūtībām veikt savus bankas pienākumus, uzturēt drošības sajūtu un viegli piekļūt klientu atbalstam.
Pārredzamība
Slēptās maksas var būt nepatīkams pārsteigums klientiem, īpaši tad, ja tas būtiski ietekmē bankas produkta kopējo gala cenu. Pārredzot savu reklāmu, varat izveidot uzticību savai mērķauditorijai; nekavējoties minēt visas maksas, lai patērētājiem būtu vieglāk salīdzināt konta veidus. Paziņojiet par saviem reklamēšanas un mārketinga centieniem par pārredzamību un sekojiet līdzi, lai jūsu banka būtu saistīta ar uzticību un atvērtību.
Inovācijas
Piesaistiet jaunus klientus savai bankai, izveidojot novatoriskas iespējas. Piedāvājiet kontus, kas ļauj klientiem saņemt interesi par unikālu formu, piemēram, tiešsaistes dāvanu kartes, mūzikas lejupielādes kredītus vai ziedojumus labdarības organizācijām. Ļaujiet klientiem noguldīt čekus attālināti, runāt ar klientu apkalpošanas aģentiem par tūlītējo ziņojumapmaiņu un padarīt ceļotājiem ērtu piekļuvi bankomātiem bez maksas. Apspriediet savus klientus, lai uzzinātu, kas padarītu viņu dzīvi vieglāku un radītu radošus risinājumus savām problēmām.
