Apmācība ir uzņēmējdarbības asinis. Uzņēmumiem ir jānodrošina, lai viņu darbinieki zinātu, kā nodrošināt klientu apkalpošanu, saprast savus produktus vai pakalpojumus, droši un efektīvi darboties un izmantot esošās un jaunās iekārtas. Apmācības kursi var būt tikpat īsi kā viena vai divas stundas, vai arī tie var ilgt dienas jaunam darbiniekam.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Norādīšanas vieta.
-
Galdi un krēsli studentiem
-
Rīki, veidlapas, papīrs, mašīnas vai faktiskie "tirdzniecības instrumenti"
-
Tāfele, miesnieka papīrs vai gaisvadu vai datoru projektors
-
Pildspalvas un zīmuļi izdales materiāliem
-
Papīrs vai izdales materiāli, kas jums jāizmanto
Ziniet savu tēmu. Ir svarīgi, lai jūs zināt, uz kuru tēmu jūs vēlaties apmācīt citus. Pat ja jums ir daudz pieredzes, pārbaudiet sevi. Vai jūs zināt jaunākās izmaiņas procedūrās, noteikumos vai politikā? Pārliecinieties, ka tas, ko jūs izlikāt, ir pareizs un ka jūs kļūstat par tematu ekspertu, ko jūs gatavojaties sniegt. Ja neesat, tad iegūstiet kādu, kas ir apmācīts tajās sesijas vietās.
Izveidojiet stundu plānu. Pierakstiet mācību mērķu vai mērķu sarakstu. Ievietojiet tos kārtībā un saskaņā ar katru nodot apakšdarbus, kurus vēlaties, lai darbinieki mācītos. Novērtējiet, cik daudz laika jums būs nepieciešams katrai apmācības sadaļai vai blokam. Tajā jāiekļauj mērķis, īpaša apmācība, vajadzības gadījumā praktiska apmācība un novērtēšana.
Plānojiet un koordinējiet apmācību zonu. Pārliecinieties, ka trenažieru zona ir paredzēta jūsu lietošanai tik ilgi, kamēr jums ir nepieciešams apmācīt. Klases mācībām ir jābūt samērā klusā vietā, kur nav bīstamu vai traucējošu. Ja apmācāt klientu zonā, jūs varat identificēt praktikantus ar īpašiem nosaukuma tagiem vai papīra nozīmēm.
Apkopojiet nepieciešamās piegādes un apmācības. Savākt pildspalvas, zīmuļus, rakstāmpapīru, izdales materiālus, audiovizuālos materiālus, baltās tāfeles un citus nepieciešamos materiālus. Vai ir nepieciešams pasūtīt DVD vai speciālu mācību materiālu? Pārliecinieties, ka jūs varat iegūt visu nepieciešamo pirms treniņa sākuma. Trenerim ir nepieciešams improvizēt, ja nav pieejami pareizie materiāli. Ja printeris to nav gatavs, izmantojiet kopētāju, lai kopētu. Pārbaudiet visu aprīkojumu dienā pirms apmācības, lai pārliecinātos, ka tas viss darbojas. Esiet gatavs datoriem un audio vizuālās palīdzības traucējumiem, izveidojot dublējuma plānu.
Daudzām mācību programmām būs nepieciešama faktiska aprīkojuma izmantošana. Tas var būt svītru kodu lasītāji, kases aparāti, iekrāvēji, mašīnas, elektroinstrumenti vai transportlīdzekļi. Koordinēt to pieejamību un pārliecinieties, ka ir veidi, kā veikt apmācību, nelabvēlīgi ietekmējot uzņēmuma darbību. Citi darbinieki labprāt palīdzēs, ja viņi domā, ka apmācība palīdzēs uzņēmumam. Pārliecinieties, ka jūs varat darbināt visas demonstrējamās iekārtas vai palīdzēt kādam, kurš to var.
Pirms apmācības kursa sākšanas mēģiniet un vienmēr rīkojieties pa visu instrukciju. Tas palīdz jums izdomāt, ko jūs darīsiet ar praktikantiem. Tas dos jums vairāk pārliecības un ļaus jums atrast glitches jūs plānošanu. Jūs varat aizmirst soli vai uzzināt, ka datorprogramma ir mainījusies, vai arī autokrāvējam, kuru jūs izmantojāt, ir plakana riepa. Neatstājiet šo soli.
Vienmēr iepazīstieties ar sevi un veiciet rakstisku apmācību, kad sākas kurss. Tas dara divas lietas: nodrošina, ka visi zina, kas jūs esat, un ka klase ir sākusies, un nodrošina labu apmeklējumu uzskaiti cilvēkresursu apmācības dokumentos. Plāns uzņēmumu pārtraukumiem un pusdienām. Ļaujiet praktikantiem uzdot jautājumus un, ja viņi lūdz kaut ko, ko jūs nezināt, izmantojiet pārtraukumus, lai uzzinātu.
Novērtējumi var vienkārši nozīmēt, ka ikviens absolvents, ja pārkvalificējas par atjauninātajām procedūrām un politikām esošajiem darbiniekiem. Tie var būt arī trenera vizuāls novērtējums ar caurlaide vai bez caurlaides kritērijiem, vai arī jums var būt treneris, kas sniedz rakstisku un praktisku pārbaudījumu. Vienmēr ir jāparedz papildu norādījumi ikvienam, kas nesaprot konkrētu uzdevumu atbilstoši standartiem.
Padomi
-
Sagatavojieties, lai strādātu pie neveiksmīgām datora slaidām vai citām ierīces kļūmēm. Ja iespējams, veiciet praktisku apmācību; tas tiek saglabāts labāk un ātrāk nekā mācība klasē. Saglabājiet apmācību, kas atbilst jūsu mērķiem.
Brīdinājums
Nemēģiniet mācīt kaut ko, ko neesat gatavs mācīt; tas būs slikti un jūsu uzticamība cietīs. Pārliecinieties, ka esat iepazinušies ar jebkuru aprīkojumu, ko izmantosiet, ka jums nav bloķētas paroles, pārsteigts par izmaiņām procedūrā vai uzņēmuma politikā. Nebaidieties lūgt palīdzību.
