Viesnīcas biznesa vadīšana nav vienkārša. Nodrošinot, ka viesnīcas viesi ir apmierināti, viesnīcas teritorija ir tīra, budžets nav pārspīlēts un peļņa ir tikai daži no pienākumiem, ko kvalitātes viesnīcu vadītājs vai īpašnieks veic regulāri. Viesnīcas biznesa vadīšana, izmantojot noteiktās procedūras, sistēmas un labu vecmodīgo smago darbu, var radīt labu peļņu.
Nosakiet, kuras ērtības Jūs piedāvāsiet viesnīcā. Koncentrējieties uz to, lai viesi varētu viegli izklaidēties un atpūsties, nodrošinot tādas ērtības kā baseins, burbuļvanna, sauna, trenažieru zāle, spēļu istaba bērniem, bezmaksas brokastis un bezvadu interneta pakalpojumi bez papildu maksas. Ja jūs izmantojat lielāku viesnīcu, iespējams, vēlēsities būt unikālām ērtībām, piemēram, tvaika pirts, masāžas pakalpojumi un luksusa sanāksmju telpas viesiem.
Apbalvot bieži viesus. Sniedziet īpašas cenas saviem viesiem, kuri ir uzturējušies viesnīcā vairāk nekā vienā reizē. Apsveriet iespēju viesiem vienu nakti bez maksas atnākt viesnīcas viesiem pēc 5 naktīm.
Veikt apsekojumus. Atstājiet aptaujas viesnīcas viesnīcās. Ļaujiet viesiem uzzināt, ka viņi saņems 20% atlaidi nākamās uzturēšanās laikā viesnīcā, tikai aizpildot aptauju. Pajautājiet viesiem, ko viņi vēlētos redzēt vairāk savā viesnīcas aptaujā.
Izīrē labu personālu. Nodarbināt darbiniekus, kuri ir gatavi cītīgi strādāt, saņemt iepriekšēju viesnīcu pieredzi un būt savlaicīgi. Apbalvojiet savus strādīgos darbiniekus, piešķirot viņiem prēmijas katrā brīvdienu sezonā un ikgadējā pārskatā.
Padomi
-
Apsveriet viesnīcas konsultanta pieņemšanu darbā. Esiet gatavs rīkoties saskaņā ar padomu, ko esat viņiem maksājis, lai sniegtu jums informāciju par viesnīcu.
