ISO 9000 ir virkne standartu, kas attiecas uz organizācijas kvalitātes vadības sistēmu. Tajā nav precizēti šāda veida kvalitātes sistēmas, bet tas prasa, lai vadībai būtu konkrēti kvalitātes mērķi un sistēma šo kvalitātes mērķu īstenošanai un uzraudzībai. Lai iegūtu ISO 9000 sertifikātu, ko izveidojusi Starptautiskā standartizācijas organizācija, organizācijai ir jābūt darba procedūrām, kas palīdz nodrošināt kvalitātes mērķus. Sertifikāciju par šo kvalitātes mērķu ievērošanu var izsniegt organizācija, kuru akreditējusi Starptautiskā standartizācijas organizācija. Sertifikācija palīdzēs pārliecināt klientus, ka uzņēmuma produkti ir augstas kvalitātes.
Uzrakstiet korporatīvās kvalitātes politiku no augstākā līmeņa vadības. ISO 9000 risina kvalitātes vadību, tāpēc ir svarīgi, lai katrs vadības līmenis piedalītos kvalitātes mērķu un mērķu noteikšanā. Nāciet klajā ar vienkāršu kvalitātes misijas paziņojumu, ko var publicēt.
Izveidojiet sistēmu, ar kuru tiek kontrolēti jūsu dokumenti. Šādā veidā, kad revidents ieradīsies, jūs varēsiet pierādīt, ka dokumenti ir autentiski un tos neatļautas personas nav mainījušas.
Ierodieties uz darba instrukciju kopumu katram uzņēmuma departamentam. Tā kā katram departamentam ir atšķirīga funkcija, tās var ievērojami atšķirties. Viņiem visiem būtu jārisina kvalitātes mērķi, ko noteica augstākā vadība. Pārliecinieties, ka šīs instrukcijas tiek kontrolētas un tās var mainīt tikai pilnvarots vadības personāls.
Pārliecinieties, ka visi organizācijas darbinieki ievēro darba instrukcijas un var tiem piekļūt, lai gan tie var nebūt spējīgi tos mainīt. Tāpat pārliecinieties, ka viņi zina uzņēmuma kvalitātes misijas paziņojumu.
Sazinieties ar pilnvarotu uzņēmumu, kas var izsniegt ISO 9000 sertifikātus un organizēt revīziju.
Pārliecinieties, ka visi uzņēmuma darbinieki ir informēti par revīzijas datumu un ir pieejami, lai atbildētu uz jautājumiem par viņu darba instrukcijām un to, kā tie ietekmē kvalitāti.
Pabeigt revīziju un saņemt akreditētās organizācijas ISO 9000 sertifikātu.
Padomi
-
Kad sertifikācijas iestāde veic savu revīziju, pārliecinieties, ka visi darbinieki atbild uz revidenta jautājumiem, bet neiesaistās papildu informācijā, kas var likt auditoram uzdot jautājumus par praksi, ko vadība nav sagatavojusi.
Brīdinājums
Daži organizācijas darbinieki ir ļoti aizņemti un jutīsies kā ISO 9000 sagatavošana ir laika izšķiešana.
