Efektīvi vertikāli sakaru kanāli ir obligāta prasība katrai organizācijai - liela vai maza. Šie sakaru kanāli atspoguļo informācijas un pasūtījumu plūsmu starp diviem darbiniekiem, kas pieder dažādiem hierarhiskiem līmeņiem.
Vertikālā komunikācija varētu būt no augšas uz leju vai no apakšas uz augšu. Kanāls no augšas uz leju ir tāds, kurā priekšnieks novērtē savus padotniekus par visiem uzdevumiem, kas tiem jāveic. Augšupējā kanālā padotnieks apspriežas ar savu priekšnieku, ja tas ir šaubu. Pastāv vairākas vertikālās komunikācijas priekšrocības.
Padomi
-
Priekšrocības ietver spēcīgākus saziņas kanālus, lielāku atgriezenisko saiti, skaidru komandķēdes izveidi un darbinieku spēju dzirdēt savas sūdzības.
Sakaru kanāli stiprināti
Pastiprinās sakaru kanāli visā organizācijā. Priekšnieks uztic darbu pie saviem padotajiem un pārrauga. Viņš darbojas kā ceļvedis un mentors visā uzdevuma izpildes laikā.
Ikreiz, kad padotajam ir šaubas, viņa vēršas pie priekšnieka par paskaidrojumiem un paskaidrojumiem. Vadītājs arī visiem saviem padotajiem paskaidro, ko vadība sagaida no viņiem kā komandai. Visi darbinieki strādā, lai iegūtu vadības apstiprinājumu un atbalstu.
Atsauksmes orientētas
Vertikālās sakaru sistēmas ir ļoti orientētas uz atgriezenisko saiti. Abi hierarhiskie līmeņi savstarpēji mijiedarbojas un apspriež jautājumus. Virsnieki paskaidro, kas jādara, lai izpildītu uzdevumu. Virsnieki arī izskaidro veidu, kādā darbs jāveic no sākuma līdz beigām.
Padotie nekavējoties pauž savas bažas. Ja viņi uzskata, ka viņi nav sapratuši uzdevumu, viņi meklē paskaidrojumus. Ja viņi vēlas papildu resursus, viņi lūdz to pašu.
Iestādes un atbildības izveide
Vertikālās sakaru sistēmas skaidri nosaka organizācijas ķēdes. Katrs darbinieks zina, kas ir visi viņa priekšnieki. Viņš apzinās, ka ievēro visus paziņojumus un saistības, ko viņš sniedz saviem priekšniekiem.
Virsnieki pēc savas puses zina, kas visi ir atbildīgi par tiem. Ja darbs netiek veikts atbilstoši noteiktajiem standartiem un mērķiem, priekšnieki zina, kam uzdot jautājumu un nožēlot.
Sūdzību izskatīšana
Galīgās pilnvaras un iestāde piešķir augstāko vadību. Darbinieki zina, ar ko sazināties un vadīt savas sūdzības. Darbinieks parasti vēršas pie sava tiešā priekšnieka, kad viņš saskaras ar problēmu. Ja problēma nav atrisināta tiešā priekšnieka vai sūdzības iemesls ir viņas dēļ; darbinieks tuvojas komandrindas nākamajai rindai.
