James Ritty izgudroja pirmo kases aparātu 1879. gadā, lai aprēķinātu pārdošanas kopsummas un sekotu ikdienas darījumiem. Kopš tā laika kases aparāti ir kļuvuši par nenovērtējamu mašīnu ikdienas biznesa darbībai mazumtirdzniecības uzņēmumos, ātrās ēdināšanas franšīzēs un pārtikas preču veikalos. Darbinieki izmanto kases aparātus, lai apstrādātu lielu pārdošanas darījumu apjomu, atgriešanos un apmaiņu klientiem. Ņemot laiku, lai apmācītu savus darbiniekus pareizā kases izmantošanā, var palielināt produktivitāti, klientu apmierinātību un pārdošanas precizitāti.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Saņemšanas papīrs
-
Reģistrējieties līdz
-
Parauga kuponi
Iepazīstiet kases aparāta dažādās pogas un monitora ekrāna organizāciju. Aprakstiet kases aparāta pamatfunkcijas klientu pārdošanas darījumu, atdeves un apmaiņas apstrādē.
Uzdodiet jaunajam kasierim par to, kā ielādēt saņemšanas printeri, noņemot tukšu rullīti, nometot jaunu rullīti un barojot to caur printeri. Lielākā daļa saņemšanas papīra rullīša beigās tiek drukāta ar krāsainu tinti, lai brīdinātu kasieri, kad papīrs ir jāmaina.
Māciet darbiniekam, kā skaitīt kases aparātu līdz noteiktam skaitam rēķinu un monētu atsevišķai kasiera maiņai. Iesakiet viņam uzturēt atbilstošus rēķinu un monētu līmeņus, lai mainītu naudas atvilktni visas dienas garumā, lūdzot vadītāju uzpildīt pēc vajadzības.
Ļaujiet darbiniekiem praktizēt dažādus priekšmetus, skenējot katra produkta vispārējo produktu kodu (UPC) vai ievadot kodu manuāli kasē. Palūdziet viņai norādīt katra produkta nosaukumu, preces numuru, UPC, cenu un daudzumu reģistra ekrānā.
Parādiet darbiniekam, kā pieteikt īpašas atlaides pasūtījumam un skenēt kuponus pirms pārdošanas un pasūtīt klientam cenas. Kasieriem vienmēr ir jāpārbauda kupona datums, lai pārliecinātos, ka tas nav beidzies.
Pierādiet, kā apstrādāt jūsu uzņēmuma pieņemtos maksājuma veidus, piemēram, skaidru naudu, dāvanu kartes, personas čekus, naudas pārvedumus, kredītkartes un debetkartes. Ļaujiet darbiniekam veikt izmaiņas skaidras naudas maksājumos, aprēķinot pareizu rēķinu un monētu summu, ko aprēķina kases aparāts. Pastāstiet viņam, lai, apstrādājot personas pārbaudes, pieprasītu identitātes pārbaudi.
Iemācīt darbiniekam izmantot kases aparāta kredītkartes un debetkartes karti. Kasieriem jāpieprasa klientam izvilkt karti mašīnā un jāgaida apstiprinājums, pēc tam jāpieraksta klients un jāsaņem otrs. Informējiet savu jauno kasieri, lai uzglabātu parakstītus kredītkaršu un debetkaršu čekus naudas atvilktnē.
Plānojiet jauno kasieri, lai reģistrā reģistrētu pieredzējušu darbinieku vismaz stundu, pirms ļaut viņai veikt kases darījumus ar uzraudzību.
Padomi
-
Lielākajai daļai preču apmaiņas un atdeves ir nepieciešama veikala vadītāja palīdzība. Atgriešana vienmēr tiek sniegta tādā pašā formā kā sākotnējais maksājums, neatkarīgi no tā, vai tā bija skaidra, kredītkarte vai debetkarte.
Brīdinājums
Kasieri vienmēr glabā lielus rēķinus virs 20 dolāriem zem naudas atvilktnes, kas atrodas reģistrā, lai nodrošinātu drošību.
