Komunikācija kļuva ļoti svarīga, jo cilvēks saprata, ka viņam ir vajadzīgs drošības plāns, lai aizsargātu savu klanu no asām zobiem. Šodien labas komunikācijas prasmes joprojām ir galvenais līdzeklis ilgmūžībai un veiksmīgai darbībai, piemēram, tad, kad jūs braucat uzņēmumā ar sīvu konkurenci. Savvy uzņēmumi dalās informācijā, galvenokārt izmantojot iekšējās, ārējās un horizontālās metodes. Visbeidzot, to mērķis ir komerciāls ieguvums, bet pienācīgu saziņas kanālu izmantošana samazina arī pārpratumus. Izskatot kopīgus biznesa komunikācijas kanālus, apsveriet, kā katrs no tiem iedalās daudzās pētniecības tēmās un apakšprogrammās.
Iekšējā komunikācija
Grunšana sazināties ir novecojusi. Tagad e-pasta, teksta un kibernoziegumu sanāksmes ļauj darbiniekiem, vadītājiem, partneriem un jebkuram citam, kas iesaistīts uzņēmuma vadīšanā, sazināties iekšēji. Otrā vienādojuma puse, iekšējā komunikācija, ir vairāk nekā tas, kā uzņēmuma biedri savstarpēji vienojas, lai apspriestu iekšējos jautājumus. Uzņēmējdarbības komunikācija var ceļot vienā no diviem veidiem:
Augšējā komunikācija ietver informācijas pārsūtīšanu no zemāka sviras uz augstāku, piemēram, ja jauns darbinieks vai darbinieks sniedz atjauninājumu vadītājam vai vadītājam.
Pazemināšana darbojas pretēji, tāpat kā vadītājam, kas dod norādījumus darbiniekiem.
Kā jūs varat iedomāties, vertikālā iekšējā komunikācija var ietekmēt daudzus uzņēmuma aspektus. Pirmkārt, uzņēmuma reputācija lielā mērā ir atkarīga no tā, vai darbinieki tiek ievēroti vai verbāli izmantoti. Slikta saikne starp augšējo un apakšējo pārvaldību var apturēt visu uzņēmumu. Un kas ir ar lielu darbinieku apgrozījuma līmeni nevajadzīgas iebiedēšanas, neskaidrību vai pārpratumu dēļ? Jo labāka ir komunikācija, jo laimīgāki ir darbinieki un līdz ar to ir zemāks apgrozījuma līmenis.
Ievietojot dziļāk pareizā lejupvērstā un augšupvērstā komunikācijā, jūs atklāsiet priekšrocības, piemēram, vispārējo efektivitāti, paaugstināto darbinieku morāli un veselīgu apakšējo līniju.
Neformālā saziņa, vai. T Vīnkopības komunikācija, būtībā ir iekšējās informācijas izplatīšana no cilvēka uz cilvēku neatkarīgi no hierarhijas vai autoritātes līmeņiem. Koplietotā informācija ne vienmēr ir apstiprināta vai tenkas un tas ceļo dažādos veidos, parasti pēc mutes. Neformālu saziņu var izraisīt aizrautība vai bažas, piemēram, baumas par personāla samazināšanu vai pārņemšanu. Dažreiz vārds ceļo pa vīnogulāju tikai tāpēc, ka darbinieki dažādos līmeņos kļūst par draugiem un dalās informācijā, ko viņi citādi nebūtu.
Ārējā saziņa
Ārējā saziņa pamatā ir informācija, kas tiek sniegta akcionāriem, piegādātājiem, apakšuzņēmējiem, klientiem un klientiem un jebkuram citam uzņēmuma ārējā vai ārējā vidē. Tas būtībā ir oficiāls uzņēmuma vārds. Šajā kategorijā ietilpstošās pētniecības tēmas ietver mārketingu un reklāmu. Citi ārējās saziņas veidi ar ārpasauli ir tie, kas tiek apstrādāti personīgi, pa tālruni, mobilo lietojumprogrammu, pasta pakalpojumu un dažreiz ar sertificētu piegādi, lai risinātu konfidenciālus jautājumus, piemēram, līguma priekšlikumu.
Atkārtoti skatoties, jūs varat redzēt, kā dažādas ārējās komunikācijas formas iedalās citās sastāvdaļās vai apakšprogrammās. Piemēram, veiciet mārketingu; ārējo sakaru mārketings tiek veikts dažādos veidos, piemēram, rīkojot pasākumu, izlaidot publikācijas, ievietojot tos sociālo mediju vietnēs, reklamējot plašsaziņas līdzekļos - internetu, televīziju, radio - un tikšanās ar esošajiem vai potenciālajiem klientiem, lai apspriestu uzņēmējdarbību.
Starpkultūru komunikācija ir būtiska arī ārējiem darījumiem, jo īpaši mūsdienu konkurētspējīgā globālā biznesa vidē. Kā uzņēmums apstrādā starpkultūru saziņu, var ietekmēt gan labklājības, gan sliktas biznesa attiecības; Uzņēmējdarbībā - un dzīvē - vienmēr ir jāapzinās un jāievēro kultūras atšķirības.
Dažas priekšrocības, ko sniedz labas ārējās komunikācijas prakse vietējā vai ārzemju līmenī, ietver finansiālu atbalstu no ieguldītājiem un aizdevējiem, pieaugošo klientu bāzi, mērķa tirgus paplašināšanos un veselīgām attiecībām ar piegādātājiem.
Horizontālā komunikācija
Horizontālā vai sānu komunikācija ir informācija, kas nodota starp departamentiem vai vienaudžiem vienādos vai vismaz līdzīgos līmeņos. Uzņēmējdarbībā panākumi lielā mērā ir atkarīgi no tā, cik labi kolēģi sazinās ar kolēģiem vai vadītājiem, sazinoties ar vadītājiem, starteriem. Atsevišķu uzņēmumu datu ierobežošana līdz noteiktam līmenim samazina pārpratumus un nepareizu komunikāciju.
Viens no uzlabotās horizontālās komunikācijas piemēriem ir pārdošanas apjoma pieaugums, kad pārdošanas darbinieki sāk strādāt labāk kā komanda, daloties noderīgā informācijā un apspriežot problēmas.
Kā ar reklāmas iespējām, kas saistītas ar horizontālo komunikāciju? Ja komandas dalībnieks pienācīgi sadarbojas ar vienaudžiem, sniedzot patiesu noderīgu informāciju un daloties informācijā, kas veicina uzņēmējdarbību, viņš uzlabo iespēju iegūt paaugstinājumu vai paaugstinājumu. No otras puses, ja darba ņēmējs nepiekrīt pārāk bieži, vienojas par nepareizu informāciju vai izplata tiešus melus, kas kaitē uzņēmumam, viņa riskē apturēt vai pārtraukt savu amatu.
Uzņēmējdarbības komunikācijas metodes kļūst par šķietami nebeidzamām tēmām un apakštēmām. Cik daudz jums ir jāzina, ir atkarīgs no jūsu pētījuma iemesla: Samaziniet to, ko jūs varat izmantot, lai uzlabotu savu uzņēmumu. Vai arī pētiet tālāk, lai paplašinātu savas zināšanas par komunikācijas iespējām mūsdienu pasaulē.
