Lai efektīvi sasniegtu klientus un izredzes, mārketinga nodaļas visās nozarēs izmanto četrus mārketinga kombinācijas elementus: produkts, cena, reklāma un vieta. Korporatīvā sociālā atbildība ir koncepcija, kas atbilst visai mārketinga kombinācijai un parāda, ka uzņēmumi pozitīvi ietekmē sabiedrību un vidi. Sociāli atbildīgas programmas galvenokārt ietver sabiedrisko darbu, vides ilgtspēju un ētisku uzvedību.
Funkcija
Mārketinga nodaļas ir atbildīgas par kampaņu īstenošanu, kas ņem vērā visus mārketinga elementa elementus. Izveidojot e-pasta biļetenus, kas paziņo par jauniem produktiem un pakalpojumiem, lai atbalstītu tirdzniecības izstādes, kas veicina jaunas uzņēmējdarbības iespējas, mārketinga aktivitātes ir domātas, lai radītu publicitāti un pircējus un pārdevējus apvienotu, lai radītu pārdošanu. Korporatīvā sociālā atbildība iekļūst visos mārketinga kombinācijas līmeņos, nosakot, kā, kad un kur šīs mārketinga aktivitātes tiek ražotas. Piemēram, organizācijas var izlemt ražot digitālo pārdošanas nodrošinājumu, lai ietaupītu papīru un palīdzētu samazināt atkritumus. Mazumtirdzniecības organizācijas var iegādāties godīgas tirdzniecības materiālus no rūpnīcām, kas rada veselīgus un drošus darba apstākļus darbiniekiem. No ražošanas līdz izplatīšanai korporatīvo atbildību var sasaistīt visā tirdzniecības dzīves ciklā.
Veidi
Dažādu veidu korporatīvās sociālās atbildības programmas tiek iedalītas kategorijās, pamatojoties uz to sociālo, ekonomisko un vides ietekmi. Visi trīs savstarpēji saistīti un ietekmē viens otru standarta uzņēmējdarbības modeļos. Sociāli uzņēmumi var iesaistīties apkārtējās kopienās, atbalstot vietējos pasākumus, piemēram, pastaigas vai izglītības iniciatīvas skolām. Ekonomiskās prakses ieviešana, kas aizsargā darba ņēmēju tiesības, apstiprina bērnu darbu vai aizstāv ētiskas uzņēmējdarbības praksi, ir citas metodes, lai atbalstītu uzņēmumu sociālo atbildību. Vides ilgtspējība - strādājot videi draudzīgās ēkās, veicinot pārstrādi darbavietā vai ieguldot atjaunojamos energoresursos, kas samazina oglekļa dioksīda emisijas - novērš kaitējumu videi pilsētām un dabiskajām dzīvotnēm, kurās ražo, pārdod un patērē uzņēmuma produktus.
Apsvērumi
Veicot sociāli atbildīgas mārketinga programmas, uzņēmumiem jāapsver globālas sekas, pretrunīgi produkti un attieksmes maiņa. Korporatīvās atbildības programmas panākumus var ietekmēt ārējie faktori, kas pastāv ārpus uzņēmuma kontroles, piemēram, valdības korupcija vai karš. Nozares, kas ražo potenciāli neveselīgus vai bīstamus produktus, tostarp cigaretes, ieročus vai kodolenerģiju, saskaras ar papildu problēmām, lai labotu ētikas praksi ar ieinteresēto pušu ieguldījumiem un peļņu. Turklāt sabiedrības attieksme pret dažādiem jautājumiem attīstās, attīstoties tehnoloģijām un cilvēku uzvedībai. Mārketinga speciālistiem ir jābūt gataviem reaģēt ar izsmalcinātām kampaņām, kurās tiek ņemti vērā ekonomikas un vides, sabiedrības un sabiedrības noteikumi.
Nozīme
Apvienoto Nāciju Organizācijas 1987. gada Pasaules vides un attīstības komisijas ziņojumā norādīts, ka indivīdiem un uzņēmumiem ir jāiesaistās aktivitātēs, kas veicina ilgtspējīgu attīstību un mazina slogu pasaules dabas resursiem. Uzņēmumi, kas darbojas 21. gadsimtā, reaģē, ieguldot naudu sociāli atbildīgās programmās. Saskaņā ar CNNMoney 2006. gada oktobra rakstu, aptuveni 2,3 triljoni ASV dolāru tiek ieguldīti uzņēmumos, kas aktīvi nodarbojas ar korporatīvo sociālo atbildību un augstu vērtē korporatīvo sociālo atbildību.
