Lai sasniegtu izvirzītos darba vietas mērķus, darbiniekiem ir pienākums efektīvi pildīt savus pienākumus. Bez pienācīgas pārraudzības var ignorēt pieņemamus standartus, kas var novest pie misijas neveiksmes. Vadītājiem ir būtiska loma, nodrošinot, ka darbinieki saņem atbilstošu apmācību un uzraudzību. Lai veiktu visproduktīvākos biznesa lēmumus, ir svarīgi novērtēt darbinieku sniegumu. Zinot, cik labi darbinieki darbojas, var palīdzēt noteikt reālus mērķus un uzlabot darba kultūru.
Veikt regulārus darbinieku novērtējumus. Novērtējiet darbiniekus, izmantojot gan vispārējus, gan ar darbu saistītus pienākumus un cerības. Izveidot visaptverošas novērtējuma veidlapas, pamatojoties uz oficiāliem darba aprakstiem, izmantojot departamentu uzraudzītāju ieguldījumu. Tas palīdz nodrošināt, ka darbinieki tiek novērtēti, ņemot vērā vispārējo attieksmi, kā arī zināšanas par darbu. Izveidot standarta reitingu sistēmu, lai atvieglotu darbinieku snieguma salīdzināšanu ar iepriekšējiem un pašreizējiem datiem.
Īstenot kvalitātes kontroles pārbaudes, pamatojoties uz darbinieka darba pienākumiem. Piemēram, nejauša darbinieku telefona zvanu ierakstīšana un pārskatīšana var izmērīt veiktspēju zvanu centrā. Dokumentu žurnālu pārbaude var novērtēt sniegumu sociālo pakalpojumu nozarē. Šī pārbaudes uz vietas ļauj jums apskatīt darbinieku ikdienas uzvedību, kas var atšķirties no snieguma tieši pirms plānotajiem pārskatiem.
Runājiet ar klientiem par apmierinātību. Tas dod jums citu viedokli, lai novērtētu vispārējo veiktspēju. Smaidoša seja ne vienmēr ir pieņemama darba prakse. Komentāru karšu iekļaušana un telefona aptauju izveide var dot klientiem iespēju risināt jautājumus vai sniegt atzinību. Šāda veida analīzes izmantošana var palīdzēt nodrošināt pilnīgu priekšstatu par darbinieku sniegumu.
Palūdziet kolēģiem pabeigt salīdzinošus vērtējumus. Zinot, cik labi darbinieki mijiedarbojas ar vienaudžiem, var palīdzēt novērtēt darba ētiku un profesionalitāti. Tas var arī palīdzēt jums noķert problēmas un identitātes darbiniekus ar vadības potenciālu. Izveidot standarta novērtējuma veidlapas, kurās ir atklāti jautājumi par konkrētiem incidentiem. Mudiniet darbiniekus nopietni ņemt vērā viņu vērtēšanas pienākumus.
Pieprasiet darbiniekiem pašnovērtējumu. Piešķirot darbiniekiem iespēju dalīties viedokļos par savu sniegumu, jūs varat saprast viņu mērķus un šķēršļus. Tā var arī brīdināt jūs par atšķirīgiem viedokļiem par darba kvalitāti un entuziasmu. Atļaujot darbiniekam salīdzināt savu pašnovērtējumu ar vadības un viņas vienaudžu pašnovērtējumu, tas var palīdzēt attīstīt viņu.
Padomi
-
Apsveriet iespēju veikt iepriekšējus novērtējumus mēnesī pirms oficiālajām pārbaudēm, lai dotu darbiniekiem iespēju labot negatīvo rīcību.
Brīdinājums
Izvairieties no veiktspējas novērtēšanas, pamatojoties tikai uz viena veida novērtējumu. Izmantojot dažādus vērtēšanas rīkus, varat precīzāk attēlot sniegumu.
