Neefektīvu saziņas metožu izpratne var palīdzēt uzlabot komunikācijas prasmes darba vietā. Dažas no neefektīvākajām metodēm, piemēram, dusmas kliegšana, citu izsmiekšana vai vienkārši ne klausīšanās, var šķist acīmredzamas, bet dažreiz tās notiek izsmalcinātā veidā. Komunikācija ietver ķermeņa valodu, klausoties un aktīvi apspriežot tēmas, kā arī vārdus, ko runājat vai rakstāt citiem.
Apstiprināšana
Jebkura saziņas tehnika, kas liek citiem justies nederīgiem, galu galā ir neefektīva. Citu personu atzīšana par spēkā neesošu ietver pārtraukšanu, tēmas vai fizisko darbību maiņu, kas parāda jūsu uzmanību kaut kur citur, nevis skaļrunī. E-pasta komunikāciju sašaurināšana var būt arī spēkā neesamības veids. Piemēram, ja kolēģis nosūta jums e-pasta ziņojumu, kurā tiek apspriesti vairāki punkti par projektu, un jūs atbildat tikai uz vienu, ziņa, ko sūtāt kolēģim, ir tāda, ka viņas e-pasts nav pietiekami svarīgs, lai jūs varētu izlasīt un apsvērt visu ziņojumu.
Neatbilstība un aizdomas
Tiešie meli ir neefektīvi ne tikai tāpēc, ka tie satur dezinformāciju, bet arī tāpēc, ka tie iedala uzticību. Kad kolēģi vai darbinieki uzzinās, ka esat melojis, visas turpmākās komunikācijas tiks pakļautas neuzticībai, padarot tās neefektīvas. Pat ja neesat meli, jaukti ziņojumi vai nekonsekvence padarīs komunikāciju neefektīvu. Piemēram, ja bieži maināt savu prātu, pastāstot citiem, ka uzņēmējdarbības mērķis ir viena lieta vienā punktā, pēc tam mainot to bez spēcīga pamatojuma, citi paziņojumi par līdzīgām tēmām tiks uzskatīti par mainīgiem. Viena lieta, kad jūsu ķermeņa valoda runā citādi, arī ievērojami samazina jūsu komunikācijas efektivitāti. Piemēram, sakot: "Es esmu patiešām pārsteigts par jūsu darbu", kamēr jūsu sejas izteiksme, pieskaršanās kājām vai klīstošās acis paziņo ziņu "Es esmu garlaicīgi" vai "Man vienalga" var radīt meliņu jūsu kolēģu acis.
Džargona un nozvejas frāzes
Trendiskas nozvejas frāzes vai atkārtotas klišejas var sajaukt ziņu, kuru mēģināt sazināties. Tā vietā, lai izmantotu tādas frāzes kā "Domājiet ārpus kastes", mēģiniet būt pēc iespējas precīzākam un skaidrākam. Piemēram, ja vēlaties unikālas idejas, dodiet saviem darbiniekiem un kolēģiem piemērus par to, kā cilvēki citās nozarēs ir iesnieguši nozīmīgus jauninājumus. Izmantojot žargonu, piemēram, akronīmus, kas nav visai pazīstami visiem jūsu darbiniekiem, var mākonis saprast un padarīt citus justies izslēgti no sarunas vai izsmieklu par to, ka nezina, ko tu domā.
Pašfokuss
Sarunas fokusēšana uz sevi ir neefektīva komunikācijas tehnika, jo tā attālina citus no objekta. Tas var arī likt citiem justies izslēgtiem. Tā vietā, lai izteiktu tādas frāzes kā "Es vēlos, lai šis projekts pabeigtu līdz 13. Martam", apsveriet iekļaujošu veidu, kā norādīt to pašu, piemēram, "Mums ir šī projekta 13. Marta termiņš. Kas mums jāpanāk, lai sasniegtu šo mērķi ? " Tas ne tikai ietver jūsu kolēģus savā valodā, bet arī sāk iesaistīt viņus diskusijā par projektu tādā veidā, kas ļauj viņiem paust savas bažas.
