Pārsūdzības un šķīrējtiesas procedūras parasti tiek sīki izklāstītas līgumā, kas noslēgts starp Savienību un darba devēju. Parasti sūdzības var iesniegt par līguma noteikumu pārkāpumiem. Konkrēti vienumi var tikt izslēgti no sūdzību iesniegšanas procedūras - piemēram, veiktspējas pārskati ir tipiska izslēgšana. Šķīrējtiesa ir pēdējais sūdzības procesa solis.
Atrisiniet problēmas
Sūdzību iesniegšanas procedūra sniedz iespēju apvienībai un vadībai atrisināt strīdu pēc iespējas zemākā līmenī bez izdevumiem vai nevajadzīga laika izšķiešanas. Bieži vien sūdzību izskatīšanas procedūra nodrošinās neoficiālu sanāksmi procesa sākumā. Tas ļauj apvienībai tikties ar vadību, pirms oficiāli dokumentē šo jautājumu, lai apspriestu un atrisinātu problēmu. Gadījumos, kad jautājums bija pārpratums vai vadība nebija informēta par problēmu, sūdzību var atrisināt abpusēji pieņemamā veidā.
Oficiālie resursi
Sūdzību iesniegšanas procedūra un, galu galā, šķīrējtiesa nodrošina savienībai formālu veidu, kā izpildīt līgumu, kas tika apspriests ar vadību. Sūdzību iesniegšanas procedūrai ir termiņi, un katrā solī bieži ir klauzula, kurā teikts, ka vadībai jāreaģē noteiktā dienā, vai sūdzība automātiski pāriet uz nākamo soli. Tas novērš vadības spēju apturēt vai izvairīties no atbildes. Ja vadība neatbildīs visiem termiņiem, šķīrējtiesnesis varētu izlemt jautājumu par šķīrējtiesu.
Neitrāla partijas lēmums
Gadījumos, kad arodbiedrība un vadība sūdzības gaitā nevar vienoties, tipisks iznākums ir šķīrējtiesa. Tas ļauj lēmumu pieņemt neitrālai personai, kas nav saistīta ar darba devēju vai arodbiedrību. Ja ir strīds par līguma valodas nodomu, sūdzības un šķīrējtiesas procedūra ļauj formāli izlemt, vai nolūks ir interpretēt līgumu tādā veidā, ka arodbiedrība ne vienmēr piekrīt. Šķīrējtiesa ir daudz lētāks process nekā tiesa, un tas ne vienmēr prasa advokātam iesniegt lietu. Tomēr šķīrējtiesneša lēmums var būt vai nebūt saistošs atkarībā no vienošanās, par kuru vienojušās puses. Ja lēmums ir saistošs, tas formāli nosaka precedentu.
Godīgas pārstāvniecības pienākums
Veicot darbinieka lietu ar sūdzības vai šķīrējtiesas procesa palīdzību, savienība var novērst apgalvojumus, ka tā nav izpildījusi savu godīgas pārstāvības pienākumu. Arodbiedrībai ir tiesības atteikties no lietas izskatīšanas, ja tiek uzskatīts, ka jautājums nav pietiekams, lai gandarītu vai izšķirtos. Tomēr savienība nedrīkst pieņemt patvaļīgu lēmumu, atteikties virzīties uz priekšu, jo personīgās jūtas par grāvinieku vai arodbiedrības izmaksām, vai ir nolaidīgas un nesavlaicīgas sūdzības izskatīšanā. Ja loceklim ir likumīgs gadījums, savienībai ir jāizmanto pareizās procedūras.
