Komunikācija ir būtiska, lai veiksmīgi vadītu uzņēmumu vai mazo uzņēmumu. Spēcīga komunikācijas stratēģija nodrošinās, ka jūsu ziņu saņem un saprot jūsu iecerētā auditorija. Pēc Map Consulting (MAP) prezidenta un izpilddirektora Lee Froschheiser domām, sešas vadības pamatfunkcijas ir vadība, plānošana, organizēšana, personāla komplektēšana, kontrole un komunikācija. Froschheiser norāda, ka skaidras komunikācijas stratēģijas sasaiste savieno šīs funkcijas un ir vissvarīgākā kvalitāte lielā vadībā. Rakstiskā saziņas stratēģija ir dokuments, kas nosaka jūsu mērķus, mērķus, identificē auditoriju, piedāvā rīkus un grafiku, kā arī plānus. Komunikācijas stratēģija ietver visus komunikācijas veidus.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Misijas paziņojums
-
Komunikācijas audits
-
Dalības un fokusa grupu aptaujas
-
Komitejas un vadības vadība
-
Citi darbinieki un nodaļas ieguldījums
Apsekojiet savu auditoriju, lai uzzinātu, kā tiek saņemta pašreizējā komunikācija. Jums ir jāzina, ko dara katra korporatīvās struktūras filiāle komunikācijas jomā. Daudzi uzņēmumi šajā procesa daļā pieņem ārēju palīdzību, bet tas ir dārgi. Šis ir detalizēts novērtējums, kas aplūko komunikāciju no augšas uz katru nodaļu, lai atklātu pašreizējā komunikācijas procesa mērķi un panākumus. Apkopojiet nepieciešamo informāciju no darbinieku intervijām, fokusa grupām, aptaujām, prāta vētras sesijām un klientiem.
Uzskaitiet savus mērķus un mērķi. Lai izveidotu plašu korporatīvo stratēģiju, jums ir jānosaka jūsu mērķi un skaidri jānorāda vēlamais rezultāts. Jūs varat izveidot iekšējās komunikācijas stratēģiju, kā arī ārējās komunikācijas stratēģiju. Iekšēji jūsu mērķi var būt informēt darbinieku komandas, optimizēt produktu piegādi un izveidot efektīvu komunikāciju centru. Ārēji jūs varat palielināt savu klientu bāzi, sasniegt valdības klientus, radīt redzamību savā nozarē utt.
Nosakiet savu auditoriju. Jūsu auditoriju veido privātpersonas un uzņēmumi, ar kuriem jūs veicat uzņēmējdarbību. Jāiekļauj arī valsts līgumi, kā arī privātie klienti. Uzskaitiet katru avotu, ar kuru jūsu uzņēmums mijiedarbojas. Katrai grupai var būt dažādas komunikācijas vajadzības.
Uzskaitiet un aprakstiet rīkus, ko uzņēmums izmantos, lai sazinātos. Šie rīki var būt programmatūra, e-pasta mārketings, fliers, stendi, biļeteni, videokonferences, interneta reklāma un citi. Šajā procesā jāņem vērā visas iespējamās saziņas iespējas.
Izveidot laika rindu. Izveidojiet kalendāru ar projektu termiņiem katram jūsu saraksta projektam. Mērķi jāorganizē iknedēļas un mēneša periodos.
Iekļaujiet metodi, kā novērtēt komunikācijas stratēģiju, lai novērtētu izmērāmus rezultātus. Izveidojiet divreiz nedēļas vai mēneša progresa ziņojumus, oficiālus ziņojumus personāla sanāksmēm, periodiskus ziņojumus departamentu vadītājiem un korporatīvajiem vadītājiem, kā arī gada beigu pārskatu.
