Darbinieku apmierinātība ir svarīga jūsu uzņēmuma vispārējam panākumam. Neapmierināto darbinieku ietekme var būt no liela apgrozījuma un zemas produktivitātes līdz ieņēmumu zudumam un sliktam klientu apkalpojumam. Lai gan uzņēmuma filozofija, misija un vērtības ir svarīgas panākumiem, cilvēkkapitāls ir organizācijas visvērtīgākā vērtība. Jūsu uzņēmuma cilvēkkapitālam - tā darbiniekiem - jābūt pilnībā iesaistītam un apmierinātam, lai jūsu uzņēmums darbotos.
Darbaspēka produktivitāte
Neapmierinātie darbinieki mēdz tērēt mazāk laika, koncentrējoties uz darba pienākumiem un vairāk laika apspriežoties ar ģimeni, draugiem un kolēģiem, kāpēc viņi ir neapmierināti darbā. Motivācijas trūkums un uzmanības pievēršana detaļām ir neapmierināto darbinieku rezultāts, kas nozīmē zemu produktivitāti. Līdz ar to uzņēmumi, kuru darbinieku produktivitātes līmenis ir zems, arī gūst peļņu. Apmierinātie darbinieki maksimāli izmanto savu darba laiku, ražojot kvalitatīvus produktus un pakalpojumus.
Klientu saglabāšana
Klientu lojalitāte samazinās, kad darbinieki ir neapmierināti ar viņu darbu. Darbinieku apmierinātība ir viens no punktiem, ko HCL Technologies izpilddirektors Vineet Nayar paskaidro savā Forbes tīmekļa vietnē ar nosaukumu "Kāpēc es saviem darbiniekiem ieplānoju savus darbiniekus." Nayar apgalvo, ka "Pirmkārt, darbinieki otrā ir vadības pieeja. Tā ir filozofija, ideju kopums, veids, kā aplūkot stratēģiju un konkurences priekšrocības." Apmierinātie darbinieki, pēc Nayara domām, ir satraukti par savu darbu. Darbinieki, kuri bauda to, ko viņi dara, jo īpaši darbinieki klientu apkalpošanas arēnā, vairāk pozitīvi un priecīgi sadarbojas ar klientiem un klientiem. Visbiežāk izmantotais biznesa princips ir tāds, ka laimīgi darbinieki ir vienādi laimīgi klienti.
Darbinieku apgrozījums
Kad darbinieki tiek izbeigti vai atkāpušies no amata, apgrozījuma analīze liecina, ka vispārējā neapmierinātība ir iemesls sliktam darbam vai izstāšanās lēmumam. Darbinieki, kas meklē darbu, kas viņus motivē un meklē uzņēmumu, kas novērtē viņu centienus, nodarbojas ar sliktu sniegumu vai vienkārši pamet. Apgrozījums ir dārgs. Pieaugot apgrozījumam, neapmierinātība var izplatīties visā darba vietā, mudinot citus atrast darbu citur. Darbinieku saglabāšana, kas ir darba vietas mērījums saistībā ar apgrozījumu, var būt ārkārtīgi sarežģīts vidē, kur darbinieki bieži ir neapmierināti ar savu darbu vai darba apstākļiem.
Biznesa reputācija
Darbinieki ir jūsu organizācijas seja, kas nozīmē, ka jūsu uzņēmuma reputācija ir atkarīga no darbinieku uzvedības, darbībām un snieguma. Darbinieku apmierinātības uzlabošana var brīnīties par to, kā jūsu biznesu skatās konkurenti, klienti, klienti un cilvēki, kas ir ieinteresēti strādāt jums. Darbinieku neapmierinātība ietekmē jūsu spēju sasniegt konkrētus biznesa tirgus, kā arī spēju pieņemt darbā kvalificētus pretendentus. Uzņēmējdarbības neveiksmes var būt saistītas ar tādiem mainīgajiem lielumiem kā finanšu grūtības vai ekonomiskas grūtības; tomēr darbiniekiem, kuri ir neapmierināti ar savu darbu, un uzņēmumam, ko viņi strādā, var būt milzīga ietekme uz jūsu reputāciju un panākumiem.
