Neatkarīgi no jūsu amata un darba pienākumiem, būt uzticamam darbiniekam ir tikpat liela nozīme kā - ja ne vairāk kā - jūsu faktiskajām darba iemaņām un kvalifikācijai. Darba devēji vēlas zināt, ka jūs varat uzticēties konfidenciālai informācijai un ka jūs nepiedalīsieties spiedienam no vienaudžiem un pat uzraugiem, ja tiek lūgts atklāt informāciju, kas jums nevajadzētu būt. Darba meklēšanas laikā intervētājs var uzdot jautājumus, lai noteiktu, cik lielu vērtību jūs piešķirat privātumam un vai jūs piesardzīgi lietojat konfidenciālus jautājumus. Koncentrējiet savas intervijas atbildes uz jūsu spēju būt diskrētām un sekot uzņēmuma un nozares konfidencialitātes standartiem.
Konfidenciālu jautājumu izskatīšana
Daudzi intervētāji var pieņemt, ka, lietojot konfidenciālus jautājumus, jūs lietojat veselo saprātu - vispārējā prakse ir informācijas atklāšana tikai tiem, kam ir zināma nepieciešamība. Bet šajās dienās privātums ir ļoti svarīgs organizācijām. Kādā brīdī jūsu darbā jūs uzticēsieties rīkoties ar konfidenciāliem jautājumiem vai privātu informāciju, un pieņēmums ir tāds, ka jūs zināt, kā būt diskrētam un kā aizsargāt uzņēmuma informācijas konfidencialitāti. Kad intervētāji īpaši jautā par konfidencialitāti, būsiet gatavs sniegt piemērus, kāpēc jūs varat uzticēties, lai saglabātu un aizsargātu konfidenciālus jautājumus. Intervētāji var sākt ar vispārīgiem jautājumiem par to, kāda veida informācija jums jāuztur konfidenciāli. Jūs varat arī izskaidrot, kā jūs glabājāt un iznīcinājāt informāciju - nepārkāpjot nekādus konfidencialitātes nolīgumus ar iepriekšējiem darba devējiem. Piemēram, jūs varētu izskaidrot veidu, kādā jūs esat iepazinušies ar reģistrācijas un glabāšanas sistēmām, un noteikumus par konfidencialitāti, kas attiecas uz jūsu nozari.
Jutīgas informācijas atklāšana
Var būt gadījumi, kad jums jāatklāj konfidenciāla informācija. Atbildot uz intervijas jautājumiem par to, kā jūs atklājāt konfidenciālu informāciju, jāietver piemēri par to, kam jūs atklājat noteiktus konfidenciālus datus. Jūsu piemēri var ietvert jūsu informācijas atklāšanu tikai tiem uzņēmuma vadītājiem, kuriem jūs zināt, ka viņiem ir noteikta informācija, ņemot vērā to stāvokli, autoritātes līmeni vai funkcijas uzņēmumā. Piemēram, jūs saprotat, ka iekārtu pārvaldītājam nav jāzina cilvēkresursu informācija, ja vien, protams, tā nav īpaši sagatavota uzņēmuma vajadzībām vai tā ietekmē. Intervētāji pēc tam var paplašināt savu nopratināšanas līniju, lai apspriestu, kā jūs rīkojāt pasākumus, lai saglabātu konfidenciālu informāciju no nesankcionētām personām, kad tas bija jāsadala ar citiem, kuriem bija atbilstoša piekļuve. Tāpat darba devēji ir ieinteresēti uzzināt, kā jūs risinājāt visus riskus. Piemēram, jums, iespējams, bija jāizņem fails no tās drošā kabineta, lai koplietotu tās saturu ar kādu, kam vajadzēja zināt informāciju. Šādā gadījumā aprakstiet piesardzības pasākumus un drošības pasākumus, lai pārliecinātos, ka fails ir atgriezts drošā vietā.
Patstāvības saglabāšana
Sazināšanās ar kolēģiem ir ikdienas darbība, un, ja jums ir iespēja piekļūt konfidenciālai informācijai un viņiem tas nav, jums būs jāizmanto rīcības brīvība gan attiecībā uz to, kā rīkoties ar informāciju par informāciju, kas viņiem nav, gan par to, kā jūs pārvaldiet savas darba attiecības ar kolēģiem, ar kuriem jums ir draudzīgas attiecības. Darba devēji var jautāt par jūsu spēju paturēt konfidenciālu informāciju, neskatoties uz kārdinājumu to dalīties ar citiem. Savā atbildē paskaidrojiet, ka jūs varat atdalīt draudzīgās attiecības no darba pienākumiem un pienākumiem saglabāt konfidencialitāti. Jūsu atbildei būtu jāparāda komforts, saglabājot konfidencialitāti no kolēģiem. Intervētājs labprāt saņems jūsu uzticību sev, atturoties no kolēģu spiediena.
Konfidencialitātes nodrošināšana
Strādājot ar klientiem vai klientiem situācijās, kurās nepieciešama diskrēta rīcība, vienmēr ņemiet vērā ilgtermiņa attiecības ar viņiem. Darba devēji var vēlēties uzzināt, kā jūs esat apmierinājuši klientus un klientus, kad jūs strādājāt ar savu konfidenciālo informāciju. Jūsu atbildei vajadzētu nodrošināt intervētājam, ka rūpīgi sargājat klientu konfidenciālo informāciju un saprotat, cik svarīgi ir uzturēt pozitīvas darba attiecības ar viņiem. Sniedzot piemērus par to, kā atrisināt problēmas, kas saistītas ar diskrētu pieeju, intervētājs sniedz reālu piemēru par to, kā jūs mijiedarbojas ar klientiem, un kā jūs piesardzīgi rīkojieties ar viņiem.
