Ikviens zina, ka ir slikta ideja sūdzēties par savu priekšnieku jūsu uzņēmuma e-pastā, taču vairumam cilvēku nav ne jausmas, cik lielā mērā darba devēji tos ikdienā uzrauga. Šajās dienās uzņēmumi uztur cieši cilnes par to, kā viņu darbinieki pavada darba dienu - no vietnēm, ko viņi apmeklē, lai veiktu tālruņa zvanus. Un tur nav daudz darbinieku.
Vienīgais reālais veids, kā saglabāt konfidencialitāti, ir apzināties, kā un kāpēc jūsu darba devējs jūs uzrauga un attiecīgi plāno.
Pilns 60 līdz 80 procenti darbinieku, kas pavadīti darbā internetā, nav saistīti ar viņu faktisko darbu.
2013 Kansas State University pētījums
Kāpēc darba devēji uzrauga jūs?
No McDonald's līdz Amerikas Bankai gandrīz katrs uzņēmums savā rokasgrāmatā vai orientācijā iekļauj parakstītu vienošanos, ka viņi kaut kādā veidā uzraudzīs savus darbiniekus. „Uzraudzības programmatūra ir paredzēta kā darba devēju rezerves, lai nodrošinātu, ka darbinieki dara savu darbu un neiejaucas,” Edvards M. Kwangs, produktivitātes mērīšanas risinājumu kompānijas MySammy prezidents, teica AOL.
Darba devējiem ir iemesls rūpēties par produktivitāti. Saskaņā ar 2013. gada Kanzasas Valsts universitātes pētījumu 60 līdz 80 procenti no darbiniekiem, kas pavadīti darbā internetā, nav saistīti ar viņu faktisko darbu.
Uzņēmumi arī uzrauga savu darbinieku darba paradumus, lai novērstu juridiskus jautājumus. „Bažas par tiesvedību un elektronisko pierādījumu lomu tiesas procesos un regulatīvajās izmeklēšanās ir veicinājušas vairāk darba devēju, lai pārraudzītu tiešsaistes darbību,” ePolicy institūta izpilddirektors Nanss Flynn teica AOL. Saskaņā ar 2009. gada American Management Association (AMA) ePolicy aptauju, viens procents darba devēju apgalvo, ka viņi ir vērsušies tiesā par tiesvedību saistībā ar darbinieku e-pastiem, bet 2 procenti darba devēju bija jāpārsūta darbinieku tūlītējos ziņojumus tiesām - divas reizes daudz kā 2006. gadā.
Eksperti saka, ka uzņēmumi ir nobažījušies arī par darbinieku nesankcionētu informāciju par uzņēmumu vai iesaistīšanos strupceļā. Tiem vajadzētu būt: Četrpadsmit procenti aptaujāto darbinieku pieļāvuši e-pastu konfidenciālu informāciju par savu uzņēmumu ārpus pusēm un 9 procenti ir izmantojuši uzņēmuma e-pastu, lai pārraidītu seksuālo, pornogrāfisko vai romantisko saturu saskaņā ar AMA aptauju.
Tīmekļa vietnes uzraudzība
Lai nepieļautu nepareizu interneta lietošanu darba laikā, 66 procenti uzņēmumu pārrauga interneta savienojumus - tas nozīmē, ka tie uzrauga, kad esat pieteicies un izslēdzas un kādas vietnes jūs apmeklējat -, kamēr 65 procenti izmanto programmatūru, lai bloķētu neatbilstošas tīmekļa vietnes saskaņā ar 2007. gada Elektroniskās novērošanas un uzraudzības apsekojums, ko veic AMA un ePolicy institūts. Tie uzņēmumi, kas bloķē tīmekļa vietnes, parasti ir saistīti ar pieaugušo saturu, spēlēm, sociālo tīklu veidošanu, izklaidi, sportu un iepirkšanos.
“Vispārīgi runājot, lielākas organizācijas kontrolē tīmekļa vietnes, ko darbinieki var apmeklēt tīkla līmenī,” saka Kwang. “No otras puses, mazākās organizācijas mēdz izvēlēties uzraudzīt savu darbinieku tiešsaistes darbības, nevis tiešas bloķēšanas vietas.”
E-pasta uzraudzība
Lielākā daļa uzņēmumu ir rakstījuši politiku, kurā teikts, ka viņi var uzraudzīt jūsu e-pastu, tostarp personiskos e-pasta ziņojumus, kas nosūtīti uzņēmuma datoros. Elektronisko sakaru privātuma likums to ierobežo, bet saka, ka tik ilgi, kamēr darba devēji iekļauj piekrišanas veidlapas darbinieku rokasgrāmatās, tas ir atļauts.
Saskaņā ar AMA pētījumu gandrīz puse no visiem darba devējiem uzrauga un glabā datnes un e-pastus. No šiem uzņēmumiem 73 procenti izmanto programmas, lai automātiski izsijātu darbinieka e-pasta vēstules, savukārt 40 procenti īrē kādu, lai pārskatītu darbinieku e-pastus.
"Klasiska kļūda ir domāt, ka, mainoties uz savu personīgo kontu, jūs nopērkat jebkādu privātumu," saka Lewis Maltby, biroja tiesību grāmatas "Vai viņi to var darīt?" Autors. Ja viņi uzrauga e-pastu, personīgais e-pasts tiek uzraudzīts tāpat kā biznesa e-pasts. ”Citiem vārdiem sakot, nekas, ko jūs darāt darba datorā, nav privāts - nekas.
Keylogging
Darba devēji izmanto arī keylogging programmas, kas ieraksta strādnieku taustiņsitienus, lai izsekotu produktivitāti. 2007. gada AMA pētījumā konstatēts, ka 45 procenti darba devēju instalē keylogging programmas, kas dod viņiem piekļuvi visam darba ņēmēju veidam, ieskaitot paroles. Stored Communication Act un Federālā Wiretap Act piedāvā ierobežotu aizsardzību darbinieku privātumam, bet darba devēji parasti to atbrīvo.
Sociālo mediju monitorings
Uzņēmumi ir arī nozvejojuši šo mazo tendenci, ko sauc par sociālajiem medijiem, un lielākā daļa darbinieku savā personāla rokasgrāmatā iekļauj sociālo mediju politiku, ko daudzi cilvēki vienkārši izspiež, kad viņi ir pieņemti darbā. 2007. gada AMA ziņojumā norādīts, ka 12 procenti uzņēmumu uzrauga darbinieku komentārus par uzņēmumu blogos un ziņojumu dēļos, un vēl 10 procenti pārrauga sociālo tīklu vietnes.
Dažās darbavietās pat ir vajadzīgi potenciāli, lai pārvērstu savas sociālo mediju paroles, lai tās pārbaudītu, lai gan dažās valstīs šī prakse ir aizliegta.
Tālruņa ierakstīšana
Ikviens aicināja uzņēmumu dzirdēt, ka šis aicinājums var tikt reģistrēts kvalitātes nodrošināšanas nolūkos, un daudzos gadījumos darbinieku telefona ierakstīšana ir tikai klientu apkalpošana, kas ir atļauta saskaņā ar federālajiem tiesību aktiem par bezvadu lietošanu.
Vairumā valstu uzņēmumiem ir atļauts ierakstīt darbinieku telefona sarunas, ja vien viena puse piekrīt. Un ir iespēja, ka darbinieku rokasgrāmatā ir piekrišanas forma. Saskaņā ar AMA pētījumu 45% uzņēmumu arī uzrauga tālruņa lietošanu un numurus, bet 16% ieraksta telefona sarunas. Vēl 9 procenti pārrauga balss pasta ziņojumus.
Video ierakstīšana
Pārsteidzoši, videomateriālu ierakstīšana parasti ir vismazāk invazīvā darbinieku novērošanas forma. AMA ziņojumā konstatēts, ka 48 procenti aptaujāto uzņēmumu izmanto video novērošanu, lai novērstu zādzības, vardarbību un sabotāžu, bet tikai 7 procenti izmanto video, lai izsekotu darbinieku laika pārvaldību.
Videonovērošana patiešām ir atkarīga no nozares, skaidro Todd Frederickson, Denvera biroja darba un nodarbinātības uzņēmuma Fisher & Phillips vadošais partneris. „Ierobežots skaits darba devēju izmanto videonovērošanu - parasti darba devēji ar vairumtirdzniecības vai mazumtirdzniecības precēm vai, ja drošība un drošība ir īpaša problēma.”
Sekas
Ko jūs varat darīt, lai aizsargātu sevi?
Nav ļoti daudz darbinieku, kas var darīt to uzņēmumu uzraudzībā, jo likums parasti ir darba devēja pusē.
„Federālais likums dod darba devējiem likumīgas tiesības pārraudzīt visu datora darbību,” saka Flynn. “Datorsistēma ir darba devēja īpašums, un darbiniekam ir absolūti nekādas pamatotas cerības par privātumu, izmantojot šo sistēmu.”
Apakšējā rinda ir, ja lietojat uzņēmuma ierīci, negaidiet privātumu. Tieši tāpēc daudzi darbinieki ir sākuši izmantot personiskās ierīces, piemēram, viedtālruņus un planšetdatorus, lai iesaistītu ar darbu nesaistītu interneta lietošanu darba dienas laikā.
