Pēc ilgas darba dienas un ģimenes pienākumiem pēdējā lieta, ko lielākā daļa cilvēku vēlas darīt, ir tīra. Tas ir sāpju punkts daudziem aizņemtiem profesionāļiem šodien, un jūs varat izmantot dzīvokļa uzkopšanas pakalpojumu. Dzīvokļu uzkopšanas bizness ir salīdzinoši lēts, lai sāktu darbu, bet tam ir nepieciešami lieli, specializēti darbinieki un apņemšanās attīstīt un uzturēt izcilu reputāciju jūsu kopienā.
Dzīvokļu uzkopšanas darbības joma
Viens no pirmajiem lēmumiem, ko vēlaties veikt, uzsākot dzīvokļa uzkopšanas pakalpojumu, ir jūsu uzņēmuma darbības joma. Daži uzkopšanas pakalpojumi ir vērsti uz dzīvokļu tīrīšanu katru nedēļu vai reizi divos mēnešos. Citi pakalpojumi ir vērsti uz attīrīšanas un dzīvokļa sagatavošanas darbu veikšanu, un citi veic abus. Lemjot par sava uzņēmuma darbības jomu, jūs varat koncentrēt savus mārketinga pasākumus. Piemēram, ja vēlaties koncentrēties uz pārvietošanu uz tīrīšanu un dzīvokļu sagatavošanu, jūs mērķētu līzinga uzņēmumus un dzīvokļu vadītājus, kā arī iedzīvotājus, kuri vēlas atgriezties noguldījumos.
Marcos Franco, Mighty Clean Home īpašnieks Atlanta, Gruzija, ir veicis abu veidu dzīvokļu uzkopšanu. Pēc dzīvokļu kompleksu uzkopšanas, viņš sāka lūgt veikt dzīvokļa kompleksu īpašnieku un līzinga kompāniju pārvietošanu un pārvietošanu.
"Margas bija daudz mazākas, darot to komerciālo galu, bet bija vairāk apjoma," viņš teica. „Šodien mēs pieliekam tikai mājokļa tīrīšanai (tīrīšana iedzīvotājam, nevis kompleksam), jo tas ir daudz izdevīgāks un atbilst mūsu biznesa kultūrai.”
Tāpat kā Franco, laika gaitā jūs varēsiet mainīt sava uzņēmuma uzmanību. Izlemiet, kā jūs vēlaties sākt, lai jūs varētu attīstīt un orientēt savus sākotnējos mārketinga pasākumus pareizajai auditorijai.
Uzņēmuma plānošana
Daudzi mazo uzņēmumu īpašnieki uzskata, ka ir lietderīgi sākt ar biznesa plānu. Biznesa plāna formāti atšķiras, bet parasti tie sākas ar kopsavilkumu, kas ir īss pārskats par jūsu uzņēmuma misiju un pakalpojumiem, kurus plānojat piedāvāt. Tālāk jūs uzrakstīsiet detalizētu sava uzņēmuma aprakstu, tostarp to, kas nošķir jūsu konkurenci.
Nākamajā sadaļā lielākajā daļā biznesa plānu ir tirgus analīze, kas ir pētījumi jūsu mērķa tirgū un jūsu konkurentiem. Jūsu konkurentu izpēte var palīdzēt jums attīstīt savu cenu struktūru un izlemt, kā vislabāk pārdot savu tīrīšanas pakalpojumu. Biznesa plānos ir iekļauts arī tas, kā tiks organizēts bizness, kā plānojat tirgot savus pakalpojumus un budžetu.
Nosakot savu budžetu, cenšas apsvērt visas iespējamās izmaksas, ieskaitot aprīkojumu, piegādes, darbiniekus un apdrošināšanu. Paturiet prātā, ka būs nepieciešams laiks, lai gūtu peļņu, tāpēc apsveriet, cik daudz jums būs nepieciešams, lai veiktu savu biznesu vairākus mēnešus. Meklējiet iespējas, kā ietaupīt naudu, piemēram, izpētīt dažādus vairumtirdzniecības piegādātājus par jūsu tīrīšanas un aprīkojuma vajadzībām.
Jūsu budžetā jāietver arī ieņēmumu prognozes. Ja jums vēl nav, tas ir labs laiks, lai izlemtu cenu noteikšanas struktūru. Dzīvokļa uzkopšanas pakalpojuma gadījumā, iespējams, vēlēsities iekasēt fiksētu maksu, pamatojoties uz dzīvokļa lielumu un kvadrātmetriem, vai balstīt cenas uz stundas likmi.
Aptveriet savas juridiskās bāzes
Kad esat nolēmis par sava uzņēmuma darbības jomu, jums būs jālemj par uzņēmuma nosaukumu un uzņēmējdarbības struktūru. Daži tīrīšanas uzņēmumi sākas kā individuāls uzņēmums, taču tas jums un jūsu personīgajiem aktīviem ir neaizsargāts tiesas prāvas gadījumā. Šo neaizsargātību dēļ daudzi mazie uzņēmumi izmanto citas uzņēmējdarbības struktūras, piemēram, sabiedrība ar ierobežotu atbildību.
Jums būs arī jāreģistrē uzņēmuma nosaukums. Jūsu uzņēmuma nosaukumam būs jābūt unikālam, un tai ir jāatspoguļo jūsu uzņēmējdarbības modelis.
"Es izvēlējos Mighty Clean Home, un mūsu devīze ir" Mēs tīrojam ko citiem Miss "," sacīja Franko. "Es tiešām gribēju izveidot zīmolu, ko cilvēki atpazītu."
Tiklīdz jūs reģistrēsit savu uzņēmuma nosaukumu, jums būs jāturpina atbilstoša licencēšana ar savu valsti, novadu vai pilsētu. Lai gan visiem uzņēmumiem ir jābūt zināmai atbildības apdrošināšanai, tas ir īpaši svarīgi dzīvokļa uzkopšanas pakalpojumiem. Atkarībā no jūsu uzņēmuma nodarbinātības struktūras jums var būt nepieciešama arī darbinieku kompensācijas apdrošināšana.
„Daudzas reizes vadība pieprasa apliecību par licenci un atbildību, pirms jūs pat nospēlējat savas ēkas,” iesaka Franco.
Jūs varat arī apsvērt iespēju saņemt galvojumu. Galvojuma obligācija ir līgums ar apdrošināšanas sabiedrību. Ja klients iesniedz prasību, apdrošināšanas sabiedrība maksā klientam, un tad jūs atmaksājat apdrošināšanas sabiedrību. Tas nodrošina papildu mieru klientiem un ļauj jums reklamēt savu tīrīšanas pakalpojumu uzņēmumu kā „saistītu un apdrošinātu”.
Noma īstajiem cilvēkiem
Lai atrastu dzīvokļa uzkopšanas pakalpojumus, ir svarīgi atrast pareizos darbiniekus. Jums ir jāatrod cilvēki, kas ir uzticami, rūpīgi un uzticami. Kad Dawna Boone uzsāka Valet Maids, viņas Dallas, Teksasa, tīrīšanas bizness, atrast pareizos darbiniekus bija viņas galvenā prioritāte.
"Es domāju, ka labāk būtu tīrītājus bez rezervācijām, nevis rezervēt bez tīrītājiem," viņa teica.
Boone un Franco gan atraduši savus sākotnējos darbiniekus, izmantojot Craigslist un citas tiešsaistes darba vietas. Greg Shepard, Dallas Maids īpašnieks Dallasā, Teksasā, ieņēma citu pieeju, atrodot savus pirmos darbiniekus, izmantojot vietējo laikrakstu darba sludinājumu. Viņš iesaka jauniem uzkopšanas uzņēmumu īpašniekiem izmēģināt dažādus resursus, lai atrastu kandidātus, un pēc tam palikt kopā ar tiem, kas nodrošina visdrošākos kandidātus.
Sociālie mediji ir arī lielisks darbā pieņemšanas rīks. "Mēs visi esam pārliecināti, ka Facebook ir izcils, lai atrastu lieliskus darbiniekus," sacīja Shepard.
Neatkarīgi no jūsu darbā pieņemšanas instrumenta, ņemiet laiku, lai intervētu katru potenciālo darbinieku. Pirms nomas, veiciet fona pārbaudi un izsauciet to atsauces, lai pārliecinātos, ka esat ieguldījis labākos darbiniekus.
Pirkt izejmateriālus un aprīkojumu
Dzīvokļu uzkopšanas biznesam ir jānodrošina, lai jūsu darbinieki būtu pienācīgi aprīkoti, lai nodrošinātu rūpīgu tīrīšanu katrā dzīvoklī. Jūs varat arī apsvērt uniformas, lai pievienotu profesionālisma un konsekvences līmeni. Katrai komandai jābūt vakuuma, slotu un mopu, kā arī universālajiem tīrīšanas līdzekļiem, logu tīrītājiem, papīra dvieļiem, tīrīšanas drēbēm, cimdiem, sukām, sūkļiem un dezinfekcijas līdzekļiem.
Lai iegūtu pievienoto vērtību, iespējams, vēlēsities iekļaut visus dabīgos vai organiskos tīrīšanas līdzekļus. Tas palielinās jūsu izmaksas, bet tas ir daudzu potenciālo klientu, kuriem ir mājdzīvnieki, bērni vai alerģijas, problēma. Ņemiet vērā, ka daudzi no šiem produktiem būs regulāri jāaizpilda vai jāaizstāj.
Uzņēmējdarbības mārketings
Jūsu pieeja jūsu uzņēmuma mārketingam ir lielā mērā atkarīga no jūsu budžeta. Piemēram, Franco sāka savu uzņēmējdarbību 2008. gadā ar apmēram 1500 ASV dolāriem. Viņš tirgoja savu biznesu, sazinoties ar draugiem un ģimeni, lai saņemtu nodošanu dzīvokļu vadītājiem. Viņš arī aicināja dzīvokļu vadītājus personīgi apspriest savu biznesu un atstāt brošūras.
Shepard izmantoja fliers, lai veicinātu savu biznesu. "Mēs varējām iegūt pilnu grafiku pirmajai divām darbiniekiem komandai tikai ar fliers," viņš teica. Ja sākumā jūs neredzat rezultātus, tomēr nevajag kavēties. “Vismaz četras reizes skāra to pašu zonu”, iesaka Shepherd. Jūs varat izmantot līdzīgu pieeju ar citiem bezsaistes reklāmas nesējiem, piemēram, laikrakstu reklāmām un vietējiem pakalpojumu katalogiem. Izpildiet reklāmas vairākas reizes dažādos vietējos rakstos un biļetenos, un pēc tam turpiniet ieguldīt reklāmās, kas piesaista klientus.
Boone iesaka izmantot avota vietnes, piemēram, HomeAdvisor, Google vietējos pakalpojumus un Yelp. Franco arī iesaka pievērst īpašu uzmanību pārskatīšanas vietnēm, lai palīdzētu attīstīt savu reputāciju. Daudzi potenciālie klienti vēršas pie šīm vietnēm, pirms nolemj, kam sazināties, lai saņemtu tīrīšanas pakalpojumus, tāpēc ir svarīgi rūpīgi sekot līdzi jūsu atsauksmēm un reaģēt uz tiem, kam var būt negatīva pieredze.
Meklētājprogrammas ir svarīgs mārketinga instruments, bet, lai tās izmantotu, jums ir nepieciešama uzņēmuma tīmekļa vietne. Ir vairākas iespējas izveidot savu uzņēmuma tīmekļa vietni, vai arī varat nolīgt dizaineru, lai palīdzētu jums šajā procesā. Shepard ir izmantojis meklētājprogrammas optimizāciju vai SEO, lai vadītu biznesu savā tīmekļa vietnē, ko jūs varat darīt, izmantojot atslēgvārdus savā tīmekļa vietnē. Satura tirgotājs var palīdzēt jums izstrādāt atslēgvārdu stratēģiju, lai vadītu tīmekļa plūsmu uz jūsu tīrīšanas uzņēmuma tīmekļa vietni.
Sociālo mediju vietnes, piemēram, Facebook, Twitter un Instagram, nodrošina arī spēcīgas un lētas mārketinga iespējas. Jūs varat publicēt informāciju par atlaižu iespējām, ieteikumu veicināšanu, tīrīšanas padomiem un citiem. Tas palīdz saglabāt jūsu uzņēmumu potenciālo un pašreizējo klientu prātos.
Lai gan šo pirmo klientu atrašana var būt sarežģīta, tas ilgtermiņā ir tā vērts.
"Tā ir ļoti liela nozare," sacīja Šepards. "Lieliska lieta par tīrīšanas pakalpojumu ir tas, ka jums ir vairāk iespēju gūt panākumus."
