Veids, kādā uzņēmumi darbojas dažādos lielumos, mainās lielā mērā pateicoties informācijas tehnoloģiju sasniegumiem. No jaunām tehnoloģiskām ierīcēm, piemēram, planšetdatoriem, plaukstdatoriem un viedtālruņiem, arvien progresīvākām lietojumprogrammām, programmatūras un sakaru tīkliem darbaspēks kļūst par globālāku vienību, kas liek vairākiem uzņēmumiem līdztiesīgi piekļūt informācijai visā pasaulē.
Tīklošana
Tīklošana vienmēr ir bijusi svarīga loma uzņēmējdarbībā, un informācijas tehnoloģijas padara komunikāciju un ideju apmaiņu ar kolēģiem visā pasaulē gandrīz acumirklī. Turklāt jaunākās sociālo tīklu vietnes, piemēram, LinkedIn, Facebook un Twitter, ļauj uzņēmumiem bezprecedenta līmeņa kontaktu un komunikācijas ar saviem klientiem. Izmantojot šo informācijas un komunikāciju tehnoloģiju daļu, uzņēmumi var kopīgi apmainīties ar informāciju. Tas nozīmē, ka katrs klients vai darbinieks dalās informācijā par uzņēmumu tiešsaistē, un informācijas apjoms, kas ir pakļauts informācijai, pieaug eksponenciāli.
Mārketings
Šis jaunais sadarbības veids nozīmē arī jaunu pieeju mārketingā. Veiksmīgs mārketings ir atkarīgs no izpratnes par to, ko klienti vajag, vēlas un ko sagaida, un sociālie tīkli ļauj viņu balsīm uzklausīt kolēģiem un pašam uzņēmumam. Ja klients uzskata, ka produkts ir slikts vai neapmierinošs, viņš var izteikt savu viedokli tiešsaistē un, iespējams, ietekmēt citu klientu lēmumus. Uzņēmumi var izmantot šo informācijas tehnoloģiju daļu, lai izpētītu, kas darbojas, kas nav un kā vislabāk pārdot savus produktus potenciālajiem klientiem.
Vienlīdzība
Ķēdes uzņēmumi vienmēr ir bijuši pakļauti vairāk klientu nekā mazākiem, neatkarīgiem uzņēmumiem. Tomēr, tā kā vairāki uzņēmumi ne tikai izveido tiešsaistes klātbūtni ar tīmekļa vietni, bet arī sāk pārdot savus produktus un pakalpojumus tiešsaistē, neatkarīgie uzņēmumi var iegūt vairāk vienlīdzīgu pamatu. Uzstādot sevi un savus produktus un informāciju tiešsaistē, uzņēmumi sasniedz plašu auditoriju. Protams, šiem uzņēmumiem būtu jāsniedz tāds pats piedāvājums kā lielākiem uzņēmumiem, lai tie faktiski apmierinātu šo lielo pieprasījumu. Tomēr, ja liels uzņēmums, kas potenciāli nodod mazāku uzņēmumu, ir mazāks, mazākais uzņēmums potenciāli var atrast klientus citās pilsētās un palikt biznesā, pateicoties informācijas tehnoloģijām.
Ieguvumi
Darbinieki arvien vairāk tiek aprīkoti ar ierīcēm, piemēram, klēpjdatoriem un plaukstdatoriem, kas viņiem nodrošina pastāvīgu piekļuvi informācijas un komunikācijas tehnoloģijām. Tas palīdz uzņēmumiem ieviest jaunus uzņēmējdarbības veikšanas veidus. Piemēram, videokonferences ne tikai palīdz uzņēmumiem iekļaut vairāk locekļu svarīgā lēmumu pieņemšanā, bet arī ļauj darba ņēmējiem nodrošināt lielāku elastību savos grafikos, jo viņiem vairs nav jābūt noteiktā vietā, lai iegūtu darbu.
Ekspertu ieskats
Lai gan informācijas tehnoloģijas palīdz biznesam daudzos veidos, to var iedalīt trīs perspektīvās saskaņā ar Masačūsetsas Tehnoloģiju institūta Informācijas sistēmu izpētes centra pētījumu. Šīs perspektīvas ir no darba ņēmēja, kas ir ieinteresēts uzlabot uzņēmuma kvalitāti, atbalstīt konkurentus vai izvēlēties konkrēto uzņēmējdarbības nozares daļu.
